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软件开发商、互联网企业、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中心等 信息技术部、IT项目部门、PMO办公室、IT项目经理、项目团队、开发人员等
【培训收益】
了解在IT企业运用的项目管理流程和方法 在IT项目实践工作中能够使用课程中介绍的方法或工具，提高项目执行表现 提高IT项目管理能力，能够独立组织实施较复杂项目 培训中全部选用IT行业案例，能够有效帮助IT项目管理者和参与成员更有效地进行实践
一、项目管理核心概念 要点与提示
1. 项目与项目管理的概念
2. 项目的成功条件：约束和平衡下的项目成功
3. 项目的生命周期规划与项目的五大管理过程
4. 项目管理的十大领域
5. 互联网企业项目管理特点
6. 需求,设计,研发,发布：互联网项目各阶段重点 帮助学员理解项目管理的基本概念、统一理解项目管理的整体管理和系统管理思想、认知项目经理角色、对项目各阶段的工作范围和关注点进行学习和了解。
二、如何实现交付-项目的整体策划与需求管理
项目的定义与启动策划
1. 做产品还是做项目？产品开发和项目管理
2. 案例解读：互联网项目管理案例
3. 项目经理的选择与项目团队组建
4. 定义项目的目标与约束
5. 项目的风险与假设分析
6. 发布项目章程/项目任务书
7. 如何开好项目启动会
互动小组演练：定义项目章程
识别项目需求
1. 认清发起人的意图，确保项目价值和收益
2. 识别与平衡干系人的需求与期望
3. 有效识别需求：kano法、层次分析、QFD分解法
4. 案例：基于KANO模型的互联网产品需求识别与分析
5. 识别客户真正的需求：需求调研的途径和方法步骤
6. 项目需求的系统化组织、分析与评审
7. 需求管理的误区：范围镀金与范围蔓延的影响
8. 控制需求变更：需求的跟踪与变更管理的过程 指导学员建立项目整体管理观念，从一开始就对项目的需求与目标、界定的项目范围能有准确认识、学会对项目进行整体规划并有效识别项目约束及风险条件，为项目开展做好准备。
本节形式以老师讲解、互动讨论、案例导入与项目模拟沙盘模式演练为主。案例以客户企业实际项目为原型展开。
三、有效的项目组织与项目计划管理
谁来制订计划？如何让计划更有效？如何让变化能够受控
混乱的项目管理：三边、四没、六拍
项目范围界定与项目工作规划
1. 项目计划的第一步-确定项目工作的边界和范围
2. 如何有效定义IT项目的范围
3. 项目分解的有效工具-WBS工作分解技术
4. 面向过程和面向产品的分解方法
5. 如何做到有效分解：WBS分解七步法
6. 有效的责任分配距阵—RAM
案例分析：某互联网产品开发项目WBS分解
项目小组实战演练：项目WBS工作分解小组演练
四：有效的项目计划与实施控制
1. 计划编制的工具：网络图与甘特图
2. 工作定义与项目资源安排
3. 任务的工期估算与工作量评估
4. 项目活动排序
5. 制定项目详细开发进度计划
6. 项目计划管理中的常见问题
a) 如何实现项目计划优化：关键路径法
b) 基于资源投入的影响分析与组织
c) 面对外部因素对计划的影响-风险管理
d) 如何实现赶工和快速跟进方法-动态计划控制
e) 会哭的孩子有奶吃？-多项目环境下资源冲突和协调
7. 为项目设置跟踪基线与预警
8. 项目的执行与跟踪预警
9. 项目的反馈与状态报告
案例与实践：
项目管理工具运用实践：
应用Project软件实现项目计划的制订与跟踪 帮助和指导学员系统学习项目计划编制的有效方法，并借助工具和project软件进行展示和实践演习。涉及WBS、动态进度计划、资源及成本计划等。并通过优秀企业真实项目计划进行管理方法的学习。
计划赶不上变化，项目实施中的一系列问题导致项目受挫，如何更好的实施项目，对项目实施中的进度、质量、风险和成果进行监控和管理，是本节的重点。
本节形式：项目管理方法介绍讲解、典型项目管理工具学习和演练，项目小组演练和实践项目案例分析
五、项目经理的进阶修炼：从做技术到优秀的项目领导者
项目经理应具备哪些项目管理的软技能？作为互联网的项目经理应从哪些方面提升项目的沟通、组织和团队管理能力？
1. 项目经理的职责和角色认知
2. 优秀项目经理的技能和品格修炼
3. 项目团队发展的四个阶段
4. 项目人力资源管理理论：马洛斯与XY理论
5. 学会借力-用好你的领导，做好“仆人式领导”
6. 微权下如何管理项目：项目经理的领导力
7. 构建和谐、高效的项目团队
8. 构建和谐项目环境：干系人的识别分析与管理策略
9. 化解项目冲突，提升干系人满意度
10. 项目团队及跨组织的项目沟通管理
11. 引导团队实现项目成功
项目团队干系人沟通与团队管理互动游戏与演练：
以沙盘和互动案例互动的形式展开，引导学员关注项目的商业价值、关注与项目干系人的沟通、关注团队的气氛关注点与沟通，运用
敖建强老师
u 美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士
u 中国知名项目管理应用实战专家
u 微软Project项目管理专家讲师
u Primavera P3/P6工程项目管理软件应用顾问讲师
u 项目管理者联盟、光华管理学院高级顾问及合作讲师
u 北方工业大学工商管理学院、中国社科院研究生院特聘项目管理讲师
u 智联招聘、广东移动、中国通信服务公司特约项目管理讲师
u 中国电子、航天三院、中国节能集团、中材集团、泰达集团特约项目管理讲师及顾问
u 曾担任大型项目：中石油西部管道项目项目管理专家顾问
主讲课程：
项目管理课程
《成功的项目管理- 项目管理最佳实战应用》
《企业中高层项目管理训练课程》
PMP认证培训
企业内训课程：
《工程项目管理》
《房地产企业项目管理》
《项目风险管理》
《业务流程改进及项目推动执行管理》
项目管理工具实战课程：
《Project企业项目管理最佳实践应用》[汽车制造、房地产、装备制造、产品研发、建设工程]
《P3/P6项目管理软件工程管理实战运用》[工程]
《项目管理技术、工具及模板实践应用》
项目管理咨询服务：
企业项目管理计划模板定制和开发
企业项目管理流程咨询及优化
企业项目化管理实施规划及指导
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