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【培训收益】
激发工作热情,挖掘潜在能量,提升工作绩效。 掌握积极的工作思维方式,培养积极的工作习惯。 拓展积极的人际关系,成就个人梦想。
第一天
时间 |
主题 |
内容 |
09:00-09:30 |
Lesson #1 暖场及导言 |
¢ 开场沟通及参与者介绍与分享 ¢ 互动:5分钟见证奇迹-信念系统塑造 ¢ 测试:个人疲劳值评估 |
09:30-10:30 |
Lesson #2 组织管理与个人幸福的关系 (组织-管理基础) |
¢ 游戏:扑克排序 ¢ VUCA时代到RUPT时代 ¢ 管理语言统一与组织情商 ¢ 职场幸福的基本概念与公式 ¢ 成为幸福职场人的三项修炼 ¢ 自我探索:状态分析 |
10:30-12:00 |
Lesson #3 脑神经科学 (个人-生理基础) |
¢ 神经可塑性 ¢ 大脑结构与功能: 一个大脑二个半球三重脑四叶五功能区 ¢ 大脑的运作原则:生存与发展 ¢ 激素对生理和情绪的影响 ¢ 身心状态与组织绩效的关系 |
12:00-13:30 |
午餐、休息、自由交流 |
|
13:30-15:00 |
Lesson #4 建构职业梦想 (目标) |
¢ 做个由内而外打破的蛋 ¢ 建立个人梦想与职业理想 ¢ 梦想的WISH理论 ¢ 用SMART原则确定清晰的目标 ¢ 将目标进行分解 |
15:00-16:20 |
Lesson #5 心身管理 (现状) |
l 四大情绪觉察与应用 l 刺激反应S-R模式 l 压力管理决策模型 l 探查自我与团队的IQ、EQ与AQ |
16:20-16:30 |
小结 |
¢ 第一天内容回顾与分享 ¢ Q & A ¢ 快乐音乐心锚 |
第二天
时间 |
主题 |
内容 |
09:00-09:30 |
Lesson #6 继往开来 幸福与社交 |
¢ 第一天内容回顾 ¢ 第二天内容导入 ¢ 哈佛大学研究:幸福人生3项结论 ¢ 社交为王 |
09:30-12:00 |
Lesson #7 沟通是团队发展纽带 (差距弥补一) |
¢ 自我管理与关系管理 ¢ 沟通的价值与意义:信任 ¢ 沟通基础概念 ¢ 沟通风格快速判断 ¢ 沟通四要素:澄清、提问、倾听、反馈 ¢ 团队管理模拟游戏 |
12:00-13:30 |
休息 |
|
13:30-16:00 |
Lesson #5 管理情境应用 (差距弥补二) |
¢ 自我认知与自制力 ¢ 失控的情绪,糟糕的压力,毁掉的团队 ¢ 压力与挫折,越挫越勇 ¢ 第一印象管理:有礼走天涯 ¢ 人和事:信任感提升、责任感培养 ¢ 团队凝聚力提升 ¢ 有效的激励,到位的处罚 ¢ 团队冲突管理模拟游戏 |
16:00-16:30 |
总结 |
¢ 内容回顾与分享 ¢ Q & A ¢ 行动计划拟定与分享 ¢ 国王与天使计划 |
管理改进顾问&导师
孟子第75代、武学世家
组织人才能力发展专家、心理咨询及培训专家
曾任复星企业大学 学习与人才发展总监
《我是好讲师》大赛总决赛导师、评委
《人力资源管理师》培训导师
毕业于华东师范大学 应用心理学本科
卡鲁索国际情商学院 顾问
万达、世茂、泰禾、中建集团等多家标杆房地产与建筑企业特聘讲师
专业背景:
懂业务 懂人才发展 懂心理学 能管理 能咨询 能讲课
有七年国企工作和管理经验,四年外企管理经验及四年民营企业管理经验及二年创业经历。所任职的企业均为知名企业,业界翘楚。在作为职业人期间积累了丰富的多平台工作经验,善于体察和理解不同背景下组织与个人的互动关于与场域的力量。
在企业从事业务管理及人才发展管理的十余年间,具有丰富的管理经验。在任职世界500强企业大学期间,主要负责员工学习与高潜人才发展工作,所负责的“铜虎项目总培养”、“内训师建设”、“E-learning应用”等诸多项目为企业人才发展工作提供了良好的支撑,并多次获得业界大奖。
华东师范大学心理系科班毕业,具有扎实的心理学功底,后期利用职业间隙潜心学习和实践心理学超过一万小时,学贯心理学各科目及流派,曾带教过近2000名心理咨询师,为各级政府及企业提供心理干预及辅导工作,并为知名企业提供EAP服务。
所获奖项:
任职复星地产管理学院(复地学院)期间屡获业界大奖:
中国最佳企业大学奖(2014)
中国企业大学百强(2015)
中国人才发展最佳企业奖(2015)
中国最佳企业大学卓越成就奖(2016)
中国E-learning行业评选应用创新奖(2014/2015)
中国企业学习与人才发展引擎奖-中国企业学习与人才发展创新奖(2015)
“管理行动奖”优秀奖(第九届)
中国人力资源最佳实践案例奖-人才培养最佳实践奖(2016)
复地学院“虎”系列人才发展项目实际负责人:
金虎班 总裁接班人培训项目
银虎斑 区域、城市总培养项目
铜虎班 项目总培养项目
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第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格?1、现状:电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例:109通电话..
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程(解决问题:在店内沟通..
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第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理(隐性渠道)实战案例:方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识:品牌知识&品类知识购买知识:顾客思考的..
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第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..