高效沟通与表达

引言：管理就是沟通
1.沟通是最基本的职业技能
2.有效沟通的实质与方式
3.有效沟通的渠道与障碍
4.沟通核心技术之精确表达
如何批评
赞美的艺术
如何向上级进行汇报
如何下达工作任务
如何进行解释
练习：就某个内容向听者进行表达，其他人观察并点评
5.沟通核心技术之设身处地的倾听
倾听的5个层次
倾听的注意点
用同理心去解码
积极倾听的技巧
6.沟通核心技术之运用非语言沟通
非语言沟通的原则
肢体语言的应用
空间和距离
改善非语言沟通
7.沟通核心技术之根据对方的性格进行沟通
FPA性格色彩
红苏蓝绿的相处之道
8.如何与上级进行有效沟通
你在和上级沟通中可能存在的问题
来自上司的障碍
来自自身的障碍
与上级沟通的基本态度
与上级沟通的技巧
上级如何促进下级向上沟通
9.如何进行跨部门沟通
跨部门沟通的要点
跨部门沟通的意义
跨部门沟通的方式、障碍和原则
跨部门沟通的关键技巧
有效进行跨部门沟通的五大重点
•强化全局视野
•选择适当的沟通方式
•运用对方的思考逻辑
•尊重他人的主导权
•争取高层的支持
演练：与其他部门的沟通、与其他部门上级的沟通
10.如何与下级进行沟通
与下属沟通的障碍
与下属沟通的基本态度
如何下达指令、命令
赞扬下级的技巧
批评下级的技巧  

教育背景：
北京邮电大学管理科学与工程博士
北京邮电大学工商管理硕士
瑞士圣加仑大学访问学者
工作或项目经历：
具有二十多年大型央企、世界500强企业管理工作经验
中国石化管理干部学院教授、中国网通学院培训师
国资委中国企业联合会职业经理人资格认证培训特聘讲师
主持和参与了十几项省部级科研课题及企业咨询项目
多次参加国际学术会议，公开发表学术论文近50篇
主要课程：
GE的群策群力工作方法
冲突管理与沟通技巧
中层管理人员管理技能提升训练
危机处理与媒体应对、舆情管理
网络舆情与危机公关
问题分析与解决
新媒体时代舆情管理
上级明察暗访与媒体应对技巧
目标与计划管理
高效管理沟通与团队协作
营业厅应急管理培训与实战演练
新形势下国企群众工作方法创新
增强党性修养 争做合格党员
行动学习催化师训练
行动学习工作坊
主要服务行业：
石油化工、通信、电力、汽车制中铁联集 、联合信用江西分公司、北京世纪天乐商业管理集团、中国商业联合会数据分析协会、山东卓创资讯有限公司、中国网通、青海国资委、上海石油化工股份有限公司、 国际石油勘探开发公司、中石化国际工程公司、江苏油田、 掌彩通、龙宇石油公司、 胜利油田、华北电力、国家电网、南方电网、北京移动、四川移动、重庆福特、重庆奔驰等 

• 超维脑力——全脑思维与表达沙盘

   

  一.课程程背景 一个职业人士成功的因素：75%靠高效的沟通与清晰的表达，25%靠天才和能力。在今天的生活或职场中，会做的不如会说的，说干了嘴皮并不见得都有效。当别人还在高喊理解万岁的时候，懂得理解的方法，通过合理表达沟通的有效才是当今社会最看重的能力和技巧。 表达沟通与团队融合是每一家企业培训计划中非常重要的一个部分。然而，如何把所学把表..

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• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

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• 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练

   

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  前言：沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题 - 缀语多** 现场学员做二分钟的自我介绍设置讲时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式第一部分 高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路** 结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路** 结合学员工作、生..

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  绪言：沟通的关键要素——人团队中的人不同的人会有不同的沟通习惯不同的人会采用不同的沟通方式相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。第一部分：九型人格——帮..

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