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【培训收益】
第一部分：管理者角色认知与心智修炼
一、管理者的困惑
二、管理者与员工的角色区别
三、管理者常犯的角色错位
讨论与分享：管理与领导两者之间的差异
五、 卓越管理者的能力模型
管理功能发挥：承上、启下、平行间；人际关系多维图；
左手管理力，右手领导力
六、 学员练习：测试你的领导能力，给自已画画像
七、 六种领导风格
第二部分：团队地图：打造与组建高协作团队
一、你不是一个人在战斗：团队与团队建设
1. 认识团队
团队与群体的区别
团队基本要素三角型
团队行为曲线
2. 高绩效团队成员与内部沟通
高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
团队成员的关系如何协调
3. 高绩效团队的特征
明确共同的目标与愿景——众志成城
企业价值观与个人行为规范——统一
高效的沟通与信任——1+1>2
明确分工、承担责任
制度完善、合理激励
二、打造超强凝聚力
1.解读凝聚力的意义
团队合作中的“木桶原理”
团队协作创造奇迹：蚂蚁军团
2.打造团队凝聚力
创建开放文化和分享平台
组织各种文体活动和业余兴趣小组
发挥网络平台的力量
第三部分：目标管理
一、对个人与企业的作用
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
二、目标管理流程
1.目标校准
2.理清现状
3.梳理关键要素
4.清晰标准
5.计划制定
三、目标设定技巧
1.梳理关键要素——目标锁就是责任链
2.目标管理的理论基础
3.找到目标中的关键词
4.写出关键词包含的要素（价值公式）
5.对比过去数据和目标数据
6.帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点
7.用更快、更好、更省力、更省钱的方式找途径和方法
8.写出途径或方法上的每个环节的关键行为
四、如何进行目标分解
员工认为目标太高怎么办？
五、绩效管理：四轮驱动
目标
标准
过程检查
即时激励
第四部分：高效管理者的时间管理
一、时间管理的内涵
二、时间管理中存在五大误区
三、主观低效因素与克服
（一）主观低效因素：厌倦、消极情绪；压力大； 职业倦怠
（二）整合资源，克服低效：
1.不要让别人浪费你的时间
2.培养自己说“不”的能力
3.管理好电话、邮件、会议
五、时间管理的实用技巧
1.要事压倒一切
2.杜绝做事拖延
3.选择各类工作的最佳工作时间
4.以终为始，结果导向
5.设定工作计划
6.保持专注、第一次就把它做好
7.5S管理
8.善用零碎时间
六、课后辅导工具： 《四象限管理工具》、《时间纪录表》、《每日事件清单》
第五部分：激励管理
一、为什么团队成员总是抱怨
二、激励的效能：绩效=能力*激励
三、激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
四、有效激励的八种方式：
物质激励
精神激励
言语激励
事件激励
人性化激励
竞争激励
目标激励
惩罚激励
五、做好教练：辅导员工过程中的赞美与批评技巧
1.巧用欣赏赞美的力量指导下属
赞美是发自于内心
做一个美好事物的发现者
赞美对方行为和品性
赞美他人的方法技巧
a、欣赏对方的特征
b、做一个很好的倾听者
c、赞美对方细小的进步
2.擅用建议或批评指正员工
用批评与赞美塑造造团队文化
批评与赞美的比例
给建议或批评指正员工的技巧
a、如果必须为对方挑错，从真诚赞美着手
b、间接地提醒员工注意自己的错误，善用“如果……”
c、用“建议”而不下“命令”
d、为他人多保留“面子”
e、做一个时时尊重他人的EQ高手
3.一对一指导下属四部曲
第六部分：人本化管理
一、情商管理
1.互动：你的情商怎么样？
2.从IQ管理走向EQ管理
3.情商主导人际关系,情商决定影响力，情商提升成功机率
4.情商管理五个主要技能：情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
二、与下属同频沟通
1.沟通的三大要素；
2.沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通
3.了解各种类型人，掌握沟通的钥匙
4.与上下级沟通的策略
5.如何搞定团队冲突
冲突的五种处理策略
三、让下属成长
1.培训下属
2.辅导下属
·观察、测试
·比较、检讨、评估
·指导、修正
3.团队共创的方法创新与解决问题
4.复盘模式
q 国家二级心理咨询师
q EMBA工商管理硕士
q 实战派的感悟培训师
q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
q 微软中国区TTT金牌培训专家之一
q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师
资历背景：
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂
从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念
作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。
品牌课程：
专注领域：中高层管理、职业化两个领域
金牌课程：
《TTT内训师授课表达培训》、
《卓越团队训练营》
主讲课程：
一、管理类：
《性格领导力》
《情商管理》
《团队执行力》
《COCO企业文化》、
二、职业化类：
《向压力要效率》、
《性格与沟通——MBTI性格分析》、
《职业化礼仪》等。
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