问题分析解决智慧修炼

【培训对象】
中基层管理者、部门经理，高潜人员、储备干部

【培训收益】
● 建立问题发现意识，学会正确的定义问题； ● 全面系统掌握原因分析的向下分解逻辑法； ● 掌握如何基于业务现状制定解决措施决策； ● 提升业务多维度思考的敏锐度与前沿意识。

第一讲：如何发现与定义问题
一、问题分析的职业素养
1. 优秀的管理者如何思考
2. 客观地面对事实与现状
3. 秉承全面、深入与细致
二、如何真正的发现问题
1. 问题的绝对值定义公式
2. 人是衡量问题的“尺度”
3. 养成“还不够好”的意识
三、学会区分问题的类型
1. 问题类型对执行的意义
2. 先识别问题的轻重缓急
3. 准确区分三种问题类型

第二讲：分析能力的底层逻辑
一、形式逻辑基本原理
1. 概念与问题定义的关系
2. 演绎和归纳的分析作用
3. 养成严谨文字描述习惯
二、金字塔：MECE法则
1. MECE的核心概念阐述
2. 金字塔原理的多种形态
3. 时刻强化的MECE意识

第三讲：原因分析向下分解法
一、正常分解模式
1. 如何选取分析维度
2. 尽量规避“双因素”
3. 适当到达分解层级
4. 如何区分主要原因
二、反推模式应用
1. 预判与假设的思维
2. 用归纳演绎法判断
3. 适当接受“不完美”
三、跳出模式应用
1. 养成“可能性”意识
2. 跳出维度的相关性
3. 批判性思考的价值
四、图形场景选用
1. 鱼骨图的典型应用
2. 树状图的分析优势
3. 流程图如何做分析
4. 思维导图工具使用

第四讲：制定解决措施与决策
一、确定解决方向
1. 注意识别思路与措施
2. 描述措施的正确方法
3. 养成“聚焦”的好习惯
二、主思路拆解法
1. 主思路在一到三之间
2. 拆分至具体措施为止
3. 结合资源做措施归纳
三、矩阵权重法则
1. 直接做具体措施列举
2. 提炼关键词进行归纳
3. 划分权重维度并计算
4. 选择措施并制定计划

课程收尾可启用“自定义主题”终极竞赛PK机制进行成果检核或者考核，客户可根据实际需要进行选择。 

专注企业大学传帮带体系建设15年
MBA工商管理硕士
PMP国际项目管理认证专家
AACTP国际注册培训管理师
CSTD认证学习设计师
曾任：润建通信学院 | 执行院长
曾任：美国力高食品 | 培训经理
曾任：联想软件集成 | 项目经理

讲师理念：
企业大学，是否能够对业务提供有效的学习发展支撑，关键看其是否能够有效的助力、赋能业务部门，帮助其实现基于绩效的员工能力和素养实时提升，而这一切，皆源于对企业内部“传帮带系统”整体运行状态的持续性关注。
“学好PDCA闭环，掌握项目管理思维，勇敢的趋向敏捷
秉承责任感与正确的价值观，管理与经营，才能走得更稳、更远”

【企业实战经验】
◊ 跨界：企业大学执行院长，IT软件开发、通信服务“5G+AI双科技行业背景”优势；
◊ 品质：9个月快速交付完整企业大培训与传帮带体系，覆盖26省体量30000+学员；
◊ 专业：极简开发引擎+混合式学习项目设计，最高可达100+/月课程全配套交付输出。

实战经验：
※ 润建通信（上市）丨润建学院执行院长：
◆ 极速建设——6个月实现培训体系“0-1”快速搭建，企业大学30000+名学员规模
◆ 全面输出——完成26省业务扩张所需的管理人才的定向输出，输出184名项目经理，65名储备干部，班组长117名，管理培训生210人（成材率80%），中高层精英管理人员110人，并发动行动学习领导力项目8个，项目成功率73%。
◆ 标准成果——实现公司课程体系，课程开发、教材编制及知识库管理等工作的标准化，流程化，选拔116名优秀内训师组建专家资源库，共同策划22个岗位学习项目，梳理出12条专业岗位学习路径图，组织开发设计了1套在线学习系统
◆ 商业延伸——完成管理类、师资类、专业类等37门精品商业课程对外输出，与14省的移动、铁塔公司建立商业合作关系，成功打造基于客户商业价值的企业大学人才体系。
※ 美国力高食品丨培训经理：
◆ 业务聚焦——完成销售人才训练体系建设，成功累计实施销售员系统训练136场，培养认证区域渠道经理、主管70名，产品经理26名等销售管理人才，362名销售精英。
◆ 快速沉淀——开发市场营销类（含产品知识、渠道沟通、陈列技巧、促销策划等系列）课程32门、通用管理类课程18门、领导力类课程10门，以上配套在线微课系列累计56门，形成适应本土的线上线下全覆盖人才发展体系。
※ 联想软件集成丨项目经理：
◆ 全面筹划——完成进行项目知识体系建设，将产品开发定制流程进行优化，缩短售前支持以及咨询周期20%，提升客户体验，形成5套类标准模块化系统，加速开发效率。
◆ 强化交付——加强项目敏捷团队建设，培养了高级实施顾问4人、金牌售前3人，形成完善的项目顾问技能课程体系（5门核心课程），该课程体系曾获得公司内部最佳创新奖。

【客户成果好评】
◆ 直指落地：累计主导行动学习、领导力、绩效改进类项目56个，86%以上实现绩效提升
◆ 高量产能：累计研发835门业务类专业课程，360门微课以及实战型精品课程
◆ 持续返聘：好评率超95%，累计授课677场，4万+学员，培育2500位管理精英

讲师优势：
综合案例：
序号 企业名称 课程名称/项目名称 返聘期数
1 华润 《PDCA闭环管理能效应用》 7
2 中国移动 《问题分析解决智慧修炼》 5
3 《PDCA闭环成长篇-新训版》 6
4 南方电网 《360°全维沟通力》 5
5 中国铁塔 《人人都是项目经理》 5
6 《TMT全面带教指导技术》 7
7 《TTT金牌内训师成长训练营》 6
8 中国电信 《柔性时间管理平衡式》 5
9 农业银行 《PDCA闭环进阶篇-执行力》 3
10 光大银行 《PDCA闭环管理能效应用》 6
11 国家电网 《TMT全面带教指导技术》 8
12 中国平安 《团队共创行动画布之旅》 5
13 农信社 《TTT金牌内训师成长训练营》 7
《问题分析解决智慧修炼》 3
16 中国烟草 《MTP管理素养综合训练》 8

主讲课程：
《360°全维沟通力》
《人人都是项目经理》
《G.R.O.W.赋能教练》
《PDCA闭环管理能效应用》
《TMT全面带教指导技术》
《柔性时间管理平衡式》
《团队共创行动画布之旅》
《问题分析解决智慧修炼》

教学方法：
行动学习：全面采用引导技术，完善方法论知识框架，结合企业实际进行现场解决方案输出
游戏竞赛：全程竞赛机制，分组形式，小组PK，穿插团队学习理念，让学员在快乐中成长
沙盘模型：多种教学工具进行辅助，再小的知识点也能传递深刻内涵，启迪学员思维与智慧

学员评价精选：
第一次听到王老师的培训，获益匪浅，能站在企业文化与领导力的高度，对我们的维护业务和管理人员的能力提升，提出系统有效的解决方案，更明确了我们的愿景使命，强化了管理人员的信心，简洁明了的工具方法，帮助我们提升的团队管理，使日常业务运转，更为高效。
——天津移动公司 刘经理
很新颖的案例，带给了我们许多的思维和启迪，能站在人才发展的角度讲管理，尤其是新生代的人员管理，看得出老师的实战经验很丰富，期待老师能够来厂里指导工作，也期待协会多组织和开展此类活动，让大家都能开拓视野，得到提升。
——江西工业协会 黄厂长
王老师的课程很吸引，让我深刻明白了好的课程需要好的开发，而好的导师也很重要，很庆幸遇到王老师给予我帮助，让我在成为内训师的路上越走越好。谢谢王老师的细心指导和传授。
——优科网 莫总监
很感谢王老师为我们企业搭建了培训体系，让我们更加系统化的管理培训部门，做到系统管理，高效培训，也感谢王老师为我们企业输送出大量优秀的人才，希望王老师以后多多来公司给我们进行指导和授课！
——亚辉药业 罗经理
第一次听王老师的课，就让我十分印象深刻。一堂普通的TTT课程，竟上出了花样式的精彩，从授课案例、互动演练、课堂回答，都是教学的内容，带动式的学习让我们潜移默化的在吸收王老师的授课方式，这种课程更加容易吸收知识！
——奥韦集团 唐总监
王老师这次授课，对于我们的内训师体系建设，起到了至关重要的作用，帮助大家真正掌握了授课技能，并有效运用到实战中。透过王老师的授课风格，我还能够真正感受到他对，他对于培训的热爱，以及对管理者成长的关切。
——山东铁塔公司 盛主任 

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