- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
全体人员
【培训收益】
■ 从心定位自己的职场，建立自己职场新角色； ■ 了解职业素养，定位自己的职业的发展方向，寻找职业内动力； ■ 开启自己的职业生涯目标，明确在职场中自己的定位； ■ 理解企业与个人的关系，找到自己阶段性职业发展重点； ■ 找到自我实现的职业价值感规划，制定职业目标，提升自我与企业的核心竞争力； ■ 建立积极、正向的思维模式，以良好心态应对工作挑战； ■ 明确自己的影响圈与关注圈，建立终身成长的目标。
破冰环节：职场“宫心计”
1. 职业意识就是……
2. 《宫心计》/《如懿传》中看职业意识
第一讲：了解职业意识
一、自我职业意识的规划与转变
1. 工作带给我们的
2. 从职业到事业
3. 从稳定到发展
4. 自我转变的重要性（温水煮的是谁？）
二、职场中的规范意识培养
1. 有规矩，才有方圆
互动分享：无边界的“自由”
2. 自我规范就是“职业范儿”
三、职场中的质量意识
1. 职场中的几种状态
2. 做、做完、做好、做到极致的区别
3. 细节成就差距
四、职场中的服务意识
1. 何为服务？
2. 人生处处是服务，服务力的塑造
3. 职场中的“缺陷”与“价值”的较量
4. 己所不欲，勿施于人
互动分享：观看视频《如懿传》，看胜负关系
第二讲：自我职场行为的重塑
一、正确认识你的职场“级别”
二、自我职场规划管理
三、职场生涯中的认识与预防
1. 认识自己的公司，公司为何而存？我为何而存？
1）明确企业的组织架构
2）认识企业的团队组成
3）了解企业的故事与企业文化
4）我在企业中的作用——自我价值分析
2. 职业生涯规划“常见病症”
1）“好”学不是“好”工的窘境
2）雄心壮志与眼高手低
3）三年一个坎儿，“瓶颈期”的尴尬
4）处处皆“敌人”工作中的“委屈”
5）力所不能及的“困境”，日渐消失的“优势”
6）岗位回馈的短板，一分钱一份力
7）单线生长于斜杠人生的PK，“抱怨”与“等待”
3. 认识你的上司，了解上司的能力与职业态度
1）上司不是你选的，而是企业的选择
2）你的处境与上司的处境
3）是你适应上司，而非上司适应自己
4）解析上司的DISC的人格特征
5）了解上司是了解其真正对下属的期待
第三讲：职场核心关系的塑造
一、职业中的核心关系——建立和谐的上下级关系
1. 与上级建立合作共赢的六大原则
1）敬业原则，我是否还可以做的更好？
2）服从原则，信任感的建立
3）请示原则，越级行为的背后“危机”
4）互赖原则，优势互补
5）功劳原则，“军功章”的背后
6）担当原则，承担责任的意义
互动分享：上司是我“最大”的客户
二、“功劳”背后——剖析功劳5步曲
三、建立上下级稳定关系的“五位法”
1. 定位
2. 到位
3. 补位
4. 站位
5. 换位
互动分享：上下级的关系就是“放心”
互动分享：观看视频《如懿传》、《甄嬛传》看上下级关系
四、赢得职场关注的五个关键
1. “恭”无不克
2. “能”者多劳
3. “术”有专攻
4. “忠”心为上
5. “沟”通第一
第四讲：自我职业规划与价值感塑造
一、能力管理四象限
1. 优势区
2. 退路区
3. 提升区
4. 盲区
二、自我能力管理分析
1. 优势区分析：如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路区分析：如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升区分析：如何在工作中保持持久的成长感。
4. 盲区分析：如何在工作中规避痛苦感。
三、职业发展三要素
1. 兴趣
2. 能力
3. 价值观
第五讲：职场人的职业行为塑造
一、职业化沟通行为
1. 会听才会说——倾听的重要
1）了解自己的谈话与倾听方式
2）倾听五部曲
2. 对话—沟通中的决定性行为
1）找到你的谈话方式
2）对话中的逻辑与技巧
3．职场“好声音”
4. 舌尖上的智慧
二、职场中的团队合作行为
1. 团队角色的认知
1）按角色做事
2）“战争”与“和平”
3）个人与“我们”
4）团队合作的重要意义
5）陪伴你一生最久的“伙伴”
第六讲：建立终生目标实现自我职业成长
一、职场问题解决
1. 大家一起来 “找茬儿”
1）找对钥匙开对锁
2）一把钥匙开一把锁
2. 自我成长与职业探索
1）找到“金刚钻”才揽“瓷器活儿”
2）关注圈与影响圈的关系
3）终身成长与终身目标
幸福工作法执行讲师
时间管理效能提升讲师
美国PD情绪管理认证讲师
中国国家认证高级茶艺师
中国国家认证高级礼仪讲师
曾任：《城事》杂志社 杂志总编
曾任：正晋公交广告有限公司 设计总监
国家电网、宿州银行、邮政储蓄银行、中国电信、山东齐都医院、伊利集团等企业长期特邀讲师
张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年，积累大量丰富的案例，服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业，培训人数近万人，在授课过程中仪态优雅大方，授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范，辅导落地务实，剖析准确，指导落地。多次被国家电网、中国电信、齐都医院、伊利集团、南京银行、邮政银行等企业返聘。
近期部分成功案例：
★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》12期
★中国民生银行 《高端商务礼仪》15期
★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》12期
★宁波海港集团《高端商务礼仪》6期
★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期
★国家电网吉林分公司 《公文写作》14期
★北京国家电网 《时间管理》13期
★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期
★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期
★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》7期
★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训，首期培训后，连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。
★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师，为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师，得到学员一致好评。
★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师，并亲自为宿州银行编排礼仪操，并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》，撰写开幕诗词《宿州赞歌》，采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。
★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师，并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本，采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式，使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。
………
主讲课程：
《引爆自我内在驱动力——打造积极阳光心态》
《从校园人到职场人-新员工职业生涯规划》
《唱享职场——员工职业素养能力提升》
《妙笔生花—公文写作提升》
《职场赋能-情绪压力管理》
《商务礼仪与红酒品鉴》
《高端商务礼仪培训》
《高效能时间管理》
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课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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一、儒家概要：1、春秋初创：孔子创儒，孟子集大成。2、汉代独尊：汉武帝“罢挫百家，独尊儒术。”3、发展历程：春秋初创、秦朝坑儒、汉代独尊、宋明理学、五四受批、当下回归、广播四海。通过对儒家总体的介绍使学员对中国传统文化之主体有概括性的了解，明白儒家源远流长，为历代社会所遵行，是我们国人的精神血脉，唯有回归精神家..
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引言：关于幸福的探讨一、职场新人的自我认知我是谁？人贵有自知之明认识自己：认识自己才能看清别人我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？影响人生发展的因素有哪些？人与人之间最大的差别是什么二、情绪管理与阳光心态面对倒霉事情的处理态度伤害我们的到底是什么？揭示抱怨的本质与原因万般皆福..
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