人才测评工具应用—高效能HR的面试官必备

【培训对象】
从事HR的面试官、业务部门的直线管理者，人才测评工作者

【培训收益】
● 掌握现代人才评价的多项核心技术：结构化行为面谈、公文筐测验、无领导小组、心理测评讨论，初步具备独立设计、操作评价技术和分析评价结果的基本能力 ● 学会人才测评的结果如何与人力资源的招聘、培训、人员考核、薪酬实现联动

第一讲：人才测评的底层逻辑
一、人才测评的历史
1. 西方人的见解
素质形成的决定因素——遗传和环境
2. 东方人的见解
1）诸葛亮的“七观”法
2）韩非子的“七术”
3）姜太公的“八征”
二、人才测评的原理
1. 人才测评的基本原理、内容、标准
1）素质的特性
2）岗位差异原理
3）人岗匹配原理
4）量化原理
2. 人才测评需关注的点
1）实用性
2）效度与信度
3）成本
三、人才测评与胜任力
1. 胜任力模型建立的基础——工作分析与职位说明书
2. 胜任力模型理论知识
3. 通用胜任力模型介绍
案例介绍：著名公司员工素质模型的实例

第二讲：人才测评中面试技术
案例分析：财务总监为什么短期离职？
一、如何高效的“望闻问切”
1. 如何望—see不是look
1）面试观察的内容重点
2）身势语的解读
3）如何测谎
案例分析：图片背后
二、如何听—hear不是listen
1. 声音线索
2. 内容线索
3. 自由选择的线索
4. 矛盾的线索
三、“问切”-深度追问技术
1. 如何通过追问确保信息的有效性（模糊的情况）
1）理论
2）假设
3）概括
4）信念
2. 如何进行澄清追踪
1）修改
2）重述
3）跳过
4）发展
3. 面谈技术补充
1）正反交替
2）问动能
3）问方向
4）标准交替
互动模型：现场多对一面试

第三讲：人才测评中的心理测验
一、心理测验之性格测验
1. 卡特尔测量与分析
2. 艾森克测量与分析
3. DISC测量与分析
4. MBTI测量与分析
5. 九型人格测量分析
6. 盖诺普优势特质测量与分析
互动讨论：针对候选人的性格，预测工作场景中的行为模式，与面试交互验证
二、心理测验之兴趣测验与动机测验
1. 霍兰德职业倾向测试与分析
2. 动机测试与分析
互动讨论：兴趣，动机直接影响一个人的择业和离职
三、其他测试方法
1. 笔迹测试
2. 投射试验-潜意识投射卡应用
投射小实验：描述五种人的词语

第四讲：人才测评中的情景模拟
一、无领导小组讨论
1. 无领导小组的原理与互动
2. 无领导小组讨论观察要点
3. 无领导小组评分表
4. 无领导小组题目的设计
1）争议性话题
2）两难选择
3）排序性问题
4）资源掠夺
5）设计创意类
互动讨论：通用性管理岗位，销售类，市场类员工特质如何应用无领导
二、公文筐测验施测与设计
1. 公文筐的原理
2. 公文筐的测量维度
3. 公文筐的试题与评价
互动讨论：中高层管理干部的能力测试中，文件筐的评价要点如何测量
三、案例分析与角色扮演技术
1. 角色扮演的原理
2. 角色扮演的测量维度
3. 角色扮演的评价
游戏互动：拼摆建筑物；如何观察与解读

第五讲：人力资源测评技术实施与应用
一、人才测评技术在新员工招聘
1. 面试选拔
2. 能力测试
3. 中层干部潜质评估
1）性格测量
2）管理测试
二、高层选拔职业生涯规划中的应用
1. 轮岗定职
2. 岗位竞聘
三、人才测评在人员培训. 和领导力提升中的作用
1. 团队组建
2. 角色定位
目标：我的项目计划 

13年人力资源实战经验
国家二级心理咨询师
DISC托马斯国际认证
OH卡测评带领师认证（台湾）
中国职业规划师CCDM/国际生涯规划师NCDA
曾任：深圳市齐心集团 招聘规划主管
曾任：好百年家居连锁股份有限公司 招聘经理
曾任：顺电连锁股份有限公司 企业学院负责人
现任：国内某物流龙头企业集团 猎聘项目经理
深圳职业生涯协会理事、人人生涯、华润万家超市等多家企业特邀讲师
擅长领域：招聘面试、人才培养、非人力资源的人力资源管理、人才测评、职业生涯规划等
邹文波老师从事人力资源13年，深耕人力资源人才获取识别工作，专注于企业人才内部的高效选拔和培育深入研究，运用人才测评工具为企业人才进行储备和培育，解决人才流失问题。曾为国内某物流龙头企业集团进行集团A级孵化项目的人才储备，历时8个月短期突破性的储备20多名高层人才，后获得了企业“优秀员工-丰眼猎人”称号。
老师曾服务于中信银行、华润万家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜来登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企业及高等院校，课程好评率高达98%以上。

实战经验：
→深圳市齐心集团：老师任职期间，协助人力资源总监制定年度招聘计划、起草招聘管理制度、审核编制等招聘流程，且对不同的岗位建立有针对性的招聘渠道，利用公司资源，开拓新的招聘路径，为企业招聘提速同期上浮47%，降低了近30万的招聘成本。
→顺电连锁股份有限公司：老师为企业进行人才实施项目，测量方案的推广，梳理人才测试体系等，并连续两年人才招聘工作考核全国排名第一，并成功降低重点门店流失率3%，提高人均生产力（综合用工，兼职，实习生达到全职员工70%），为企业储备甄选和培养100名优秀主管、30名店长夯实公司后备力量。
→好百年家居连锁股份有限公司：老师任职期间，建立并推行了“冰山模型原理”甄选人才模型；并后续开展“猎英行动”，完成高端人才引进项目，为企业引进了数十位中高层人才，为公司降低了100万的招聘成本费用。
部分授课案例：
01-曾为金网通、安科讯、京基集团等30多家高新企业HR经理讲授《精准读人-企业人才致胜的核心》公开课程，课堂现场气氛热烈，探讨深入，应用场景精准、务实，使得学员们精准识别企业人才，课程得到所在区域企业HR一致好评，后返聘老师6期。
02-曾为深圳钱爸爸金融公司HR讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，课程内容详实，案例生动，讲解深入浅出，巩固了该企业员工对于“选用育留”的知识点加深，并使得该企降低了20%的人员流失率，培育了近20位HR专业人才。
03-曾为九州通招聘人员讲授《精准读人—企业人才致胜的核心》等系列招聘课程，大量运用各种招聘场景的案例来授课，课堂上学员参与度极高，提升了学员们招聘的面试技巧和精准的识人技巧，后返聘老师6期。
04-曾为中信银行信用卡中心HR人员讲授《高效能的绩效辅导技术教练》课程，课程内容
逻辑性严谨、实用性强，深受学员喜爱，并提升了学员们的高效能绩效辅导技术，后返聘老师4期。
05-曾为深圳宝安、盐田党群组织部干部讲授《人才测量工具应用》课程，提升了学员们的人才测量工具应用技术，并且学员们纷纷把课程所授工具运用于实践中，为党群储备和培养了一批优秀人才，并系统地降低了15%的错误雇佣的风险。
06-曾为深圳大学就业处老师讲授《应届生求职指导》、《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》课程，课程内容“讲解实用，案例贴切，内容鲜明”，提升了该院校老师的就业辅导技术能力，并使得该院校近万名学生得到了良好的职业生涯规划辅导，并提升了该院校17%的从业率。
……

主讲课程：
《高效能的绩效辅导技术》
《天赋优势——盖诺普优势识别》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《精准读人—企业人才致胜的核心》
《基于DISC的沟通与管理》
《校园招聘新攻略》
《人才测量工具应用——高效能HR面试官必备》
《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》 

• 人才测量术—量化人才管理技术

   

  一、人才测量标准1、测量标准的类别什么决定了员工的表现什么驱动了员工的动力知识、技能、素质的区别性格对工作、合作的影响2、测量标准的项目通过工作分析确定技能项目通过行为访谈确定素质项目通过团队分析确定性格项目二、如何测量素质1、测量标准分项:通用素质：责任意识、团队合作、学习精神、诚信正直专业素质：..

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