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HR经理、HR专员、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等
【培训收益】
1. 掌握人力资源管理的六大模块,及其相互关系; 2. 学会如何进行岗位分析和岗位设计,如何制定岗位说明书; 3. 掌握制定人力资源的费用规划的方法(人工成本预算、招聘费用预算、培训费用预算等); 4. 学会招聘渠道及其各自适用情形; 5. 掌握企业人才的甄选方法; 6. 学会构建企业培训体系的思路及内部讲师队伍建设的方法; 7. 掌握企业绩效考核体系的搭建和应用措施; 8. 掌握企业薪酬体系构建的思路和具体实操工具; 9. 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施。
第一讲:人力资源管理的发展历程及介绍
一、管理学的发展历程
1. 科学管理阶段及代表人物泰勒介绍
2. 人际关系阶段及代表人物梅奥介绍
3. 现代管理阶段及代表人物德鲁克介绍
二、人力资源管理在企业管理中的位置
1. 企业管理的运行图展示
2. 人力资源管理的运行图展示
三、人力资源管理的四大机制
1. 牵引机制
2. 约束机制
3. 激励机制
4. 竞争淘汰机制
四、人力资源管理现状与存在问题
互动:人事管理与人力资源管理的区别
1. 意识形态上的问题
2. 企业重视度的问题
3. 专业度的问题
五、人力资源管理从业人员的角色定位
1. 战略伙伴
2. 专家顾问
3. 员工服务
4. 变革推动者
六、人力资源管理的主要工作
1. 人力资源规划
2. 招聘与配置
3. 培训与开发
4. 绩效管理
5. 薪酬管理
6. 劳动关系管理
第二讲:人力资源规划
一、战略规划
互动:企业的战略类型讨论
1. 迈克尔波特的竞争五要素分析
2. 人力资源战略类型
互动:人力资源战略与企业战略如何匹配?
二、组织规划
案例:组织结构设计
1. 企业组织结构的类型及其利弊分析
2. 岗位分析与设计
工具:岗位说明书模板
三、人员规划
1. 如何定岗定编
案例:企业人员需求预测
案例:人才发展通道规划
四、制度规划
1. 人力资源制度制定程序
2. 人力资源制度制定的法律要件
五、费用规划
1. 如何制定招聘费用预算
2. 如何制定培训费用预算
案例:企业工资总额的管控标准
第三讲:招聘与配置
一、招聘需求管理
1. 为什么招聘
2. 人员招聘需求的审核方法
工具:人员增补表的设计
二、招募
1. 招募渠道介绍
2. 招募渠道的比较与分析
三、人员甄选
1. 甄选的方法及比较
案例:笔试测试题
互动:面试实战训练
案例:素质测评工具介绍与解读(MBTI,16PF等.
四、人员录用
1. 人员录用通知
工具:入职登记表和入职申明书的设计
案例:试用期考核办法的设计与相关法律解读
五、人员的配置与再配置
1. 人员配置的原理
2. 人员再配置的方法
第四讲:培训与开发
一、培训需求的识别与分析
1. 培训需求的分析方法
工具:培训需求调研表
二、培训规划
1. 培训规划包括的内容
工具:培训规划书的撰写参考模板
三、培训实施
工具:培训实施过程中需注意问题
案例:如何开班与破冰
四、培训效果评估
1. 培训的四级评估体系
2. 培训评估效果如何应用
工具:培训评估表的设计
五、企业内部师资队伍的建设
1. 企业内部讲师队伍的建立
2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立
3. 讲师的优胜劣汰机制
第五讲:绩效管理
开篇案例:后面整个内容围绕该案例展开
一、绩效计划的制定
案例:目标的重要意义
1. 如何确定企业的考核指标和标准
2. KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍
工具:绩效考核表的设计
二、绩效监控与辅导
1. 过程辅导的重要意义
2. 提高执行力的几点思考
互动:执行力问题探讨
三、绩效考核
1. 著名企业绩效考核思路分享
2. 如何合理避税
案例:绩效评定方法
四、考评结果反馈与应用
1. 如何发放年终奖
案例:如何进行绩效面谈
互动:绩效结果的应用形式
第六讲:薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬设计中存在的问题
二、薪酬的市场调查
三、岗位评价
工具:岗位评价的思路
工具:海氏职位评价法
四、薪酬体系设计
工具:如何获得薪酬曲线
案例:薪酬体系设计思路与流程
五、企业人工成本管控
1. 如何建立人工成本管控标准
工具:人工成本管控方法介绍
六、企业福利体系设计
1. 法定福利介绍
2. 著名企业的福利方案分享
第七讲:劳动关系管理——提高员工满意度
工具:员工满意度调查表的设计
案例:员工离职率的管控案例
案例:关于经济补偿金的计算
案例:关于劳动争议处置
工具:企业劳动法律风险预防的方案
思考:和谐劳动关系构建的几点体会与思考
人力资源管理专业毕业(国内较早一批人力资源科班生)
国家高级人力资源管理师(三级、二级、一级,三证齐全)
管理咨询师/企业培训师
浙江大学、中山大学人力资源管理培训班特约讲师
广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师
10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验,是从一线成长起来的管理者,理论与实际结合,具有HR所有模块的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。全国1000多场培训授课经历,无任何课程事故发生。
于2016年深圳好讲师竞赛冠军,荣获“深圳好讲师”称号,于2017年深圳市政府评定,深圳10大优秀企业培训师,是江西财智学院连续三届人力资源总监经理班六天全模块课程唯一授课讲师。
实战经验:
☛ 10000+名员工的全面的人力资源管理工作经验,精通员工招聘、培训体系建设、绩效考核、薪酬体系设计、以及用工成本管控与风险预防工作。
☛ 管理汽车研发事业部、采购事业部、品质事业部、模具中心和生产事业部10000+名员工的绩效管理工作。期间制定多项绩效考核方案,成效显著,至今仍在应用。
☛ 负责公司最核心部门8000余名研发人才的发展通道和任职资格标准体系建设工作,构建了各类人才的发展通道和任职资格体系。
☛ 有清华、北大等全国大多数211大学的校园招聘经历,也有几十家劳务派遣机构的合作经验,引进近千人的管理和技术人员队伍,招聘一线生产员工数以万计。
☛在用工成本管控方面经验丰富,成绩突出。 在担任事业部人事负责人期间,与各级管理者一道推进用工成本管控,成效明显,由于劳动生产率的大幅提升,大幅降低了人工成本。
☛ 组建与管理培训中心,建立了健全的培训体系,形成了管理人员的“A计划”、日常培训“天天课堂”、基层管理者的“金牌班组长”等系列培训课程体系。
☛ 长期在公司内部担任讲师工作,是公司公认的优秀讲师,16年代表全公司参加深圳市政府组织的讲师竞赛,荣获冠军。
☛ 从2011年开始讲授人力资源管理师认证课程,讲授内容包括三级、二级、一级课程的所有章节内容,教学相长,锻炼了讲课技巧,更提升了人力资源管理的理论水平,结合10多年的一线人力资源管理经验,授课累计1000多场,课程广受学员好评。
主讲课程:
《非人力资源经理的人力资源管理》
《基于实战的企业绩效薪酬体系设计》
《企业用工成本分析与管控》
《企业绩效管理系统提升与绩效管理实践》
《企业胜任素质模型建立与人才梯队建设》
《人力资源管理全模块技能提升》
《金牌面试官——实战招聘与精准识人》
《新形势下用工模式创新与用工效率提升》
《训战结合的培训体系搭建与实务》
《向比亚迪学习——人力资源管理篇》
《胜任素质模型构建与人才梯队建设》
《人才测评技术在人力资源管理中的应用》
《新时代下人力资源管理发展与创新》
《团队管理能力提升与团队建设》
《自驱性组织打造——团队激励与人才管理》
部分客户评价:
自己开公司十几年了,越来越觉得在公司人员管理上有点棘手,虽然请了专业人事,但还是觉得跟不上。之前对于人力资源管理工作比较模糊,没想到遇到了王老师,他讲课风格条理清晰,案例丰富,风趣幽默,让我对人力资源管理有了非常全面的认识,通过这些学习,也让我的公司管理上了一层楼。真的非常感谢王老师的指导!
——深圳市七彩物联科技有限公司 总经理 王晓红
王老师的课很精彩,是我上过的所有老师中课程最精彩的。王老师教学认真,课堂效率高,授课内容详细,气氛活跃,通过课程的学习,我们都感觉大有收获。
——贵州玉蝶电缆有限公司 人力总监 宗芳
王老师理论功底非常扎实,授课中理论联系实际,平易近人。注重启发和调动学员的积极性,课堂气氛活跃。老师实践经验丰富,案例随手拈来。重点内容,老师总是结合板书讲解,且板书工整,极大的提高了学员对课程内容的掌握。王老师真是一名不可多得的良师益友!
——西洋肥业人力资源部 绩效办主任 王娜
出社会多年,以为培训机构的老师上课都会很枯燥,学不下去,没想到王老师的讲课风格是那么幽默,感觉非常不错,听课效果很好,学到很多。
——纵腾贸易 人事主管 吴女士
王老师教学认真,课堂干货多,效率高,气氛活跃,一天的课程收获太多。
——亿阳信通有限公司 彭姜盈
王老师既博学又实干,除了学识,人品也过硬,没有商业性的浮夸。
——深圳中鹏福田校区学员 石柔
王老师专业知识不用多说,科班出身,又有比亚迪这样的大公司实际工作经验的历练,非常扎实和深厚,加上严谨和富有逻辑性的表达能力,课程非常实战,听上去非常过瘾。没想到这样的老师,就连办公软件和表格操作都是讲师水平,实在出乎意料!
——深圳人力资源管理师学员 刘岭
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第一单元:小微企业客户获客方式技巧(1000万以下规模)1.客户筛选(详述)2.关于行业集群开发的探讨(重点讲)3.销售线索的来源渠道(重点讲)4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道(结合我行小微产品针对的客户群体重点讲)第二单元:客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发(结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例:某家居品牌电话营销历程3、思考:电话邀约成功率为什么这么低?录音分享小组讨论4、讨论:如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约AIDA法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲:后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好:我国保险行业历年发展的大趋势1)19年前的发展趋势2)今年的迅速恢复2.未来更强:保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳:监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇(一)经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生?二、患者为什么说“不”?(一)质量让人怀疑;(二)费用让人恐惧;(三)技术让人担心;(四)环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升!第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能;二、接诊技能提升的态度要求;三、接诊技能提升的流程要求;..
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课程背景:传统金融、互联网、跨行跨界,一方面是日趋激烈的市场竞争,多方角力的市场格局,另一方面是日趋同质化的产品形态,作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况:Ø 您是不是面对业绩考核压力山大,总感觉到心有余而力不足?Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..