高绩效团队打造

【培训对象】
希望自我修炼、提高非权力影响力的企业中高层管理

【培训收益】
如何打造高绩效的团队，提升团队凝聚力。 掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。 认识自我：情商测评，学会激励人心的7种方法。 了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。 学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。 如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。 变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。 通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。 如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。 懂得如何去激励下属，提高员工的工作积极性。 掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。 高效管理团队，降低企业组织成本，有利于组织发展。

第一单元：热身活动，分组团建
1、全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个管理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：管理者自我修炼
趣味活动：《找变化》
1、管理者EQ提升
（1）情绪智力商数的5个方面
讨论：什么是情商？
（2）认识自己:情商自测
（3）如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
2、职业情商的4项修炼
心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
行为修炼：职业化习惯塑造
习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯
情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
3、管理的终极目标：
（1）人治
（2）法治
（3）自治
实操演练：职场有效沟通
4、自我效能感与领导力
（1）什么是自我效能感？
（2）领导力的来源
分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：马云的故事

第三单元：提升非职权影响力
团队游戏：《我演你猜》
1、权力影响力和非职权影响力
（1）影响力要素：
互惠原则/承诺和一致
社会认同/喜好
权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2）什么是领导?
（3）如何建立影响力?
一心为公/行家里手
言行一致/高瞻远瞩
鼓舞士气/坚持不懈
亲和关怀
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何影响下属？
2、非职权领导力提升
（1）个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
（2）领导风格与领导行为：
命令型
教练型
支持型
授权型
（3）传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、要达成目标需要做什么?
4、职场人际交往心态
我好----你不好
你好----我不好
我不好----你也不好
我好---你也好
谈论：“羡慕、嫉妒、恨”分别是什么心理？

第四单元：识人与用人
团队游戏：《疾风劲草》
1、人员选拔的方法
（1）常用的人员甄选方法介绍
（2）结构化面试与非结构化面试
（3）面试技巧之“望、闻、问、切”
（4）面试官应当避免的心理误区
案例分析：不同气质类型员工的特点
2、如何不同阶段的用人原则
（1）米格25效应
（2）任人唯贤与任人唯亲
（3）晋升唯功
（4）用人所长与求全责备
情景模拟：新任经理的烦恼
3、管理辅导技巧
（1）艾利斯ABC情绪理论
（2）常见不合理信念
绝对化（常与必须、应该这类词联系）
过分概括（以偏概全的不合理思维）
糟糕至极（对事物灾难性的预期）
训练：“我应该。。。”观念转变练习
（3）协调冲突的技术
数颜色
直升机
远离现场
（4）优秀管理者辅导秘笈
实战演练：如何运用教练技术解决员工困惑问题？

第五单元：授权与激励技巧
团队游戏：《人椅》
1、授权的解读：
（1）授权是什么
 充分授权/不充分授权
弹性授权/制约授权
（2） 领导不授权的三个原因
我是领导
事必躬亲
担心控制
（3）授权的原则：
“因事设人，视能授权”原则
责权对应原则/逐级授予原则
不能重复授权/信任原则
有效控制原则
现场演练：授权的四种类型方法
（4）授权后明确沟通：5W2H原则
（5）控制的技巧包括：
命令追踪
反馈控制
撤回授权
案例：授权过程中，应该避免的行为
 2、掌握人性的激励
（1）激励的本质分析
需求与动机
激励的本质
（2）激励的几种学术分析
XYZ理论
马斯洛需求层次理论
实战演练：如何以人为本管理？
（3）激励的DNA
（4）激励的六大因子
测评：激励的DNA测试
（5）实用的激励方法：
工具：21种非物质激励技巧

第六单元：高绩效团队打造
团队游戏：《抓钱》
1、如何高效团队管理
（1）团队管理的5P要素
（2）清晰的共同目标
如何设定工作目标
练习：SMART 目标管理原则
在繁杂事务中实现高效自我
案例：哈佛大学毕业生20年的跟踪研究
目标金字塔
互动：你的人生规划是什么？
（3）确定团队人员
如何用EQ情商来选、育、用、留人？
案例：怎么应对“救火式”招聘？
领导艺术修炼-识人术
互动：一幅漫画识别人性
四种典型气质类型
案例：不合群的陈军
（4）行动计划
每天补充计划“备忘”！
练习：六点优先工作制
时间管理四象限正解
管理的终极目标：效果 /效率 / 效能
案例：HR的两难处境
（5）团队及个人定位
团队的定位
视频赏析：团队合作才能同吃肉
个体的定位：骨干员工vs管理者
管理者角色认知的转变对比
团队定位之分配角色
反思：你是哪一个？
（6）管理权限
授权于人，创造发挥才干的空间
如何有效授权？
授权后明确沟通：5W2H原则
互动： 我回去怎么给老板申请报销？
2、高情商管理艺术
（1）知人善用
用其所长，避其所短
用人要趁早，不要论资排队
推诚取信，用人不疑
令行禁止，赏罚分明
（2）以身作则
身教重于言教
感召的力量
德服>才服>力服
（3）开放的沟通
失传的沟通秘笈：同频同率,先跟后带
如何同频同率
如何先跟后带
实战训练：你该怎么说？
（4）激励团队：
何为激励艺术
激励的三件好事
赫茨伯格的心理激励技术
案例：你送给员工哪句话最有价值？
（5）团队管理的几点忠告
3、人际交往的三条法则
（1）黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！
（2）白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他！
（3）钻石法则：——给别人超出他期望的东西！
自评：你做到了几个？
4、职场情商北斗七剑

第七单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第八单元：互动解疑答惑 

【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

一汽大众汽车有限公司成都基地  人力资源  曹经理

 

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、通俗易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐

 

郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，减压的方法，情绪的调整等方面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老师多来为我们讲课，感恩！

巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班  妇联宋主席

 

最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员  尚小姐

 

郭老师专业能力很强，现场氛围很好，内容实用性强，能结合学员岗位特点，很好的解答工作困惑问题，对个人的生活、工作都很有帮助。

中国银联支付学院 赵院长

 

郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

广德东方小贷金融股份有限公司  CEO  芮总

 

学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。

中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

 

 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

1. 通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

2. 收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

3. 电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；  

5. 压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

6. 学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧…

 

与众不同的培训，课堂气氛活跃，老师授课富有激情，激发学员的学习兴趣，专业技能有明显收获，总体效果感受很好，选择郭老师的课很棒。

杭州智联易才人力资源 庄总

 

郭老师上课形象生动，控场能力非常强，对个人的生活、工作都很有帮助。                 

陕西vivo鼎胜学院 田校长

  

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