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渠道经理
【培训收益】
明切商圈管理价值,了解营业厅商圈化运营模式下营销方式的探索; 学习和掌握实用的商圈营销工具与方法,如4T模型、厅内小课堂秀、厅外商圈化炒店流程等,提高商圈影响力; 导入渠道门店移动互联网营销新法则——微营销,拓宽营销思路; 实战辅导与演练,打造商圈渠道标杆,固化微营销工具,带动渠道效益提升。
课程大纲(2天)
课时 模块 收益
3课时 第一模块:正确认知——商圈经营深入解读
第一节:商圈及商圈管理深化解读
商圈的定义
门店主要顾客分布的区域
其影响和吸引力所及的有效空间范围
商圈管理的概念
整合可利用的资源,以达到确保店铺经营利益,并扩大市场占有率的策略与方法
单店商圈管理实施步骤
进行门店的现状评估
了解门店的商圈及竞争环境
进行SWOT分析
根据SWOT分析结果排出优先顺序
设定目标及策略
制定行动计划
执行并追踪活动结果
第二节:营业厅商圈化运营模式下营销方式探索
“四力支撑”商圈化运营营销实践
技能力
吸引力
工具力
推动力
线上线下
微博营销
微信营销
厅内厅外
厅内 “小课堂大营销”
厅外“走出去商圈炒店” 营销 本模块收益:
加深对商圈、商圈管理认知,了解营业厅商圈化运营模式下营销方式的探索;
5课时 第二模块:商圈化管理与营销实践
专题一:基于商圈特点的营销技巧
第一节:实行商圈化管理——渠道差异化运营策略
基于不同商圈类型终端门店的服务与管控重点
工业区
校园区
住宅区
商务区
密集区
第二节:不同商圈营销策划
增加厅内人流量
节假日促销、淡季促销、结合当季产品促销
厅店内、外结合
结合网点商圈特征,针对特定的客户群开展个性化的店内外结合促销,加大宣传、拓展市场
厅店外为主、店内为辅
炒店拦截——主动促销
小课堂辅导——被动促销
专题二:商圈化营销培育与实战
第一节:技能力——4T模型提高员工终端营销技能
Technique:技巧
Train:培训
Try: 意愿
Test:检测
第二节:吸引力——三五三宣传原则多触点达到客户
三角原理
三级靓化
五星触点
第三节:工具力——配套流程效能导入商圈营销工具
“小课堂秀”营销流程和工具
邀约客户
聚集客户
课堂宣传和营销
课堂演示与指导
现场记录及后续追踪
工具:二次营销机会追踪表
商圈炒店实施流程
前期预热
会议部署和总结
拦截客户
现场体验
现场布局及购买
活动抽奖
商圈社区炒店氛围营销工具模板 本模块收益:
解读商圈化营销管理和培育思路,导入商圈化营销工具,为后续实战辅导打好理论基础;
2课时 第三模块:拓宽视野——渠道门店移动互联网营销新法则
第一节:如何在网络树立自己的品牌
始终用相同的用户名
始终用相同的图像
保持一致的设计风格
推广你的品牌的途径
微博
博客
微信
社会化媒体交流平台
方法分享——怎样利用百度知道推广门店?
提问题和回答问题在文字编辑上面要下点功夫
同一样账号所提出和回答的问题类型要广一点
同一IP操作过多会引起百度怀疑,所以要经常更换
在问题的采纳时间上面也是需要一定技巧的
第二节:开通微博服务,扩展网络服务内容
所有营销、用户的落脚点,可开展各种营销活动
不断累积和经营粉丝
引导流量至官网或搜索引擎
促进销售
微博为门店带来利益
粉丝值决定传播力
运营力决定粉丝值
微矩阵
有规划性地建立微博账号群,以实现交叉覆盖
案例: adidas微博矩阵
微聚合
将全媒体资源整合,同时将品牌活动网站与企业微博贯穿
案例:中国电信的微博布局
集团——各省/基地——地市——领导和员工
微博营销的价值
微博将是有效的网络营销工具
微博将是植入式广告的最好载体之一
微博是一种按照读者喜好定制的活媒体
微博也是重要事件的最好的新闻发布现场
“青岛联通沃哥修宽带”微博
第三节:如何运用微信进行门店营销推广
自建微信公众号
微信账号运营
内容运营
微信活动运营
人工客服
深度技术开发
如何推荐自己的微信号
地理微信营销
草根公众大号推广 本模块收益:
1)移动互联网下如何在线上树立门店品牌?
2)互联网营销常用方法与趋势解读——微博微信营销。
4课时 第四模块:工具掌握——微营销平台搭建与运营
第一节:微营销利器与移动渠道营销模式洞悉
微信印象与微信群印象
微信群与qq群区别
微信功能与定位优势解读
微信与微博的区别
微信VS 微博 VS公众平台的优劣势比较
微信个人账号与无所不能的公众账户推广方略剖析
微信的推广方式与运营方略
微信群的推广方式与运营方略
第二节:微信营销六大运营模式与渠道营销融合要点
模式1:许可式的互动推送
模式2:人力成本投入的线上互动
模式3:方便快捷的二维码魔术
模式4:基于LBS-查看附近人策略
模式5:漂流瓶中的商机
模式6:开放平台分享的传播营销
第三节:微信在渠道营销的七大执行锦囊
运筹帷幄,策划在首
兵马未动,粮草先行
活动内容推送的时间
客服互动的三个法则
活动成交接口的布局
活动礼品运用的策略
活动效果统计的方法、
第四节:店面粉丝破万必知的七大关键要素
关键要素1:定位
关键要素2:内容
关键要素3:活动
关键要素4:游戏
关键要素5:认证
关键要素6:CRM
关键要素7:精准
第五节:微信公众账号在渠道营销中运营的八大秘诀
内容定位—内容为王的秘诀
内容推送—拒绝骚扰的秘诀
人工互动—沟通高效的秘诀
关键词回复系统—丰富易查的秘诀
从线上到线下—怀念不如相见秘诀
他山之石—他山对手的秘诀
二次开发—贴近用户的秘诀
贵在运营—贵在坚持的秘诀
第六节:渠道微营销策略与业绩倍增秘籍
店面微营销必须做到的三个心法
店面客流倍增的微营销秘法
店面终端销售的微营销话术营销
店面常客维系与经营的微营销策略
员工营销能力快速提升的微学府策略
基于微营销的渠道炒店兵法讲解 本模块收益:
1)学习和掌握微信平台的搭建;
2)分享微信推广策略和微信营销执行智慧,实现门店业绩倍增。
实战辅导演练(1天)
通过前期集中培训,我们了解了商圈化管理思路、商圈化营销方法与工具,以及移动互联网背景下微信平台运营策略。为了帮助学员进一步掌握相关方法与工具,内化相关技能,特选择不同商圈类型营业厅进行为期三天的实战辅导,重点内容是商圈化营销步骤与工具、微信平台的搭建与运营。
目标是帮助学员掌握,不同商圈类型终端门店的服务与管控重点,结合多种促销方式,促进渠道主动营销,增强渠道活力,提高渠道资源的利用率,并逐步形成固有的渠道营销拓展模式。
辅导内容展示:
第一天:工具力——配套流程效能导入商圈营销工具
为保证商圈化营销能够顺利进行,符殷老师特设置了小课堂营销的流程和话术,以及针对商圈社区化“炒店”销售,固化流程导入工具,保证后续有效推广。
第二天:线下营销实战辅导
A.厅内聚客“小课堂大营销”
针对以终端、WLAN、网上营业厅等全新的业务,厅内开设小课堂,营业员轮流做“讲师”,实现“一对一”讲授,让客户可以直面专家咨询,同时,将客户“知、会、用、升”3G和掌握终端知识能力纳入营销主题。辅导流程、工具导入示例:
B. “走出去”商圈炒店营销
开展商圈内炒店营销,聚合商圈社区内客户,形成影响力,既能推广业务。选定商圈区域,通过“演出活动”吸引客户,进行商圈终端推介和现场营销!辅导流程、工具导入示例:
第三天:线上营销——微营销实战练兵训练
第一节:微营销实战练兵必备要素讲解
1.微营销实战准备要素解析
2.微营销实战评价标准讲解
3.微营销实战操作要素强化
第二节:实战练兵操作实施
1.微营销实战操作演练现场操作
2.微营销实战操作现场指导提升
3.微营销实战操作节点把控与督导
第三节:实战练兵演练效果评估与点评
1.微营销实战操作效果剖析
2.微营销现场实战短板解析
3.微营销实战操作要素归纳
4.微营销实战PK与表彰
课程小结模块:微营销业绩倍增秘法小结
国际高级职业培训师
国家二级职业培训师
PTT国际专业讲师
中国管理科学研究院商学院讲师
支付宝口碑市场推广顾问
滴滴出行区域市场执行顾问
美团外卖后市场运营顾问
腾讯5G智能市场品牌顾问
国家认证高级主播导师
非物质文化遗产全球推广大使
符殷老师拥有丰富的营销管理与实战落地经验,对于实战营销、活动策划、互联网运营有着深刻的理解和感悟。坚持倡导理性行为决策,运用多年企业实战工作经验,积累了大量的实操性案例。
【主讲课程】
《基于智慧家庭场景化的商务洽谈技巧与项目企划书撰写》
《以移动APP为核心、多渠道协作的新媒体运营策略与营销实战》
《数智化战略转型之5G商业模型》
《全面千兆营销与5G发展策略》
《渠道3.0之渠道融合营销实战技能提升》
《平安乡村及沿街商铺专项营销能力提升》
《基于关键场景的网格融合营销》
《5G时代DICT行业信息化应用及高效团队建设与项目管理之道》
《集客经理产品解决方案与标书制作》
《直上云霄——云网融合拓展能力提升》
《随圆就方——营维渠道销售技能提升》
《引爆商圈——5G时代 Shopping Mall 炒店秘典》
《网格经理聚类市场运营管理效能提升》
《D类集团场景化营销技能提升》
《制胜5G 厅店效能提升》
《基于市场运营的精细化闭环管理模型搭建》
《O2O炒店助力卖场化厅店销量提升》
《点石成金——旗舰厅全方位体系搭建》
《渠道建设与运营管理策略》
《客户经理集团维系与营销拓展能力提升》
《班组长角色塑造及综合能力提升》
《全业务下O2O营销实战能力提升》
《微营销——基于行为决策的营销模式变革》
【部分客户与课程】
泰安移动 《降本增效——5G数智化行业解决方案研讨》
定西移动 《平安乡村及沿街商铺专项营销能力提升》
乐山移动 《决胜5G之渠道融合营销实战技能提升》
四川移动 《全面千兆营销与5G发展策略》
甘肃移动 《基于关键场景的网格融合营销》
乌海联通 《5G时代DICT行业信息化应用及高效团队建设与项目管理之道》
济南移动 《集客经理产品解决方案与标书制作》
郑州移动 《“云网风暴”攻坚战训营》
上海电信 《随圆就方——营维渠道销售技能提升》
东莞移动 《网格家宽营销攻坚训战营》
温州移动 《网格聚类市场实战》
舟山移动 《D类集团营销训战特训营》
韶关联通 《中小企业市场拓展与营销能力提升》
马鞍山移动 “网格化建设与管理平台搭建项目”
天台移动 《渠道三级管理及管理能力提升培训》
金华移动 “流量满意度及投诉短板提升项目”
湖北联通 《微营销——基于行为决策的营销模式变革》
徐州电信 《基于话术演练的外呼案例式培训》
驻马店移动 《农村市场渠道建设与营销实战培训》
江苏电信 《移动互联网创新运营与商业模式思考》
金立手机 《销售团队营销管理能力提升》
陕西电信 《装维班组长综合能力提升》
丹东移动 《客户经理集团维系与营销拓展能力提升》
丹东移动 《客户经理主管管理能力提升》
陕西电信 《装维班组长综合能力提升》
吉安移动 “社会渠道百佳厅店帮扶项目之炒店”
安徽移动 “高级员工技能认证项目”
吉安移动 “社会渠道百佳厅店帮扶项目之微营销”
宿州联通 “门店促销策划炒店与微营销实战练兵”
咸阳电信 《移动互联网开放和竞争环境下渠道建设管理》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目”调研
吉安移动 《移动互联网模式下门店O2O营销能力提升》
吉安移动 《移动互联网模式下区域经营拓展能力提升》
吉安移动 《移动互联网模式下渠道运维管理能力提升》
雅安移动 《标杆化营业厅全方位体系搭建》
宜宾移动 《客户经理顾问式营销能力提升》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之服营协同”
四川移动 “移动呼叫中心:一线对客服务能力提升项目”
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之O2O模式搭建”
凉山移动 《大数据下的4G营销与业务推广》
雅安移动 “标杆营业厅建设项目之厅店管理”
大同移动 “O2O模式下卖场化渠道炒店销量提升项目”
上海电信 《装维人员随销能力提升》
天水移动 “满意度调查与营业厅监测及服务提升项目”
白银移动 “O2O炒店助力卖场化营业厅销量提升项目”
甘孜移动 《全业务下O2O营销实战能力提升》
四川电信 《翼支付的营销关键思维与技巧》
雅安电信 《营业厅O2O营销实战能力提升》
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