管理人员职业化修炼

一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态
1、打造职业竞争力——管理人员的职业化提升
1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力
2）职业素养——由内而外成就自己
3）效能之根
4）职业化的内涵
5）平稳工作环境中的危机
演练：做做看
2、职业还是事业——你为谁打工
1）如何找到工作乐趣——工作的价值
2）主动积极、全力以赴、激情
3）无法选择别人可以迁善自己
4）和你的工作谈恋爱
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）做到极致——超越上级的期望
4）立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、借助企业打造你的职业品牌
1）细节决定成败
2）大河有水小河流——同企业共同成长
3）专注才能专业
4）保持好奇心
5）接受挑战
教学影片：不可能的任务
二、管理人员的职业素质修炼
1、管理者的角色定位
1）领导与管理的区别
2）权力的来源
3）管理者的角色认知
演练：张经理的苦恼
4）管理者四大天职：以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
2、管理者必备的职业心态与职业意识
1）积极心态、空杯心态、共赢心态、感恩心态
演练：掰手腕
2）责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
3、职业道德的真义
1）职业精英应遵循的职业道德
2）关键时刻显现良好的职业道德
3）影响职业道德水准的因素
4）职业人最不职业的七大行为
4、责任胜于能力
1）如何理解责任
2）责任的背后
3）主人翁精神——工作意味着责任
4）谁的过错？谁的责任？
5）我们能做什么？
三、管理人员必备的职业能力
1、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）列清单——6件事法则
2）ABC排序与80/20法则
3）分清轻重缓急——第二象限法则
4）找到生命中的大石头
5）别让猴子跳上背——猴子定律
2、沟通无处不在——管理者的沟通艺术
1）沟通模型
2）获得真实意见的技巧
3）聆听的技巧
4）有效表达的技巧
演练：同理心沟通
3、向上汇报的原则
1）为什么我们和上级的看法有差异
2）如何领会上级意图
3）不要做挑刺的人——带着方案谈问题
4）汇报工作要诀
口头汇报的原则、书面汇报的原则
演练： 3分钟MINI提案
4、我办事您放心——做解决问题的高手
1）澄清问题
2）分解问题
3）设定目标
4）分析根本原因
5）提出应对措施
6）全程跟踪应对措施
7）监测过程和结果
8）使成功的过程标准化
演练：同心顺
四、管理人员的学习创新与团队协作
1、锻造学习力
1）学习不是最重要的，学习的能力才是最重要的
2）我们要学什么？
3）学习环境的塑造
4）学习型组织的建立
2、创新思维与创新力
1）传统思维的误区：局限性、非此即彼、窄巷模式
2）创新思维：寻找更多可能性
3）创新的四大原则和三大要素
4）六大创新领域
概念创新 、组织创新 、技术创新 、产品创新 、市场创新 、营销创新
3、我们需要什么样的团队精神？
1）构建追求卓越的团队文化
2）促进效能的团队关系
3）情感账户与人际关系
4）良好工作关系的基本原理
4、抱团赢天下——如何打造卓越职业团队
1）低效团队的表象
2）打造高效能团队关键点
3）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
职业习惯造就卓越人生 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

• 运维管理人员能力提升培训

   

  一、通信产业发展背景和趋势1、全球互联网流量现状和趋势2、全球无线接入流量变化趋势3、全球消费者网络视频变化趋势4、中国网民规模和结构二、中国联通全业务布局和实现1、电信运营商全业务格局2、全业务运营的概念和特点3、中国联通全业务运营现状4、全业务竞争下客户的典型需求5、中国联通全业务布局6、全业务基础通信..

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• 中层干部职业化修炼

   

  一、解读执行力问题1.何谓真正的执行？2.执行力为什么很重要？3.全员执行的三把标尺；4.谁来执行？谁是执行者？二、摆正心态干工作1.双赢心态：利他=利己；2.主动心态：主动=机会；3.老板心态：做了≠做好；4.问题思维：问题=机会；三、真正执行：用“结果”说话1. 讲结果：界定正..

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• 中基层管理人员素质与技能提升

   

  第一讲：中基层管理人员的角色认知第一节 中基层管理人员的管理水平现状第二节 中基层管理人员的地位和作用1、中基层管理人员的地位2、对三个阶层人员的不同立场 3、中基层管理人员的产生形式4、中基层管理人员的重要作用第三节 中基层管理人员的职责和权限1、中基层管理人员的职责2、中基层管理人员的权限第四节 中基层管理人员..

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• 工厂生产系统管理人员（TWI）的五项修炼

   

  第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..

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• 银行客户经理及管理人员商务礼仪培训大纲

   

  学员自我介绍：案例讨论：一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开：1. 您觉得问题出在了哪里？2. 遇到这样的客户您会如何对待？前　言：没有不对的客户，只有不够的服务；做事先做人，做人先行礼第一部分：解读礼仪1．礼仪的含义 2．礼仪的表现3．礼仪的作用4．礼仪的使用范围5．学习运用礼仪的基本理念第二部分..

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• 银行客户经理及管理人员礼仪培训

   

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