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德鲁克的八项基础管理

德鲁克的八项基础管理

课程编号：32978

课程价格：￥18000/天

课程时长：2 天

课程人气：409

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理者

【培训收益】
感受：目标引领思想与行为！ 知道：对下属的激励、领导必须建立在对下属领导的基础上 掌握：目标管理、授权、计划、领导、对下属激励与教导、人际关系管理、人际沟通的方法

分享与分析
我们认为员工和企业之间是什么关系
我们公司的战略是什么
v我们公司的目标与员工个人目标是怎样的关系
v我们公司授权的依据是什么
v您是怎样做计划的
v员工为什么会接受您的领导
v请描述您的三位下属
v您认为激励员工的方法可以有哪些
v您是如何做人际关系管理的
v人际沟通的应该注意哪些方面


1、目标与计划管理
计划制定不周的后果
制定计划的好处
不愿制定计划的原因
计划的七个因素及其实施
目标
时间
地点
人选
程序
标准
传达
目标管理与计划管理
目标与组织
设定目标是管理者的首要职责
组织目标的性质
组织目标的三个层次
战略必须回答的六个问题
设定目标
衡量目标的三个维度
制订目标的SMART原则
设定目标的程序
【演练】与下属设定目标
【演练】工作计划制订
2、行动与检查
为什么有那么多“意外”
如何对待已经处理过“意外”
制订任务行动清单
将行动清单分类、分级
确定优先顺序的因素
检查对员工的影响
检查工作的四项技巧
“三现”式检查
持续改善的PDCA流程
【演练】任务清单制订
【情景演练/角色扮演】检查工作
3、有效授权
授权的作用
不授权的原因
如何授权
可以授权的事
不可授权的项目
对什么样的人授权
授权的不同程序
授权的八大原则
授权时的六项行动
授权不是授责
授权的风险与控制
【演练】岗位授权模型设计
4、指导
v指导的形式
v员工为什么不愿意接受指导
v指导的4C原则
v如何指导员工有效管理时间
v给予指导的六个步骤
v反馈时的三个特征
v反馈的两种类型
【演练】检查中的指导
5、拟定绩效期望
v拟定绩效期望的两个方面
制定《职位说明书》
制定绩效目标
v制订绩效期望的益处
v制订《职位说明书》的原则
v职位说明书的基本内容
v如何制定有效的绩效目标
v绩效目标的SMART原则
【世界咖啡】《职位说明书》/《岗位说明书》结构与要素检查
【分享与分析】绩效指标设计分析
6、传达绩效期望
v表扬员工的艺术
v批评员工的艺术
v造成绩效不佳的员工方面的原因
v影响绩效的九大因素
v传达绩效期望的原则
【演练/角色扮演】绩效评价后的沟通情景
7、有效沟通
v有效沟通的目的
v有效沟通的原则
v沟通的4C原则
v倾听的原则
v沟通的障碍
v有效沟通七步法
【演练】沟通如何改善工作
8、培训员工
v什么是培训
v培训的内容
v技术培训的五个步骤
v如何进行员工培训
v培训的SMARTPERSON法则
v八项基本管理技能
v成功管理者的三个关键
v练好管理基本功
v从管理自己开始
v以成果为中心
【头脑风暴与分享】我们需要怎样的培训 

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