员工职业化塑造与能力提升

【培训对象】


【培训收益】
掌握职场与职业的内涵 掌握职业人的角色定位 掌握职业人的职业态度 掌握职业人的六种职业行为 能够对职业生涯进行规划

第一部分：职业化道路，你准备好了吗？
什么是职业？职场？职业化？
学校优秀不等于职场优秀
单位领导看重新人什么？
小组讨论：金牌员工的特征有哪些？
职场新人职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯
第二单元：新员工职业定位
案例研讨：永远和上司保持一致
小组讨论：发现上司错了怎么办？
小组讨论：发现同事错了怎么办？
团队成员与角色分工
角色定位决定职业人的未来
第三单元：新员工职业心态（意识）
责任意识
案例研讨：交通事故发生以后
主动意识
a)新员工习惯性无能
b)亲损工习惯性无助
规则意识
a)两个世界理论
b)新员工竞争优势建立
第四单元：新员工职业行为（五有职业人）
做事有目标
案例研讨：先有工作还是先有目标？
小组讨论：是什么在影响目标实现？
目标设定的5W2H原则
事前有计划
凡事预则立，不预则废
计划的核心五要素
小组讨论：时间要如何进行分配？
事后有结果
坚决执行，没有借口
案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
视频分享：要业绩突破不要小白兔
案例研讨：百分百对自己负责
遇事有沟通
小组讨论：影响沟通的五大因素
案例研讨：职场必备的八个句型
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
遇阻有方法
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
第五单元：职业形象与职场礼仪
一、个人品牌构建——职业形象
怎样搭配看起来挺拔又有型？
服装搭配通行指南
商务正装VS商务休闲装
男性商务装——打造值得信赖的商务形象
商务衬衫——着衬衫的禁忌
商务领带
着西装时扣子的禁忌
商务配饰
女性商务装——塑造典雅大方的商务形象
商务套裙——专业性、权威感的象征
商务形象配饰
突显个人风格的日常穿搭
社交场合怎么穿礼服合宜且有格调
现场演练：商务谈判场合着装要求
二、赢在举手投足间的智慧——职场礼仪
神奇的55/38/7定律
小游戏：四种距离的界定
商务接待不可不知的礼仪
迎接的身份对等原则
主随客便原则
迎接的“先来”原则
商务握手传递的不同情感
案例研讨：尼克松的外交智慧
商务名片的递送大学问
商务引导礼仪——永远存在于最恰当的位置
现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪
商务接待的座次礼仪——让合适的人坐在合适的位置
现场演练：
相对式房间的待客座次
商务宴请的礼仪
第六单元：职业沟通技巧——四种不同行为倾向的沟通技巧
敏言善行，建立你的职场稀缺性
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何向老板汇报工作？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
赢得同事好感，如何成为一个有趣的人
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么他总是缺乏主见，不懂拒绝？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
细节把握原则，快速留下好印象
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与敏感多疑的他相处？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法 

 曾任绿地集团海口事业部大区经理

 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师     

中华礼仪文化研究会副会长

美国CISFC认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ISE国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

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