社区团购的运营与爆品打造

【培训对象】
营销人员。

【培训收益】
社区团购这两年呈星火燎原之势，社区团购借助社区的固有人脉，利用互联网技术、大数据、智能设备对传统门店的销售进行了改造或颠覆。社区团购是新零售的一种方式，更直接的面对消费者的一种模式。本课程主要收益有。 社区团购的专业解读 社区团购的开发 社区团购的社群化营销 社区团购爆品的打造 社区团购的团队考核 。。。

第一章：社区团购的运营
1.社区团购模式的特点
2.社群团购与社区团购的区别
社区团购：到家到团长
3.进入社区的方法
4.社区团购的T+0;T+1;T+3
5.社区团购的竞争对手与社区团购的缺陷
6.社群团购操作关注的三点：
供应链：商品供给流率、浮动毛利率
团长：能力、流失率、成长性
履约：成本、效率、时效
7.案例分析：社区团购企业的运作模式
同城生活
京东到家
十荟团
橙心买菜
8.社区团购的盈利的核心三点
复购率
覆盖率
渗透率
第二章：社区团购的运营与管理
1.门店人、货、场的重新构建
2.增强门店体验感的方法
3.获得客户：挖掘潜在客户
4.留住客户：维护现有客户
5.激活客户：激活休眠客户
6.扩大客户：转介绍
1.2.3.4.5.6.7.客户分析的四个重点
客户购买模式
客户购买类型
客户购买决策
影响客户购买的因素
8.视频案例：储教授谈消费体验
9.工具：CRM客户管理方法
10.导购策略：
顾客购买决策的心理地图
提供专业顾问式解决方案，帮助客户做决策
应对打折降价、以走为上的“屠夫”顾客
客户为什么说贵
产品的精神属性
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.导购成交方法
直接要求成交法
非此即彼成交法
最后机会成交法
假设成交法
保证成交法
。。。。

第三章：团购粉丝流量的转化与爆品策略
1.2.3.4.5.6.7.客户画像的的智能终端
智能POS
二维码
LBS定位
智能摄像头
定位WIFI数据输出
云储存与云计算
8.客户画像的方法
购买金额
购买频次
购买价位
购买习惯
年龄
性别
身份
9.客户画像后的RFM分析法
10.客户画像后常数据分析图表
11.建立客户连接点
12.线下-到店/周边：WIFI、智能POS、二维码、停车场、
实体会员卡、优惠券、电子货币
13.线上-互联网/移动互联网: 搜索引擎、电商平台、自有网站
微信、微博、App、短信
14.客群分析：到站人数/到访频率/到访时长/过客分析
15.线上引入线下活动：
团购、热门活动、限时折扣、兑换礼物
品牌互动、消费返利、主题促销 会员生日/纪念日营销
16.客户漏斗形成聚焦：最终APP深度用户。
17.通过微信与微博做营销平台，通过APP来做粘度。
18.强化社交与体验，淡化硬性促销。
19.案例：大众点评的精准推送方案
20.线上线下的组合营销方案：
预热：APP、微信、
活动：拉人气、促交易、用户体验、用户服务
活动后：发布趣味数据、晒单、晒明星客户、晒好评与点赞
假设我们拥有1万深度用户，那么平均每个月他们需要来购物中心消费1千元，那一年也就是1个亿
第四章：团购社群化营销
1.营销主题确立的套路
企业形象的主题
服务或技术的主题
打时尚牌的主题
打亲情牌的主题
蹭热度形成的主题
买赠吆吆喝型的主题
2.消费文化与网红
3.年轻人的消费习惯
4.增强客户体验的方法
找出高消费高转化用户
预约服务
没有等待空间
提升购物体验
购物分享
5.新零售用户开源与引导
6.线上的客流导入线下商家
7.转换率 VS 平效
8.曝光率 VS 产品陈
9.社区团购与社群营销
10.建的社群为何无效
11.社群构成的5个要素
社群的生命周期
加群和建群的动机
社群管理的方法
粉丝经营的核心动作
如何从粉丝到社群
12.微信营销：暧昧经济情感营销
13.微信营销的关键流程：圈粉、分群、养粉、收割
14.微信营销的关键步骤：4321法则
15.视频案例：朋友圈的混乱
16.案例：线上和线下结合的场景营销
17.案例：020的模式激活用户 

CMC国际注册管理咨询师
国家注册高级营销师

华中科技大学深圳研究院首席咨询师

曾就职于三株药业、可口可乐、和君咨询集团，三星科键、创维集团、大赢数控营销高管。

清华博商总裁班、中国海洋大学总裁班、华中科技 大学、电子科技大学、武汉大学营销讲师

中国营销传播网、总裁网专栏作家

有二十多年的营销实战经验，十五年营销总经理、营销总监、高级咨询师从业经历，精通营销体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的操控全国市场的经历，管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩。

擅长营销体系建立；渠道整合与创新、优质经销商打造；品牌建立与策划；自媒体运营及互联网营销等多方位的营销课程、咨询辅导并落地实施。

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