课程编号:27783
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:442
行业类别:不限行业
专业类别:管理技能
授课讲师:刘恒
以实操落地的形式授课,分解到每一个具体动作及语言模板,结合现场演练。
整个学习过程采用分组PK形式进行,
穿插团队士气展示、才艺展示环节,全程导入家庭、学校、军队、宗教精髓文化,让学员感同身受体验团队的凝聚力、学习力、战斗力、生命力!
本课件通常跟《督导速修の疯狂卖手》一起培训,整个培训过程需“2+1+1”,2天课程培训、1天实战落地、1天总结分享会,全程导入PK机制,互相PK、互相监督、互相学习、互相成长。
学完本课件将熟练掌握服装店铺店务管理流程,包括日常店务流程、陈列、商品管理、目标管理、VIP管理、数据分析。
实战派服装专业培训讲师 全能型服装营销咨询管理顾问 云纺商学院首席讲师 联赢企业管理咨询有限公司创始人
银行网点服务礼仪及标准化服务流程
第一讲:面临的挑战与服务意识提升一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业竞争对员工造成的职业挤压思考:你未来的核心竞争力是什么?二、服务意识的提升1. 为何要重视心态——心态的重要性2. 负面心态..
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银行柜员标准化服务流程与投诉处理
第一讲:形象走在能力的前面——柜员职业形象一、关于职业形象的认知1. 职业形象对个人2. 职业形象对企业3. 柜员职业形象特点1)亲切2)成熟3)专业4)自信二、仪容仪表的要素1. 发型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 体味6. 着装7. 配饰第二讲:细节决..
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物业管理服务流程与应用
引言:您是否遇到过这样的情况:1.在物业管理工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知物业管理工作。2.感觉管理工作中经常会被动行事,客户重复投诉和抱怨不断,员工经常会碍事,不能主动掌握工作节奏,疲于应付。3.员工对物业运作的各项标准经常是处于朦胧状态,执行不到位。4.要想系统学习并培训团队,提高物业管理技能,但没有合适的传..
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酒店餐饮的服务流程
课程意义 根据国家旅游局对五星级酒店服务质量标准的要求,服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。由此可见,服务人员的服务技能是体现酒店服务质量高低的重要环节。课程大纲 第一讲 服务流程的意义及服务员心态调整 一、明确分工、团队合作、统一标准、更高效率。 二、排除胆怯 (一)服务的定义 (二)..
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大堂经理服务流程与技巧
营业网点形象规范 营业网点外部环境要求 营业网点内部环境要求 网点营销宣传材料 大堂经理服务规范 大堂经理服务的定义和重要性 大堂经理服务的要求 大堂经理的服务流程和服务规范 ..
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