如何做优秀的部门经理

【培训对象】
企业中层管理人员

【培训收益】
企业中层管理人员

课程纲要：

经理必备之能力：
从中间力量到中坚力量
用数据先说话
行政管理(自我工作管理)能力
１．时间管理与排定
２．目标与标准设定
３．计划与安排工作
沟通(与人沟通协调)能力
４．倾听与组织讯息
５．给予明确的讯息
６．获得正确的讯息
督导(建立工作团队)能力
７．训练教导与授权
８．评估部属与绩效
９．行为规范
认知(思考清晰缜密)能力
１０．问题确认与解决
１１．决断与风险衡量
１２．清晰思考与分析
MAP(管理才能评鉴)测评的
经理人12项能力
目标与标准设定
计划与安排工作
决策与风险衡量
中国经理人的弱势能力
倾听与组织讯息
评估部属与绩效
清晰思考与分析
中外经理人比较
中国经理人的强势能力
中国的管理人的努力方向：
一、以成人对成人的方式和部属互动
二、经常给予部属诚实的回馈
三、让绩效评估成为双向沟通
四、学习与教导倾听技巧
五、授与部属一些领导的责任
什么是领导者？
部门经理核心能力
新经理上任秘籍
目标设定的窍门
设立目标的七个步骤
时间失控的原因
管理好自己
什么是团队？
团队组成的五个要素
团队组建的两个工作重点
第一阶段 团队形成期
形成团队的内部结构框架
建立团队与外界的初步联系
如何帮助团队渡过成立期
宣布你对团队的期望
与成员分享成功的远景
提供团队明确的方向和目标(展现信心)
领导风格—命令型
行为：多指挥，少支持
决定：领导决定
沟通：自上而下
监督：频繁
第二阶段 动荡期(Storming)*
建立等级次序
期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露
有挫折和焦虑感，目标能完成吗？
人际关系紧张对领导权不满
障碍开始消失，人的本性开始显露
小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神.
如何帮助团队渡过动荡期
调整领导角色，鼓励团队成员参与决策.
领导风格—教练型
第三阶段 稳定期(Forming)*
人际关系由敌对走向合作
憎恶开始解除，
沟通之门打开，相互信任加强
团队发展了一些合作方式的规则
工作技能提升，并接受差异
建立工作规范和流程，特色逐渐形成
领导风格—指导型
行为：少指挥，多支持
决定：共同做决定
沟通：多问少说并反馈
监督：减少
如何带领高产期团队？
变革：随时更新工作方法与流程
团队领导行如团队成员而非领袖
通过承诺而非管制追求更佳结果
给团队成员具有挑战性的目标
监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
领导风格—授权型
行为：少指挥，少支持
决定：受权人决定
沟通：双向交流并反馈
监督：更少
掌握上司的心理
整体考虑
责任重大
忍受孤独
与上司相处的八项原则
一、花时间关心以下问题：
二、不要对上司敬而远之，了解上司的热键
三、学会PMP
四、不要排斥上司，不要忽视上司的上司
五、避免锋芒毕露
六、利用好上司的职位
七、把功劳让给上司
八、在适当的时候请上司出面，并为其做好充足的准备
获得上司的信赖
抓住适当时机主动表达自己的想法和愿望
遵守约定，言行一致
了解部属的三个层次
知人善任，发挥其工作上的最大潜力
列出他们各自的5项最突出的实际能力
列出为提高工作业绩，他们各自最需要做的3件事情
确定其个人在队伍中的定位
列出其个人对你工作最有帮助的3个方面
对个案问题的解决：
(1) 功高盖主
(2) 标新立异
(3) 有靠山
(4) 推诿责任
(5) 业绩平平
(6) 挑剔爱找碴儿
(7) 夸夸其谈
(8) 敏感脾气暴躁
(9) 消极悲观
(10) 小人
提高部属工作成效的方法
如何顺利地解雇员工
八种树立个人威信的方法
如何做决策？
管理者在辅导中的角色
什么是沟通？
沟通的种类
沟通的障碍
表扬
如何接纳他人的反馈
中坚力量如何沟通？
什么是员工心目中的好公司？
一切的关键——信任

中国营销学会理事
突破力销售创始人
共赢6+1驱动战略创始人
国际企业战略研究院副院长
首席战略官国际俱乐部秘书长
中山大学岭南学院EMBA工商管理硕士
电子商务协会网络营销专家委员会委员
财富集团任营销副总经理
深圳多家电子公司从事过人力资源部经理，行政部经理，市场部
东北矿务局电力局工作13年 

拥有15年以上大型国企及私营企业市场营销管理实战经验，先后从担任过多家企业的销售经理、市场部总监、营销总经理，40年风雨人生路，磨练了意志，使管理知识和管理技能在实践中得以沉淀；经多年潜心研究，擅长根据企业的需求，为客户制定营销、销售渠道的开发及战略营销、提升销售技能的专业课程，量身定做可操作性强，理论联系实际，实性性强的课程。 

运用方法论及系统论导入课程的设计思路，由浅入深，由易到难，由微观到宏观，使企业人员的综合素质通过培训演练得到提升。授课过程中的逻辑性强：讲课首先从相关理论入手，概要介绍课程必须的理论常识，其次找出与工作实践相关的关键点，随后通过案例分析给予印证。
授课过程的互动性：MBA互动式教学已为现代教学广泛采用，擅长于通过分组讨论形式、开展竞赛调动气氛，引导学员积极思考问题和参与课堂互动。 


主讲课程：
《大客户开发与服务创新策略》 《 突破力销售—快速提升开发市场的能力》《高效的沟通艺术》 《深入分析客户与交叉销售》 《目标管理实务》 《如何做优秀的部门经理》 《经理人素养》 《营销渠道建设与管理》 《中层管理人员的执行力》 《快速提升领导力的八项修炼》 《营销组织管理》 《交叉营销》 《新营销—网络推广模式》 《网络营销实战训练营》 《共赢6+1驱动战略》

• 如何做好员工管理

   

  第1章基本认知：管理自己，领导他人1.你属于哪种类型的管理者？ 2.管理者的基本角色和职责；3.从员工管理升级为员工领导；4.新时代管理者的基本思维；Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力？6.如何提升员工的凝聚力？7.新人不融入团队，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人气：761  

  

• 新零售互联网企业如何做营销推广

   

  互联网企业如何做营销推广第一单元 互联网内容时代的营销推广1. 互联网信息传播方式的变化2. 内容创业的时代u内容营销的商业模式解读u小众品牌的崛起u内容时代引发的互联网传播渠道的变化3.流量的二次分发u流量的分散化u社会化电商的崛起u新场景电商崛起4. 案例：如函的新营销案例分析5. 案例：逻辑思维的..

  ￥   元/ 天

  人气：735  

  

• 新零售如何做好用户运营

   

  一、用户运营概览1、用户运营划分2、用户运营的数据模型3、用户运营体系构建二、如何提升用户的注册转化率1、注册方式2、注册引导3、如何提升注册转化率4、注册转化流程优化三、如何让用户保持活跃1、根据注册时间保持活跃的措施2、提升活跃度的外部推广措施3、保持活跃度4、核心用户的运营四、如何做好用户的留..

  ￥   元/ 天

  人气：841  

  

• 如何做好数字化人力资源管理

   

  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

  ￥   元/ 天

  人气：1161  

  

• 如何做优秀的制造业仓库管理员

   

  第一讲：优秀仓管员的任职要求一、仓管员工作职责二、仓管员的必备能力三、仓管员的工作细节四、仓管员的素质要求第二讲：仓库管理规划一、仓库筹划的组织原则二、仓库筹划管理三、仓位规划管理四、物料编号管理第三讲：入库管理一、入库前工作要领二、仓库入库操作流程三、仓库验收管理四、半成品、成品入..

  ￥   元/ 天

  人气：2063  

  

• 企业如何做大做强——现代企业规范化管理模式打造

   

  一、 战略分析与战略规划1、 战略管理体系2、 战略制定3、 战略实施4、 战略评价5、 SWOT分析6、 战略规划模拟二、组织重组1、 分析作坊式的组织结构2、 师傅带徒弟的组织结构3、 能人管理的组织结构4、 土皇帝的组织结构5、 分析现代企业管理结构6、 组织结构设计原则7、 组织结构..

  ￥   元/ 天

  人气：1942