积极心理学——快乐工作，打造职场幸福力

【培训对象】
企业管理者、全体员工

【培训收益】
1.建立积极、正向的思维模式，帮助员工以良好心态应对工作挑战； 2.掌握管理时间和目标的科学方法，高效完成工作任务； 3.掌握与各种风格同事沟通的技巧，建立高效团队； 4.在工作中找到意义，发现核心驱动力。

一、课程导入
（一）互动讨论——我所理解的幸福
（二）职场幸福力模型
（三）职场幸福四大核心驱动
1.思维模式：塑造积极思维与阳光心态
2.自我发展：个人目标制定及时间效能提升
3.人际关系：建立双赢关系，打造高绩效团队
4.工作意义：挖掘工作意义，引爆内在驱动力

第一模块 是什么决定了我们的幸福感？——思维模式
（一）塑造积极思维，掌控职场幸福
案例：《凯撒的胜利》
1. 思维决定命运
2. 影响思维的三个因素
3. “正确”思维模式的三个特点
4. 如何改变思维模式
影响圈与关注圈模型：定义；区别；能影响的事，积极改变；不能影响之事，坦然接受
行为影响思维
5.幸福思维模型
事件：真实发生的事件
故事：从事件中解读的故事
情绪：引导正面积极情绪
行动：付诸你的行动
幸福的智慧：只和自己比较
互动练习：幸福思维——主导你的故事
（二）自我认知，了解心态的力量
1. 一流企业喜欢什么样的职业人士
2. 职场精英必备六项积极正面心态
主人心态：做自己与企业的主人
敬业心态：敬业，让职场绽放精彩
空杯心态：职场精英常胜法门
聚焦心态：一厘米宽，一公里深
责任心态：没有任何借口，勇于承担责任
感恩心态：感恩之心，离财富最近
案例：《马云讲员工的选择》

第二模块 如何管理好个人战略——自我发展
（一）行之有效的目标制定
1.年度目标制定——“圆方规划图”，锁定年度目标
2.月度目标制定——“生命之花”，将年度目标分解到每月
3.周计划目标制定——将月度目标分解到每周
互动练习：2021年度目标制定
（二）提升时间效能的两项修炼
1.提升专注力
关闭手机
每个阶段只专注一个目标
减少学习，慢就是快
2.提升意志力
找到“当下快乐”的事
公开承诺
案例故事：象棋的故事——时间花在哪里，成果就出在哪里。
（三）企业内部员工成长途径
1.成长就是不断突破舒适区——变革模型
2.做好自我经营的三大行动
自我审视
主动规划
专业主义

第三模块 如何建立双赢关系，打造高绩效团队——人际关系
（一）社交时代，别独自用餐
1.三种人际关系和六种思维模式
2.适用于所有人的法则——情感帐户
什么是情感账户？
存款VS取款
互动练习：情感账户评估
（二）DISC的运用与沟通方法
1. DISC理论简介
互动：DISC现场测评
2. 四种典型人际沟通风格对组织和团队的价值
D型人对组织和团队的价值
I型人对组织和团队的价值
S型人对组织和团队的价值
C型人对组织和团队的价值
案例分析：《从三国谈DISC沟通风格技巧》
3. 四种典型人际沟通风格沟通技巧
与D型人沟通技巧
与I型人沟通技巧
与S型人沟通技巧
与C型人沟通技巧

第四模块 如何引爆内在驱动力——工作意义
（一）不同工作思维模式
1. 工作思维模式
2. 职业思维模式
3. 事业思维模式
视频：《工作是一个机会吗？》
（二）职场幸福之“工作意义
1. 职场幸福公式：幸福=当下快乐+未来意义
2. 编写使命宣言（使命愿景）
——原则
——方法
——内容
3. 引爆内在驱动力：自主，专精，目标
案例：《牧羊少年的奇幻之旅》
互动：写出自己的使命宣言并发布到朋友圈 

王府井集团商学院特聘讲师
原王府井集团销售分公司市场营销部总监
PRADA、COACH等多家知名品牌门店活动策划顾问
美国格里咨询（全球行业领先）特约行业专家
中国人民大学应用心理学研究生
职场咏乐汇合伙人、高级导师
职业生涯规划师、咨询师

【个人简介】
董老师拥有近20年的大型国企多岗位履职经验及团队管理、门店销售、活动策划经验，对于如何运用职业规划分析和解决问题、如何发挥语言的力量提升沟通效率等方面，都具有非常丰富的实践经验。
董老师作为“职场咏乐汇”合伙人及高级导师，辅导高端年费VIP百余人，帮助员工认识企业，清醒认知个人与企业的双赢关系，学会处理压力与情绪，增强职场幸福感。
作为北京冬奥组委指定企业联系人，带领团队在三个月内完成北京2022冬奥会特许零售店北京市百货大楼专柜开业工作，获得冬奥组委及集团领导肯定，北京2022冬奥组委市场运营与开发部部长朴学东多次赴专柜视察并拍摄新闻短片。
董老师负责PRADA、COACH品牌营销及VIP管理期间，运用情景模拟、观察与反馈等培训方法对一线销售员进行专业技能培训，教授从迎宾到送别的全流程接待技巧及销售方法，简单有效地指导销售人员提升客人的好感与成交率，帮助学员实现举一反X，达到所学知识落地开花的最佳状态。
董老师负责自营国际品牌PRADA、COACH等品牌营销策划及VIP管理；店面营销活动策划，每年不少于15次；两年时间，帮助公司VIP客户从0增长到1万余人。
董老师带领下属团队，利用三年时间帮助门店实现年销售额增长18%，同时董老师还是王府井集团商学院特聘讲师，常年负责集团导购员销售技能提升培训、门店管理培训，受训人员超过500人次。
董老师具备甲方门店与乙方品牌的双重实战经验，行业背景资深，多岗位履职经验使她对不同岗级工作要求及员工需求了解更为深入。董老师将20年管理与培训经验总结成为落地性强、实操效果好的方法论，帮助企业在新经济条件下，实现门店业绩与员工专业能力的双项提升！
在教学中，董老师善于将行动学习、翻转课堂、情景模拟、观察与反馈等方法贯穿学习过程始终，让学员主动获得学习体验的快乐，忌说教、重引导，帮助学员实现举一反N，达到所学知识落地开花的最佳状态。
【主讲课程】
《打造深度洞察力、迎接丰盈人生》
《从0到1成为培训师》
《无限未来在今朝——职业生涯规划》
《把逛街者变成购买者的黄金法则》
《精英店长八项修炼》
《打造卓越服务》
《DISC人格解析与职场沟通》
《职业生涯规划》
【学员评价】
董老师在培训中强调理论与实际的结合， 不仅关注“知”，而且注重“行”， 在理论阐述的基础上，结合具体的案例分析、角色扮演等方法，让学员不仅了解知识，更通过一系列的练习，掌握具体的方法与技巧，在实际工作中进行运用，加深学员的理解，增强实战技巧，以提高培训的效果！ —— 碧水集团有限公司 张萌萌
很多案例都是工作中遇到过的，董老师不仅教给了我们方法，也纠正了我们对于销售工作的旧认识，重新树立了大家的销售自信！ ——北京博影世纪文化传播有限公司 ECHO
董老师的课程条例清晰、实用性强，对于门店经营工作很有启发，收获满满。
——王府井百货鄂尔多斯店 赵新月
台风稳健、语言生动、自带气场，全面而落地，学员受益匪浅。
——神州数码（中国）有限公司 安安
和董老师认识多年，每次听她分享都非常感动，不仅是因为内容，更是因为她的真诚和亲切，让我们学习到了维护客户的正确方式——朋友。 ——联想（北京）有限公司 李盟 

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