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跨文化沟通与管理

跨文化沟通与管理

课程编号：23631

课程价格：￥15000/天

课程时长：1 天

课程人气：398

行业类别：不限行业     

专业类别：管理技能 

授课讲师：朱华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
对外承包企业的管理层、市场人员、商务人员、项目施工与管理人员

【培训收益】
1、了解民族不同、文化有差异，尊重并包容不同的文化与风俗差异； 2、认知跨文化团队领导者的角色与行为要求； 3、运用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化团队； 从沟通、管理与谈判三个层面应对好跨文化。

 第一部分  跨文化认知与角色认知

1、导入案例：从跨文化角度看——中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案
2、什么是文化？跨文化的挑战有哪些？
3、霍夫斯泰德的文化维度理论
行为指南：特殊主义VS普遍主义
沟通方式：泛指沟通VS特指沟通
时间观念：多向时间VS单向时间
自我意识：集体主义VS个人主义
4、跨文化团队中方管理者的角色认知
制定和执行战略的领导者
多元化团队的塑造者
运营结果的责任者
和谐商业环境的营造者
5、小练习：辨识那些跨文化现象
 
第二部分  了解各国文化
1、了解各国文化的四大维度
2、高语境与低语境
3、主要国家的文化特征与商业文化特点：
美国
印度
俄罗斯
巴西
阿拉伯人
非洲人（以尼日利亚为代表）
东南亚人（以印度尼西亚为代表）
 
第三部分  应对跨文化——沟通、管理与商务谈判
1、文化的目的
2、跨文化沟通与交际
如何适应文化差异
跨文化沟通技巧
怎样尽快融入当地
3、跨文化管理
常见的跨文化管理方式
如何打造跨文化团队
华为如何应对跨文化管理的挑战
跨文化管理的基本原则
4、跨文化商务谈判
主要国家跨文化谈判时的差异
跨文化商务谈判的一般性原则
5、小研讨：结合公司实务，盘点我们跨文化的应对
 
第四部分 跨文化沟通与管理总结

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