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2016.1.7
【培训收益】
| 【课程时长】：两天， 6小时/天 | ||
| 【课程背景】 | ||
| ◆ | “我们选中的经理人都是企业中的翘楚万里挑一，接受过领导力、团队建设、高效沟通、销售技巧、大客户营销的培训，并在国内取得不俗的业绩，可是，为什么他们在海外工作时困难重重？” | |
| ◆ | 因为他们面对的是一个全新的世界！“知己知彼，百战百胜”，不了解外国人的思维方式，不了解外国的政治经济环境，不了解外国人的宗教礼俗，如何能成功完成商务目标？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！ | |
| 【课程大纲】 | ||
| 模块一：文化差异 | ||
| 学习重点：文化差异是诸多问题的根本所在，困扰国际经理人的最大难题。 如何了解文化差异，怎么用科学的手段去量化，是培养跨文化意识的基础。通过该模块的学习，让学员有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并对自身文化重新审视，获得技能和心灵双方面的提升。 |
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| ◆ | 文化差异的存在 | |
| ◆ | 文化差异的维度 | |
| ◆ | 文化差异的应对 | |
| 模块二：跨文化竞争力 | ||
| 学习重点：走出自己的舒适区，去迎接新的挑战。在这之前，需要做哪些准备？本模块将对海外工作所需的各项能力进行讲解，以期是学员有意识地自我训练，从而更为平滑地适应海外工作 | ||
| ◆ | 全球化思维 | |
| ◆ | 行动风格 | |
| ◆ | 知识体系 | |
| 模块三：区域文化 | ||
| 学习重点：增进对西方文化的核心价值理解，并了解对商务活动产生的影响 | ||
| ◆ | 文化特点 | |
| ◆ | 对商务活动的影响 | |
| 模块四：跨文化团队建设 | ||
| 学习重点：通过该模块的学习，使学员认识到打造跨文化团队时可能遇到的问题，并学会相应的解决手段，强化自身的跨文化团队融入技能 | ||
| ◆ | 跨文化团队的类型 | |
| ◆ | 跨文化团队管理 | |
| 模块五：跨文化时间管理 | ||
| 学习重点：不同文化对时间的不同理解，不同文化背景中如何进行工作安排，在此基础上了解如何合理安排及有效利用时间 | ||
| ◆ | 时间感的差异 | |
| ◆ | 时间安排的差异 | |
| ◆ | 有效时间管理 | |
| 模块六：身体语言 | ||
| 学习重点：身体语言不仅仅是握手、微笑、耸肩。多数时候，身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下，身体语言存在着极大的差异，就如同语言一样。看不懂身体语言，就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习，使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读，以在身体语言的使用中避免冲突，赢得信任 | ||
| ◆ | 手势的差异 | |
| ◆ | 空间感差异 | |
| ◆ | 身体语言的解读 | |
| 模块七：英语适应 | ||
| 学习重点：语言一致，理解迥异。使用同一种工作语言依旧会造成误解，通过学习来了解更多要点以避免信息失真。 | ||
| ◆ | 口音适应 | |
| ◆ | 词义差异 | |
| ◆ | 国际英语 | |
| 模块八：国际商务礼仪 | ||
| 学习重点：面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准，掌握多文化环境中的交流技能 | ||
| ◆ | 商务礼仪基础 | |
| ◆ | 特定环境礼仪 | |
| ◆ | 禁忌与习俗 | |
简介：采用独特核心流程和工具，结合引导技术和建构技术通过乐高搭建，让学员在轻松的环境中了解并模拟真实的工作场景，发挥每个人的作用，以最为适合的方式达成共识。乐高工作坊需根据客户实际需求高度定制，涵盖创新、变革管理、团队融合、跨部门沟通等课题。
国际化管理类：
CC001跨文化沟通
CC002跨文化团队管理
CC003跨文化领导力
CC004外派人员赴任前培训
CC005虚拟团队管理
CC006国家文化
注：各课程间章节可根据客户实际需求灵活调整，还可以根据客户实际需求进一步定制。
刘老师曾经在22个国家实地工作，领导过多个国际化团队取得卓越绩效。15年的国际化培训和管理经验帮助刘老师能以最有效的方式针对学员真实需求来展开培训课程和引导工作坊。
刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，结合学员实际情况，使用多种引导手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。在培训领域，刘老师已经在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。
刘老师还具有国际化的课程开发与设计能力，多次根据客户实际需求量身定制各类工作坊，获得客户的高度评价。同时刘老师非常创新，设计了许多独特的工具与模板帮助学员解决实际工作中遇到的问题。
《乐高团队工作坊®》版权拥有者
《乐高做培训®》版权拥有者
《乐高做教练®》版权拥有者
乐高®认真玩®方法 认证引导师
社交风格™（Social Style™）大师级认证
行为情商™（Behavioral EQ™）大师级认证
韧性思维™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大师级认证
价值中心的创新™（Value Centered Innovation™）认证培训师
变革任务™（ChangeQuest™）认证培训师
上海世博局特聘培训师
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
【课程大纲】第一讲：服务心态与服务心理学■ 没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己■ 客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务■ 理解万岁，不理解也正常■ 把服务点连成服务线■ 成全别人，成就自己■ 是什么在影响客户的知觉与感受&mdas..
人气：432
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
课程概要：大客户销售，需要销售人员具备专业的销售技能，这就首要学会最前沿的销售技巧顾问式销售方法，顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统..
人气：923
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一讲：开启你的销售智慧——顾问式销售从头开始攻略方向：什么是销售，销售到底卖什么吗？销售工作本来就不是我的专业，那么谁又教你如何做销售了？我们的销售经验来自于师傅带徒弟还是“自杀”成才？今天的客户越来越聪明，比我懂得都多，销售工作该咋做？客户..
人气：898
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开课时间：已开课
开课地点： 浙江-杭州
模块一：7R执行力体系建设第1章解读执行力本节意义：赋能团队正确的执行思维；1.案例讨论：谁的执行力最强？2.何谓执行？把想法变成行动，把行动变成结果；3.何谓执行力？把想干的事干成功的能力；4.谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确； ..
人气：1031
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）Ø 你更害怕遇到下属的哪方面问题？Ø 关于教练式管理的基本概念一、 必备的沟通的技巧1. 什么是沟通？1) 理解沟通的含义2) 沟通的三个层面有何不同（信息、观点、情感）2. 沟通..
人气：633
