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银行网点工作人员
【培训收益】
● 能举例说明玩微信群的套路与误区； ● 区分不同用户的跨界服务获客策略； ● 完成一个免费的跨界微服务设计； ● 完成银行网点营销活动策划。
引入：这是最好的时代
1. TAB的时代
教学方法：视频、讲授
2. 银行面临的市场现状
3. 银行网点的互联网思维应用
4. 网点转型策略
第一讲：微信客群的社群化营销
一、微信客群特征与消费心理分析
1. 屌丝经济理念引入
2. 使用数据绘制客户肖像
二、从屌丝到粉丝
1. 粉丝经济的能量
2. 粉丝的特征
3. 粉丝的价值
三、社群营销
1. 客户经理如何通过社群获客（微信群经营）
2. 银行网点如何通过社群经营客户（公众号经营）
3. 社群运营与经营
第二讲：微信运营实务
一、服务营销vs内容营销
1. 服务号与订阅号定位与功能区分
2. 公众号矩阵建立
3. 公众号内容策略
二、公众号运营
1. 看数据
2. 定主题
3. 编排版
4. 点群发
三、客户经理的朋友圈经营
1. 这样的朋友圈别发
2. 从专业能力到专业精神
3. 微文案设计
4. 微信标题设计
第三讲：微信活动策划
一、互联网营销的特点
1. 互联网营销与传统营销的区别
2. 如何设计营销内容
3. 互联网营销文案撰写
4. 推广渠道分析
教学方法：讲授
二、37城快闪案例分析
1. 众筹众创
2. 多元化的价值
3. 娱乐化与参与感
教学方法：视频、案例分析
三、活动策划三板斧
1. 自黑要素设计
2. 如何让活动好玩
3. 人性化要素
教学方法：讲授、案例
工具：娱乐化营销策划流程
1）营销策划八步法60
2）活动策划练习
互联网营销策划师
中国互联网金融协会理事
AACTP国际注册培训师
项目管理专业人士(PMP)
美国PMI项目管理协会认证会员
中国海洋大学/上海交通大学/兰州大学/中山大学EMBA总裁班特聘讲师
曾任：天虹商场股份有限公司丨培训主管
曾任：中信银行信用卡中心丨培训经理
浦发银行信用卡中心互联网创新顾问、互联网金融规划师、互联网金融表外业务总策划
曾担任大世界基尼斯、艾芙萝蒂生活体验馆、乔克咖啡、龙珠港实业等企业互联网转型特聘顾问
实战经验：
李老师曾任上市零售公司培训经理、银行培训经理、金融机构培训总监工作十一年，深谙金融业务流程和经营模式等，由于长期研究并实践于互联网领域，对互联网思维理解到位，对目前新兴的网络营销、自媒体、粉丝经济、众筹众创等模式了如指掌且有较多实操经验，在互联网金融领域被誉为奇才，常出奇招、效果显著。曾负责的培训项目曾荣获哈佛商业评论管理金奖、中国人才发展创新奖。李老师对于互联网转型、互联网金融、社群营销、新媒体营销策划等方面有深入的分析研究，已成功策划了“章鱼粉丝团”（银行粉丝团，6个月百万粉丝）、37城快闪（大世界基尼斯记录,，一个月吸粉30w）、光电火石计划（银行互联网转型）、x特攻队虚拟社区（一年产生超过80项创新营销）我们一起脱光吧1111光棍节活动(营销活动)等多项项目，具备了深厚的互联网策划实践经验。
项目成果（策划并管理）：
★ 曾担任中信银行信用卡中心章鱼粉丝团项目经理，任章鱼卡吧大吧主、同城会总盟主，管理虚拟团队200余人。曾策划并实施了“37城同城快闪”、“我们一起脱光吧——1111光棍节活动”、“敢表白就敢送你去巴厘岛”、“38腐女节，我把节操献给你”、“光电火石计划”、“x特攻队虚拟社区”等一系列互联网活动。
★章鱼粉丝团(银行用户导向转型粉丝团，6个月百万粉丝)
章鱼粉丝团是以获客为目的、以O2O为形式的粉丝经济项目。旗下的线上平台”章鱼卡吧”建立7个月已超过100万关注量，帖子130多万，成为了重量级的粉丝经营平台。同时，基于该平台的媒体属性，现以联结数百家商户，并在42个城市形成了同城会，负责线下体验活动的组织。章鱼粉丝团在2014年3月14日与百度签署战略合作协议，标志着金融行业正式涉足粉丝经济。相关虚拟卡、海淘、边看边购、同城会等衍生产品繁多，在互联网金融领域颇受好评，堪称标杆。
★ 37城快闪(大世界基尼斯记录，一个月吸粉30w)
2013年7月，中信银行提出以互联网思维为企业的公众服务号策划创新性的营销推广方案。在众多方案中，李老师提出的“37城快闪”脱颖而出，成为了一个企业众筹的创新项目。项目参与人数超过3000人(主要为员工及员工家属)，37个城市同时举行的快闪活动不仅创造了大世界基尼斯记录，也引起了媒体的竞相报道。活动视频总点击量220多万，整体广告价值超200万元。该项目在企业公众服务号其他营销增量的基础上，仅三周时间获得了额外的30万粉丝增量。成为了企业公众服务号推广期间投资收益率最高的方案。
★ X特攻队(浦发信用卡创新机制，创新项目上线效率提高10倍，一年产生超过80项创新营销)
2014年9月，李悟老师作为浦发信用卡互联网创新首席顾问主导了X特攻队创意达人虚拟社区项目，从2000多位员工中甄选出了108位了解互联网，有创新意愿并且熟悉业务的员工。利用独特的机制，使创意更容易落地为创新项目。该虚拟团队中产出了浦发合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作计划、南海梦卡等一系列在业内有影响力有口碑有实效的创新项目。
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课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..
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【课程背景】互联网带来了思维的改变。以前媒体上的话都是权威；互联网时代开始，品牌跟消费者有限互动；Web 2.0时代，博客与论坛让普通人可以发声；Web 3.0开创了社会化媒体时代，也是社会化营销时代的消费者和品牌都是内容创造者。传统的营销，是品牌单向到达消费者。社会化营销，是让消费者通过购买、体验产生口碑，让其成为传播者。品牌社会化营销具有四个..
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课程内容：趋势：互联网技术产品趋势和用户习惯改变O2O本地化：O2O服务商业模式及未来机会零售平台企业：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用品牌零售企业：线下连锁品牌企业O2O系统及应用传统企业：如何利用O2O线下线上结合营销整合传统企业：如何利用O2O做好服务思维：大数据场景思维O2O总结和展望课程大纲：第一..
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【课程大纲】第一部 电商运营之视觉营销篇1. 营销类网站定位与首页布局、陈列（2）打造独立网站首页设计的5大原则（1）广告图设计3大心法.广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】（2）广告图设计4大技法.风格表里如一【系列案例演示】.细节决定效应【系列案例演示】.宝贝详情页设计的4大模块思路.6个情感因..
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