成功销售的七钟武器

【培训对象】
销售经理、销售主管、营销人员

【培训收益】
了解职场成功人士所具备的特质；
找出自己与团队在日常工作中存在的执行力问题，并制订改善计划；
掌握成功销售七步骤，让销售有标准、有流程、让企业更具竞争力；
掌握销售团队的有效生存法则，建立高效的销售队伍；
在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯，大幅提升团队绩效；
思维与理念进一步升级以适应产品的升级，突破固有思维障碍。

        模块一、 心态的准备

一、塑造自我篇

1、如何掌握自己情绪的？

 2、怎样建立起超强无比的自信心的？

 3、如何每天都充满激情地投入自己的工作？

 4、怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围？

 5、如何更好地推销自己的企业

二、团队的有效生存法则

1、团队与团伙的区别

2、执行力的定义：把目标变成结果的行动

3. 做执行就是做结果

4. 商业的本质：靠结果生存，靠价值交换

5、执行型人才的六大标准

 

模块二、客户开发与电话行销

一、客户分析

1、如何分析潜在客户

2、潜在客户的三种类型

3、潜在客户的反应模式

4、如何寻找A级潜在客户

5、A级潜在客户的六大特征\

6、决策人行销五大法则

7、如何找出客户的决策过程

8、影响客户购买决定的六大因素

二、激发客户好奇心

1、如何以电话激发客户的好奇心（一般提问法、事件提问法、相关性联想法）

2、激发好奇心的五种策略（刺激性提问、价值提问法则、 群体跟随效应）

三、信任度与客户关系维护

1、如何建立客户的信任度

2、封闭与开放式问题的搭配

3、透过提问建立可信度

4、客户关系建立四大法则

四、收集客户信息

1、收集客户住处的三原则

2、如何提升客户的配合度

3、收集信息四大法则

4、获取客户的约见承诺

五、电话开发的技巧

1、语音语调运用四大法则

2、四个应避免的误区

3、提问拓展训练

4、倾听的三个层级

5、电话开发的五个基本要素

6、八个具体的技巧

六、电话开发的抗拒处理

1、如何面对电话开发抗拒

2、五大抗拒类型及解决办法

3、四个抗拒点的应对话术

4、如何使用台阶法解除抗拒

5、案例与话术分析

6、话术脚本设计

 

模块三  客户关系与亲和力建立

一、建立客户关系

1、信任度的进一步建立

2、如何掌握客户资料

3、如何让客户感到受重视

5、建立良好客户关系七大步骤

6、建立客户关系话术脚本设计

二、了解你的客户

1、客户的几种类型

2、客户期望的销售角色

3、“成功关键因素”与“束缚理论

4、销售员必须掌握的五种信息

5、寻找客户信息的渠道

6、让客户敞开心门

三、接触客户

1、如何寻求共同点

2、语言词汇的弹性运用技巧

3、避免引起抗拒的话术技巧

4、如何回答客户的各项提问

5、行为举止的原则

6、肢体语言的观察与掌控

四、建立亲和力

1、NLP—瞬间亲和力建立四大步骤

2、合一架构的语言模式

3、消除客户的逆反心理

4、产生逆反作用的原因

5、逆反作用的四种形式与处理方法

6、降低销售风险的五大策略

 

模块四、 顾客诊断购买策略

一、了解客户购买原因

1、发掘客户的购买策略

2、购买价值观的找寻

3、购买价值观的层级排列

4、找寻购买价值规则

5、五种购买感情因素

6、提问话术脚本设计

二、激发客户的购买欲望

1、追求快乐、逃离痛苦法则

2、提高客户对需求的紧迫性

3、痛苦销售法的五个步骤

4、如何运用群众跟随心理

5、找出客户的“樱桃树”

6、客户的六大购买模式

 

模块五、产品介绍

一、提问式销售法则

1、提问时的注意事项

2、如何以问题来回答问题

3、反义疑问法的运用

4、困难型提问&影响型提问

5、定向型提问&解决型提问

6、状况型提问&模糊型提问

二、产品展示与介绍

1、产品介绍的注意事项

2、阶梯式介绍法

3、视觉介绍法

4、隐喻介绍法

5、互动式介绍法

6、产品介绍话术脚本设计

 

模块六、抗拒解除

一、了解客户的抗拒心理

1、六个抗拒原理

2、抗拒的起因分析

3、客户的四种抗拒心理及解除办法

4、七种抗拒类型及处理方式

5、假设解除抗拒法

6、抗拒的话术脚本设计

二、价格抗拒的解除

1、影响产品价值的十大因素

2、价格与价值的差异比较

3、价格抗拒的几种心理分析

4、如何扩大你的产品价值

5、如何转移客户对价格的注意

6、处理价格抗拒的四项法则

 

模块七、缔结成交

一、缔结成交的预备工作

1、达成交易的五大前提条件

2、确认客户的最终需求

3、证明物超所值

4、如何提升客户的紧迫感

5、去除客户成交前的犹豫心理

6、以提问法进行试探

二、缔结成交十法

1、假设成交法

2、不确定成交法

3、视觉成交法

4、反客为主成交法

5、富兰克林成交法

6、订单缔结法

7、提示引导法

8、门把缔结法

9、心锚建立法

10、“6+1”缔结法

三、缔结成交要注意的事情

1、成交阶段的几个误区

2、成交前需明确的问题

3、如何让成交自然发生

4、客户拒绝成交的应对处理

5、成交后的工作

6、促使成交的话术脚本设计

高级职业培训师、策划人；
资深团队建设训练导师；
实战派销售管理培训专家
TTT企业培训师训练导师
中国首批NLP（神经语言程式学）执行师、中国
第一批教练技术先行者；
长沙品位调频（FM102.2）广播电台《周老师时间》栏目
的策划人、主持人，唯一一位拥有自己电台节目的培训师；
从2010年至今多次被中国职业经理人协会评为中国十大青年培训师”；
湖南中坚力量首席教练

22年企业营销、管理经验，19年商业讲师授课经历，平均每年授课近百场，学员超过十万人！实战派销售培训师，NLP神经语言程式学终身学习践行和传播者、企业行销管理顾问、销售力实战训练专家，《营销标准化系统建设》、《成功销售的七种武器》、《领袖演说与团队复制》、《经销商盈利模式》、《盈利时代3.0——差异化营销破局》、《企业员工全面激励训练整体解决方案》系列课程原创导师。

周老师从做营销、带营销到现在的教营销，一直致力于研究适用于中国市场的营销策略和技巧，将自身的实战经验及学习总结他人的成功方法融汇成系统课程，为中国民营企业打造顶尖高效的营销团队！独到的视野及敏锐的洞察力以及多年的管理经验造就其卓越的表现力与超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员的欢迎并博得众多企业的好评，并因此被业界誉为“实战+理论”高效能实力派培训讲师。

“简单、有效、做得到”是周老师一贯的课程风格，周老师对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力培训。他推行的“有效果比有道理更重要”的理念更获得了许多企业的高度认可和广泛的美誉。在大客户销售、营销渠道管理、营销谈判、门店管理及销售技巧、终端营销、狼性营销团队打造、等方面拥有丰富的实战经验，并系统研修NLP、教练技术等课程，独创富有激情的演讲式体验培训，通过生动的案例故事、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，更擅长于NLP技巧的实践应用，运用NLP技巧进行销售技能训练，培训效果非常突出。周老师曾为中国联通、南方航空、皇爷食品、进行过全国轮训，并受到学员企业的高度好评。世界500强企业的经验可以学习但不可以复制，周老师教给你的是可以复制的实战经验。

授课风格：
上课氛围轻松，理论结合实际，讲解细致耐心, 语言生动、激情、幽默，有感染力；
互动性、参与性、实操性强；用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。培训过程中引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。
实战性——实战实用，可复制性强，使用大量的实战销售案例进行实战情景带入式演练。
互动性——以思维引导为主要模式，让销售人员亲自用正确的思路设计出更容易牵引客户购买行为的销售方法、流程与话术。
落地性——有效果比有道理更重要，将80%的训练重点放在如何设计出思路正确的话术与流程，并不断以不同的案例及问题进行现场的剖析和实战演练，形成正确的思维惯性，让学员养成良好的销售习惯。
反应层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与。
收获层面—大量真实案例，真正让学员学有所得。
行为层面—实用工具与方法，让学员学以致用。
转化层面—培训与工具相结合，让培训和结果落地。