主管的智慧

【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
1、 让主管清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
2、 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作
4、 熟悉主管的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属  
5、 努力让自己成为公司的左膀右臂
6、 学会主动为公司承担更多的责任，
7、 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

 第一讲、管理者的角色定位

1、承上启下

2、业务专业带头人

3、业务技能辅导者

4、决策/策略建议者

5、部门问题的终结者

 

第二讲、新主管常犯的五大错位

1、向下错位

2、向上错位

3、身份错位

4、垄断错位

5、官僚错位

 

第三讲、卓越主管的心态修炼

1、放低自己的心态

2、杜绝一切抱怨

Ø  主管的第一职能就是失去抱怨

Ø  抱怨就是在出卖自己

3、不要轻易发火

Ø  员工说我错了就是在推卸责任

Ø  领导发火就是帮助下属推卸责任

Ø  员工犯错就是让他承担相应的责任

4、左膀右臂

Ø  努力成为上级的左膀右臂

Ø  培养自己的左膀右臂

5、不做“三拍”主管

Ø  拍脑袋决策

Ø  拍胸脯保证

Ø  拍屁股走人

 

第四讲、员工的有效激励

1、管理者要学会自我管理

Ø  管理自己比管理别人难

2、要成为团队的精神领袖

3、员工喜欢被领导不喜欢被管理

Ø  执行力差是因为对领导的不认可

4、对下属要有帮助

Ø  员工只听从对自己有帮助的领导

5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者

 

 

第五讲、管理者影响力的提升

1、主动承担责任

Ø  员工跟你走就是想让你对他负责人

Ø  解决问题就是负责人

Ø  敢于担当就是负责人

Ø  公司有问题就是没有人承担责任

2、包容力

Ø  不要随意炒下属

Ø  员工犯错是主管必须承担的成本

Ø  允许员工非意愿犯错

3、管理者要以身作则

Ø  敢于承诺、及时兑现

Ø  己所不欲勿施于人

Ø  员工只看你怎么做，不听你怎么说

Ø  员工不是怕做事，主要是怕做了没结果

 

第六讲、下属的培养

     1、学会经营下属

Ø  提升动力

Ø  化解阻力

2、下属意愿培养

Ø  意愿决定一切

3、下属能力培养

Ø  指令要明确

Ø  不轻易给答案

Ø  及时教育

     4、有效把握授权的唯独

Ø  人

Ø  事

 

第七讲、管理者的沟通与激励技巧

1、沟通的三个要素

Ø  场景、场面、场合

2、沟通的基本要素

Ø  点头

Ø  微笑

Ø  记笔记

Ø  回应

3、沟通的技巧

Ø  喜悦心

Ø  同理心

Ø  包容心

Ø  赞美心

Ø  爱心

   4、管理者的表扬与批评艺术

■ 培训讲师：巨一铭

说明: IMG_9380(1)深蓝(1)1职业背景：

Ø 2015-2016年度百强讲师

Ø 清华大学EMBA核心讲师

Ø 曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师

Ø 曾任立邦（中国）华东区营销总监

Ø 曾任生命力安徽公司总经理

Ø 曾任时代光华副总经理

Ø 十年以上团队管理及企业运营经验

现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师

Ø 国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任

曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；

在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。

巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。

核心课题：《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；

 

授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！

• 赢在举手投足间的智慧（政务、宴请）

   

  第一单元：形象力助你赢得人生,运用礼仪塑造独特人格魅力l穿着TPORM 原则和颜色搭配l仪容、仪表l仪态与微表情l迎接礼仪l客户接待不可不知的礼仪l握手礼仪l欧洲国家称谓礼仪l商务名片的递送l引导礼仪l商务送别礼仪l位次、座次礼仪l现场演练：行动学习l茶饮、咖啡礼仪l红酒品鉴礼仪第二单元：政务接..

  ￥   元/ 天

  人气：433  

  

• 解决用钱的焦虑——中产家庭财务规划的智慧（年金险产说会）

   

  课程背景：年金险的客户群体，除了高净值人群外，更广阔的客户应该在数量更庞大的中产家庭客户。在百度百科中，对于中产家庭的的定义是：“家庭年收入在5万元—50万的的阶层称为中产家庭。中产家庭的特点：有车有房，有稳定的工作，有保险、有存款，收入水平处在居民收入中层行列。“在《2018中国新兴中产阶层财富白皮书》中，福布斯..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：912  

  

• 组织行为学：激发组织潜能的智慧

   

  课程背景：不懂得组织，何谈管理？不懂得人性，何谈管理？任正非说，管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望，一部华为的发展史，就是一部人性管理的历史。所以，如何认识人性，激发组织潜能成为管理的核心使命。如何满足人性的欲望和需求？如何激发组织动力和潜能？就成为企业管理的大智慧。企业，归根结底是由人组成的组织，最终的发展必然取决于激活和释放组织中的每个..

  ￥47,700   元/ 天

  人气：740  

  

• 基层主管的员工用、育、留实务

   

  第一讲从“用工荒”看人力资源管理1、从新闻报道看当前出现的“用工荒”2、用工荒对企业生产的影响开工不足、产能受限公司的老产品=员工的新产品效率、质量、成本、交期的困惑安全问题3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企业发展中两大资产的逆转十年前：设备（硬资产）>员工（..

  ￥   元/ 天

  人气：1522  

  

• 系统营销管理——企业快速成长的智慧元动力

   

  一、 顺大势做大事——把握行业规则制定企业营销战略 行业发展脉络及趋势分析 行业竞争格局及态势分析 行业消费趋势及产品演变分析 行业经典案例分析把握行业发展和成功规则 行业价值链增值空间及发展战略规划 立足企..

  ￥   元/ 天

  人气：2471  

  

• 邮政行业：出色主管的十二项管理技能训练

   

  模块一 角色认知篇1、主管的角色与功能定位2、主管应具备的6P特质3、主管五重诱惑与六大误区4、主管工作的五个显著特征5、不要沦为“抱怨型”主管6、主管必备的四把“管理工具7、主管必修的五项管理理论模块二 领导统驭篇1、新主管打开工作局面的技巧　　当业务明星“转型..

  ￥   元/ 天

  人气：2034