如何打造强大的中层管理团队

【培训对象】
企业中高层



【培训收益】


中层管理培训（一）： 前　言

一 变革中的中层应变

二 断裂的中层

三 中层的角色定位

（一）管人胜过管事

（二）专业带头人与业务辅导者

（三）规范化管理的推进者

（四）下属的行为监控者

（五）部门项目发展的建议者

中层管理培训（二）： 思路决定出路

一 正确的自我认知

（一）要有正确的责任观—经营者意识

（二）经理与员工是不一样的

（三）三个警惕：1.金钱思维；2.“独木桥式”的管理方法；3.人治代替法治

二 经理人与企业战略

（一）企业战略五要素

（二）制定战略的标准化步骤

（三）战略的实施

三 经理人的创新思维

（一）对创新的正确认识

（二）跳出条条框框

（三）创新的五种形式

（四）创新的五种思路

四 面对问题的思维原则

（一）经理人如何对待企业成长过程中的问题

1.很多问题是经理人制造出来的

2.有问题才需要经理人

3.误区：管理越好，问题越少

4.企业的问题是每个人的问题

（二）发生问题“三不放过”

（三）“深耕法”

中层管理培训（三）： 胜任力基础

一 经理人基本素养

（一）没有规矩不成方圆

案例：联想的制度刚性

（二）关注细节—细节决定成败

案例：星巴克的感性营销

（三）坚持正确，反对错误

1.对违反规则的行为坚决说不

案例：联邦快递的交通事故

2.打造正确的文化观念

（四）以身作则，说到做到

（五）自动自发，全力以赴

（六）采取务实的态度

二 选人用人艺术

（一）选人用人要考虑不同岗位对人的不同的能力要求

（二）用人所长，避其所短，不可求全要求

（三）使员工能力水平与实际工作所要求的水平相一致

（四）根据工作的要求进行培训

三 练就卓越的沟通能力

（一）沟通的模式分析

（二）人际沟通媒介

（三）学会聆听

（四）工作沟通技巧

四 科学的时间管理

（一）时间管理的四个发展历程

（二）艾维李的效率法

（三）一周时间运筹法

（四）办公室5s

（五）高效的会议管理

中层管理培训（四）： 执行导向的管理

一 以文化促执行

重视企业文化的力量

（一）忠诚敬业

（二）勇于担当

（三）没有借口

（四）精益求精

二 工作委派与合理授权

（一）工作委派

（二）员工分类与授权

三 绩效管理

中层管理培训（五）： 团队建设

一 人际关系与团队绩效

（一）培育团队精神

（二）如何处理与下属的关系

1.了解下属

2.爱护、帮助下属

（三）面对下属的问题

案例：张经理的烦恼

1.先处理心情，后处理事情

2.调整自我、换位思考

3.一定要知道下属的长处

二 员工激励技巧

（一）激励的必要性

1. 员工的工作效能来自于意愿和能力的叠加

2. 员工活力曲线

（二）激励理论

1.马斯洛需求层次理论

2.期望理论

3.公平理论

4.员工的忠诚从哪里来

（三）有效的激励技巧

激励的方法列举

1.合理的薪金报酬

2.员工晋升

3.末位淘汰

4.工作环境的关怀

5.让员工工作生活两不误

6.宣泄激励－心理卫生间

三 重视员工培训

（一）员工训练必不可少

1训练能使员工对事业执著

2训练过程要杜绝奶牛理论

3执行力的阶梯模型

4简单的招式练到极致就是绝招

（二）“学习力”决定企业未来生死

国内企业经理和经理人在员工的学习与培训方面应意识到以下这些基本问题：

1培训是投资而不是成本

2学习和培训懈怠症

（三）案例：惠普的员工培训体系和GE的经营人才开发

（四）经理人是打造企业学习力的核心力量

• 新零售如何打造爆品（消费升级下的产品创新）

   

  1、 什么是消费升级？2、 什么是更好的产品？3、 学会如何重新定义产品：4、 爆品5、 用户痛点 — 产品创新点6、 产品极致7、 颜值即正义8、 高性价比9、 口碑是如何形成的10、产品自己会说话11、自媒体营销助力12、小米生态链是否可以复制？13、小米生态链的投资秘诀14、爆品案例一..

  ￥   元/ 天

  人气：1023  

  

• 银行大堂经理团队管理能力提升

   

  第一讲：大堂经理的角色认知一、网点服务管理的三个层面1. 人管2. 制度管3. 自动自觉二、网点服务管理者的角色认知案例：新任大堂经理与员工三、几种大堂经理特性1. 服务明星型2. 任劳任怨型3. 放任不管型4. 哥们义气型4. 盲目听话型四、网点服务团队管理者的职业品格1. 敬业精神1）用何种..

  ￥   元/ 天

  人气：864  

  

• 如何打造高绩效团队

   

  第一单元：为什么团队如此流行团队实践80%的中国企业没有引进团队模式!企业和部门是团队吗？团队构成的5P要素团队为什么如此流行？团队活动：建立新团队团队在企业中的实践问题解决型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型团队：案例分享第二单元：挑选“梦之队”成员团队角色设计剑桥大学贝尔滨博..

  ￥   元/ 天

  人气：2537  

  

• 如何打造高效团队的执行力

   

  第一单元 团队执行力的概述与本质 案例导入：老板为什么是“老是板着脸”?? 员工没有责任心、执行力、规范化？ 执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果。 强化执行力的三大根源 执行前：态度决定一切：认真第一，专..

  ￥   元/ 天

  人气：6273  

  

• 用沟通管理团队，用情商协调人际

   

  一、有效沟通定义与重要性(简)1.个人沟通技能自测（课堂现场自测并分析） 2.沟通的定义与模式3.什么是有效沟通4.双向沟通的重要性二、常见沟通障碍剖析1.导致沟通困难的原因2.沟通的障碍剖析（常见个人障碍与组织障碍）3.障碍的克服等三、识别自我和他人沟通风格个人沟通风格PDP测试和分析᠙..

  ￥   元/ 天

  人气：2201  

  

• 如何打造优秀客户服务管理

   

  第一讲 服务在经济中的作用1 服务业与服务经济理论2 服务经济的到来3 服务产业与中国经济发展分析：优质的客户服务管理培训案例！解析：优质的客户服务管理内训案例!案例：优质的客户服务管理课程案例分析第2讲 服务及服务特性1 服务概述2 服务的一般特性3 服务分类与服务包讨论：优质的客户服务管理经典案例讨论!..

  ￥   元/ 天

  人气：1920