物流公司中层管理者核心能力提升咨询式内训

【培训对象】
企业中层管理者


【培训收益】
帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知；
实战掌握作为中层管理者必备的核心管理技能；

中层管理培训（一）： 中层管理者是企业经营的核心支撑

新时代下中层管理者的角色定位

中层是谁？中层在企业管理中承担怎样的作用？

是企业文化的践行者；

企业信息的集散地；

企业新的发源地；

企业管理的系统集成者；

企业核心能力的代言人；

企业价值实现的设计师；

企业的高层是战略层、决策层；中层是管理层、运作层；基层是实践层、操作层。

优秀的中层管理者应该是

将军：

坚定不移的贯彻落实战略层精神要旨、目标任务，使其内化于心，外化于行，并有效督导落实到基层

教练：

不仅对基层员工进行管理，更成为基层员工的教练、老师

避震器：

把来自基层的牢骚懈怠转化为合理化建议，推进组织改善创新

变压器：

把来自高层的压力转化为有效激励，激发基层员工更大的动力

企业中层管理层现存的普遍问题

与优秀中层管理者的角色定位对标，目前企业中层管理层面普遍存在以下问题：

角色认知不清

偏重业务角色，轻管理角色

懂业务，带团队能力欠缺

过分看重个人的作用

独立王国倾向

官僚作风

……

角色心智缺失

主动积极性不强，不关心企业发展

不以全局为重，以部门、个人利益为重

不愿承担责任，凡事推诿

害怕下属超过自己

……

管理思维、技能不足

对下属以批评为主，激励不足

事必躬亲，不懂授权

懂考核，不懂评价

上下级沟通不充分

下属培训、辅导不足

……

由此可见——

企业战略、目标执行不到位的执行制约在中层

管理无术，致使基层组织活力不足压力郁结在中层

中层管理培训（二）：中层管理者胜任素质能力模型

中层管理者岗位胜任素质的能力结构

角色认知与心智

多数管理者从业务精英、管理精英转型而来，建立起管理者的角色认知、树立起一个中层管理者应有的心态、思维、行为模式是其做好一切工作的前提。

基础管理技能

是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力和人员管理能力。

团队建设与平台搭建能力

中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。

教练式领导

在新时代，终生学习已成定式，教练式领导是时代精神下的新型领导模式。教练式领导将管理与培训结合，将工作与学习结合，变管人、控制人，为激励人、激发人、引导人、辅导人，成为员工的镜子、老师、训练者、引路人。

中层管理人员管理胜任力模型

1、角色认知

认知角色

清晰界定管理职责

管理的职业心态与心智

管理者的思维、行为模式

2、基础管理技能

目标指定与执行能力

高效解决问题的能力

组织、协调能力

授权的艺术

全息沟通能力

用人的能力

人员激励能力

培养、指导下属的能力

绩效管理与评价能力

时间管理能力

会议组织能力

3、团队建设与平台搭建能力

高绩效团队建设能力

团队氛围与士气塑造能力

团队文化建设培育能力

特色团队模式建设能力（高绩效型、自主管理型、学习型、精细化型、创新型）

4、教练式领导

专业技能提升

专业技能培训能力

思维导师

知识体系建设

执行力建设

以问题为师、向实践学习

工作学习化、学习工作化

中层管理培训（三）： 智盟合道中层管理者培训效果承诺

培训效果承诺

1.通过提升管理人员的管理技能，使企业管理水平明显上一个台阶

2.中层干部的人员素质明显提升，为企业创造良好的声誉

3.塑造教导型领导，实现管理即培训，培训即管理

4.为塑造企业文化、将企业文化落地奠定良好的基础

5.承诺90%的受训者人均解决一个问题，形成复制能力，并成为企业自主培训资源，以此推进企业管理的发展

6.学员知识到达率85%（相当于一般培训的3倍）

7.能力到达率70%（相当于一般培训的7倍）

8.在现场就解决企业的问题，并在解决问题中形解决问题的能力，并形成执行计划


中层管理培训（四）：中层管理者能力提升培训体系设计

从技术骨干到管理精英，从优秀个人到卓越团队

履岗能力培训

目标：培育中层管理者的角色意识，定位工作职能，掌握必备的基础管理知识和工具

课程配置：

1.中层经理角色认知及胜任素质能力分析

2.中层管理者基础管理技能提升

领导能力培训

目标：形成良好的职业习惯，掌握高绩效团队的塑造能力，形成优化流程，改善管理的能力。

课程配置：

1.高效能的七个习惯

2.以人为本的高绩效团队建设　　　　　

3.精细化管理

进阶能力培训

目标：坦然面对压力和冲突，形成解决未知问题的思维模式，掌握教练技术，培育团队成长。

第四部分中层管理者能力提升培训体系设计

一、履岗能力培训

角色认知及胜任素质能力分析 1天

1.中层管理者角色境界

2.中层经理的角色认知

员工的绩效伙伴—思维导师

高层管理者的参谋—专业精英

… …

3.中层经理的角色心智体验

责任心智—岗位就是责任

团队心智—利己先利人，达己先达人

… …

中层管理者基础管理技能提升　3天

1.管理技能训练一：时间管理

2.管理技能训练二：有效沟通

3.管理技能训练三：目标管理

4.管理技能训练四：有效激励

5.管理技能训练五：绩效评估

6.管理技能训练六：领导力提升

7.管理技能训练七：教练技术

8.管理技能训练八：授权

9.管理技能训练九：团队建设

10.管理技能训练十：学习

二、领导能力培训

高效能的七个习惯 2天

1.认识自我、改造自我

2.修炼一：主动积极

3.修炼二：以终为始

4.修炼三：要事第一

5.修炼四：双赢思维

6.修炼五：知己解彼

7.修炼六：协同整合

8.修炼七：均衡发展、不断更新

以人为本的高绩效团队建设　2天

1.人“本”的“本”是什么

2.管理当中的人性对抗

3.以人为本，人本管理的系统建设

荣誉管理机制

案例管理机制

环境管理机制

轮值管理机制

强制互动机制

制度公约化机制

危机管理机制

精细化管理　2天

1.精细化管理是中国企业管理的必然跨越

精—转变理念，改善流程

细—系统规划；终端受控

化—激活组织，长效机制

2.精细化以“精”为体—管理系统精

精是---去粗取精

精是---精干

精是---简单

3.精细化以“细”为用—管理过程细

没有问题是最大的问题

管理管小事

打造不易犯错的工作环境

班组是企业管理的第一“抓手”

4.精细化管理的实施策划

一个核心：精细化管理文化

二个基本点：聚焦顾客，全员参与

三个角色定位：高层管理者，中层管理者，基层管理者

四个主题内容：

三、进阶能力培训

压力管理与身心健康　 2天

1、认识自我、认识心智、找到压力根源

思维蓝图如何作用我们的行为

90/10法则：一个超乎想象的巧妙法则

限制性信念对工作和人生成果的影响

2、建立正面情绪

根除负面情绪树

与不同性格特征人群的相处之道――表象系统

工作情绪处理技巧抱怨消除练习

3、解压方法与技巧

4、生命之轮，身心平衡

认识生命之轮，找到生命短板

身心灵平衡法则

创新思维　2天

1.什么是创新

2.思维深处的障碍

3.弱化思维定势

4.建立批判性思维

5.学会多元思维

6.学会变通思维

7.锻炼广阔性思维

8.企业创新的路径

教练型领导　2天

1、员工辅导概论

员工辅导的障碍

教练技术—一种有效的辅导技术

2、企业教练技术

教练技术的“人”字模型

教练心法——教练的基本信念和原则

教练的基本能力

教练策略与工具

3、教练技术的在员工辅导的应用

认识您的员工--九型人格分析

员工生活辅导

职业发展辅导

工作绩效辅导（45min）

技能发展辅导

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