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电话营销人员
【培训收益】
1、如何开发高质量的顾客？
2、打电话时正确的心态和信念是什么？
3、建立信赖感的十大方法。
4、什么是顾客的需求？需求本质分析！
2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你的客户资源?
1打电话的的目的是什么？
2打电话前应该做哪些准备？
3打电话时正确的心态和信念是什么？
4 电话中如何有效沟通？
5 如何找到决策人？
1 顾客对你没有信赖, 就没有销售
2 建立信赖感的十大方法---让顾客迅速喜欢上你
3 赞美的核心要素有哪些?
4 不同的倾听技巧---建立信赖的”杀手锏”
5. 人际沟通的三大要素决定你的成败
1 什么是顾客的需求？需求本质分析！
2 你介绍的那么好,为什么还是不成交？
3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品和服务毫无价值
4 发问找到需求, 正确发问的技巧？
5 问问题的三原则？
1 介绍产品的FAB法则？
2 切记: 顾客买的是好处 而不是成分
3 找到顾客的类型,让沟通立即变得非常容易!
4 人类行为的动机是什么？
5 产品介绍时的注意事项？
1 如何正确对待顾客抗拒？
2 处理顾客抗拒的方法是什么？
3 顾客抗拒类型及对策？
4 处理价格异议的方法？
5 处理价格异议常见的话术？
1 成交的关键：敢于成交
2 成交时应避免的错误？
3 成交的信号有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交时的注意事项？
1 处理顾客投诉的错误行为？
2 份内的服务只能让顾客满意, 份外的服务才能让顾客感动
3 什么服务才是感动的服务？
4沃尔玛服务法则？
5 销售力就是影响力！
中国心态培训实战讲师
心态管理权威专家
销售员积极心态训练师
优秀员工职业心态打造培训师
中国品牌讲师心态调整师
湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
中国连锁经营实战网研究员高级讲师
多家培训网站专家专栏作者与合作讲师
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第一章 关于电销，你要知道什么？一、电话营销前景分析，让员工看到希望1.电话营销在中国的发展2.其它行业电话营销的现状分享3.电话营销对人才的需求4.电话营销行业对人性格的选择5.电话营销人员的H路职业规划二、个人成长1.收入待遇2.晋升机会三、客户购买心理分析详细1.客户性格与购买习惯2.顾客购买心理活动..
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第一讲：血性十足的狼性特质解密与锻造一、狼性6种特质深度解密二、狼性处世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性锻造的6大利器五、狼性锻造的5大法则【视频冲击】：狼性特质解密与猎食视频冲击【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去电话销售？第二讲 积极阳光的心态素养修炼一、重新认知电话“销售”这一..
人气：632
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1不做总统就做销售员1.1电话销售人员职务分析模型1.2电话销售员的6项基本职责1.3ASK模型2挖掘电话销售的根基2.1电话销售的5项基本原则2.2电话销售分类2.3电话销售的流程3计划失败，就是计划着失败3.1寻找客户资料的12种方法3.2从线索到销售机会的6条判断标准3.3电话销售计划制定的7项核..
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第一部分、采购管理理念采购管理流程a) 生产订单处理流程、生产计划控制流程b) 供方开发、评价及再评价、新材料、零部件确认流程、封样管理制度基于互联网的电子化采购 － 与供方信息共享采购团队发展目标和职能管理，降低采购成本的方略a) 降低材料采购单价的途径：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何让供方承担－－－－原材..
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一、前言1、学习改变命运2、电话销售水平测试3、电话销售的作用二、电话销售心态1、积极心态与消极心态的差别2、电话销售人员的必备信念3、树立积极健康的阳光心态4、电话销售人员的素质三、电话销售前的准备1、熟知产品2、收集客户资料3、定位目标市场4、细分目标市场5、潜在客户的收集6、信息筛..
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第一部分、采购管理理念采购管理流程a) 生产订单处理流程、生产计划控制流程b) 供方开发、评价及再评价、新材料、零部件确认流程、封样管理制度基于互联网的电子化采购 － 与供方信息共享采购团队发展目标和职能管理，降低采购成本的方略a) 降低材料采购单价的途径：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何让供方承担－－－－原材..
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