热烈祝贺赵栩凡老师为广东骏丰频谱股份有限公司授课《金字..
热烈祝贺赵栩凡老师为广东骏丰频谱股份有限公司授课《金字塔原理逻辑思维能力训练》圆满成功 授课时间2015年10月11-13号 客户行业：保健品行业 客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者 广东骏丰频谱股份有限公司创业于1989年..
实施绩效管理前应考虑的几个方面
做咨询的时候遇到一家公司，想引入OKR绩效管理，他们刚成立了一个电商公司，有50人，KPI搞不了，又想调动人积极性，觉得OKR还算是比较适合的。但又不担心做了绩效管理没成效，也不确定该不该做，应该怎么做？ 其实绩效管理，关键是要..
服务业压力与情绪管理
课程名称： 《服务业压力与情绪管理》 主讲: 韩惠娜老师 6-12课时 课程大纲/要点: 一、职业成长三个关键点 二、情绪管理之服务观念与态度 三、情绪管理之情绪压力“防范‘技巧 四、..
《班组长管理能力全面提升》
韩惠娜老师 《班组长管理能力全面提升》 课程大纲/要点: 一、班组长的自我角色认知与定位 二、呼叫中心现场管理技能 三、有效辅导与培育下属 四、团队建设之班组团队协作与团队执行力提升 ..
汇聚商学院：京东金融CEO 我给公司设计了十步，现在只..
汇聚商学院：京东金融CEO 我给公司设计了十步，现在只走了第一步 汇聚商学院 本文为第三方机构内容 10月20日，京东金融内部举办了热热闹闹的两周年生日party，在活动上京东金融CEO陈生强先生对当前京东金融公司的发展做了一次深..
汇聚商学院：哈佛持续76年的研究：什么样的人最可能成为人..
汇聚商学院：哈佛持续76年的研究：什么样的人最可能成为人生赢家？答案出乎意料！ 汇聚商学院 故事从 1938年开始。 那一年，时任哈佛大学卫生系主任的阿列 ·博克（Arlie Bock ）教授觉得，整个研究界..
汇聚商学院：企业之间有哪些合法的融资方式..
汇聚商学院：企业之间有哪些合法的融资方式 汇聚商学院 法律对企业间借贷是禁止的，但是并不意味着企业之间就没有合法的融资方式。以下就是一些能够使企业在不违反法律禁止性规定的同时达到企业间融资的目的的途径： 一、委托贷款 ..
汇聚商学院：从普通职员到年薪千万的华为副总裁，他给任正..
汇聚商学院：从普通职员到年薪千万的华为副总裁，他给任正非的辞职信太震撼了！ 汇聚商学院 徐家骏是华为数据中心的头，技术超级牛人，一级部门总监，华为副总裁，年收入过千万。从一个普通的公司职员，到年薪千万的华为副总裁，再到离开华为转战百..
我们为何而服务？
十余年前，大米老师曾驾车到上海的一座加油站加油，回想当年加油站还不是那么普遍，自助加油还几乎没有，加油站也是不愁生意。 车辆较多，需要等待，而加油站的工作人员好像事不关己，仍然是一副散漫的样子；估计就是拿份工资，加油多少无所谓。..
客户有问题？
大米老师曾到某三线城市工作和居住，住地附近有一家小的超市，大小类似于上海普通的联华超市，里面有各种日常生活用品，也有蔬菜肉类等各种食品。 该超市有自己封袋的花生出售，有两种口味，一种是原味花生，另一种是咸干花生，两种袋装花生都..
客户服务是种意识
未来企业生存拼的是什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客户永远会用行动和货币去支持的企业。做好服务我们必须有种“意识”，这种意识即是从“岗位出发、全员参与”的意识。目前我们在工作中..
服务须要“用心”
在《细节决定成败》一书中谈到“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”；服务是一种发自内心的行动，前面提到的树立良好的心态和正确的意识是做好“服务”基础，而服务成功的关键却..
