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2014.7.19
企业人力资源部门、各部门经理、高层管理人员
【培训收益】
了解绩效考核与绩效管理的重要性及内涵；
学会如何设置公司KPI,部门KPI, 岗位KPI；
正确理解绩效考核过程中的角色定位；
掌握绩效考核的关键程序及步骤；
清晰绩效面谈该掌握的流程；
绩效推行过程中的十个技巧；
1、什么是绩效管理
重点：绩效管理对于企业管理者和员工的好处
2、什么是绩效考核
互动：绩效管理与绩效考核的区别
问题：如何理解不是为了考核而考核？
互动：目标管理与绩效管理的关系
1、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）
（1）确定公司级关键KPI指标
（2）建立公司绩效指标库
（3）关键业绩指标检测与归类
（4）指标的权重
（5）指标的周期
（6）指标标准的设计
（7）如何把握指标考核的难度
（8）绩效指标分解
①分享：绩效指标分解中应注意的问题
②互动：有些KPI指标为什么难考？
③实战问题：如何设计问题类指标
2、如何建立部门级KPI？
（1）用价值树模型寻找因果关系，寻找部门级的KPI；
（2）KPI分解矩阵法
（3）责任人分解法
（4）驱动因素分解法
①指标分解法
②DOAM分解法
③贡献路径图法
④岗位职责分析法
3、如何制定各个岗位的KPI指标
（1）利用核心职责分析法提炼岗位级KPI四步曲：
（3）部门经理应承担的责任
①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系
4、绩效管理的程序与步骤
（1）互动：如何确定本企业的绩效导向？
5、绩效管理成功的关键？
分享：绩效管理与PDCA管理循环
1、绩效考核中的角色定位
（1）管理者应承担的责任
（2）人力资源经理应承担的责任
绩效管理系中疑难问题及应对
员工不能胜任本职工作怎么办？
如果大家只关注考核指标怎么办？
绩效考核走入误区怎么办？
如何激发各部门的参与
如何保障数据的真实性---
实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段
1、绩效考核之前做的工作：
（1）上下级共同制定《员工绩效考核表》；
（2）考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》；
2、绩效考核阶段要做的工作：
（1）被考评者自我打分评价；
（2）考评者打分评价；
（3）绩效反馈面谈；
（4）绩效诊断；
（5）技能评估；
（6）确定员工发展改进计划；
3、 绩效面谈的流程。
1、 绩效模拟发现的五大类问题
2、 不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效管理前必须做好的三件大事
①熟悉并理解岗位具体职责；
②确定核心岗位职责；
③分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；
④对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位的KPI。
（2）四维成像法；
①利用“多、快、好、省”四个维度确定关键职责的完成状况；
②质量；2、数量；3成本、4时间；
（3）目标任务分解法；
（4）主基二元法；
①KPI所无法解决的问题；
②主要绩效与基础绩效的关系；
③如何在实践中运用主基二元考核法；
【练习】确定行政部外联主管的KPI指标；
【练习】利用《ＫＰＩ筛选表》确定岗位的ＫＰＩ；
4、如何建立员工的KPI？
（1）核心骨干业务员工KPI的取得；
（2）一般性普通员工KPI的获得；
5、KPI词典
（1）KPI词典的内容：编号、名称、定义、目的、目标值、计算公式、极性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、计分方法、计分单位、权重（2）如何测试KPI指标
（3）不同层级人员的绩效考核内容的区别
（4）定量KPI与定性KPI之间的、区别
6、实现KPI的策略和行动计划
（1）实现KPI的策略；
（2）实现KPI的行动计划；
1、先做激励后做绩效：激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想
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开课地点： 广东-深圳
第一讲：用沙盘模拟的核心团队领导力一、了解沙盘操作方式及规则1. 学会与习得两种认知模型2. 外界刺激引发学习者的思考二、领导力的认知模型游戏互动：有效影响他人1. 什么是好领导2. 管理和领导的区别三、五项卓越领导力行为1. 以身作则2. 共启愿景3..
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开课地点： 广东-深圳
第一部分：绩效创造案例解码量化绩效管理体系案例介绍量化绩效管理导入目标思考量化绩效管理导入思路说明量化绩效管理导入计划管理量化绩效管理实践成果分享量化绩效管理实施角色分工..
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模块一：领导者的管理准备度导入：1. 案例 -- 元庆的烦恼2. 思考：成为优秀的领导，应该做好哪些准备？ 3. 评估：领导者管理准备度评估4. 领导者开展管理的常见误区一、知趋势：新经济时代的管理挑战1. 新经济时代环境变化2. 企业管理新要求3. 企业敏捷..
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开课地点： 广东-东莞
针对上述问题以及问题产生的原因分析，从培训的角度，需要重塑绩效管理角色认知、掌握有效实施量化绩效管理的的方法和工具、建立以价值创造为导向的激励机制，具体课程解决方案如下：第一部分：绩效创造案例解码量化绩效管理体系案例介绍量化绩效管理导入目标思考&#..
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针对上述问题以及问题产生的原因分析，从培训的角度，需要重塑绩效管理角色认知、掌握有效实施量化绩效管理的的方法和工具、建立以价值创造为导向的激励机制，具体课程解决方案如下：第一部分：绩效创造案例解码量化绩效管理体系案例介绍量化绩效管理导入目标思考&#..
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