绩效管理如何为企业带来竞争优势及薪酬制度实施过程中出现的问题

【培训对象】
人力资源人员

【培训收益】
1.了解绩效管理体系的设计与执行对企业战略实施的影响
2.掌握绩效管理实施操作技巧
3.了解薪酬结构的设计与绩效管理的密切关系
4.掌握薪酬管理实施操作技巧

课程背景
企业快速发展，组织机构不断扩张，“薪酬、福利”设计越来越难，如何实现高激励：
痛苦一：引进人才需要高薪，高薪酬何以保证高绩效，如何解决低风险高激励问题？
痛苦二：薪资涨了，低能、低效的现象依然持续…大把银子打水漂，成本居高不下？
痛苦三：设置绩效工资，员工变得很功利，与绩效无关之事——事不关己高高挂起？
痛苦四：五险一金样样俱全，员工仍然不兴奋——请假频繁，老板成了唯一优秀员工？
现代企业经营管理中，人才已成为最重要的资源，对企业人力资源的有效管理是企业能够实现企业愿景，达成企业目标的关键。
在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效与薪酬往往是举足轻重的。虽然随着管理理念的普及，大多数企业和HR工作者对于绩效和薪酬有了基本的认识。但由于我们HR工作者这方面专业知识和实操能力的缺乏，很多工作没有落到实处，更无法结合企业的实际情况来制定有效的方法和制度，导致绩效目标缺乏合理性，薪酬体系缺乏完整性。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

课程特色
    互动交流突出的实用性--探讨式学习，充分沟通交流，既有最新的理论知识体系与工具的操作使用，又有真实的人力资源管理实践案例分享。
    现场互动引导学员学习激励薪酬设计理念、激励薪酬设计方案类型，以及激励薪酬设计公式构建的量化方法，即学即用。

课程大纲
第一部分、绩效管理如何为企业带来竞争优势?
 
一、绩效管理典型问题剖析
1 、绩效评估等于绩效管理的误区
2、绩效管理是一项额外工作 ，应该由人力资源部门负责的误区？
3、 绩效指标与企业战略脱节的误区
4、绩效考核≠扣钱/整人
5、只重视结果导向绩效产生的负面效果
6、引进绩效文化
7、建立科学的人力资源流动通路和选拔标准
8、消除考评中的“黑箱文化”
9、强调个人绩效而忽略了组织绩效的影响因素
二、什么是绩效管理？
1 、为什么需要绩效管理？
2、影响个人绩效的四大因素
3 、不良绩效管理可能给带来的损害
4 、评估者的选择与评估误差的防范
三、推行KPI与绩效管理体系需要解决的问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
　 短期考核还是长期考核？
　 短期利益还是长期利益？
　 关键业绩还是非关键业绩？
　 绩效管理如何与战略接口？
　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
　 传统文化对绩效管理的影响
　 为什么没有人愿意做A？
　 为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响
企业管理的首要职能：企业的经济绩效。
保证企业愿景目标的实现
促进组织和个人绩效的改善
利益分配的评判标准
四、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个指KPI分标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
　　如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
5、绩效考核与薪酬挂钩方案
五、职能部门考核指标的特点
1、定性指标与定量指标；
2、定性指标清晰还是应该模糊？
3、为什么要将定性指标分为突破类和维持类？
4、定性指标制定的方式；
5、如何定义定性指标；
6、中层管理干部考核的主要内容
7、普通员工考核的主要内容
六、绩效反馈及绩效评价结果的应用
1、绩效反馈的目的
2、绩效反馈的原则
3、为什么要使用360°绩效反馈
4、360°评估如何反映个人绩效?
5、评估人的选择
6、人力资源部在评估中的地位
七、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
 

第二部分、薪酬制度实施过程中出现的问题及风险防范
 
一、工资物价互推?加薪必须趋势
(一)、企业工资收入分配宏观调控体系
(二)、企业工资集体协商是社会发展的必然趋势
(三)、最低工资规定新变化
二、企业面临的薪酬冲突
(一)、《劳动合同法》对薪酬管理的影响
1、在薪酬制度设计上对工资水平由原来的底线干预转为全面介入。
2、薪酬制度制定、劳动定额管理由单方决定变为双方协商共决。
3、劳动者对薪资水平的自决权利加强。
4 、 《劳动合同法》下,薪酬体系设计五大注意点
(二)、集体诉求惹眼球?被效仿
(三)、当前的局势促使人力成本必然发生变化

三、企业薪酬策略的主要原则
1 、影响薪酬的因素
(1)宏观影响因素
（2）微观影响因素 
（3）其他因素
2、薪酬设计中存在的主要问题
3 、因薪酬体系设计产生的问题分析
4、薪酬设计目标与原则
5、薪酬设计需要解决的核心问题
6、好的薪酬管理具备六大特点

四、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展
3、薪酬战略与企业发展阶段战略相匹配
4、战略导向的薪酬管理体系
5、薪酬战略调整
6、薪酬策略与企业成长阶段的关系
7、与企业发展阶段战略相匹配薪酬结构体系
8、提高薪酬管理的弹性和灵活性
9、提高员工的自我职业生涯管理能力

 五、企业的薪酬策略设计
(一) 、 如何设计完整薪酬体系?
(二) 、企业薪酬设计的思路
(三)、薪酬管理中与设计核心问题
1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；
2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
3、薪酬管理中的几个核心问题；
(四)、薪酬设计需要解决的矛盾—内部公平性
1.内部公平性的常用工具——职位评估；
2.职位评估中常见的问题
3.职位评估案例
(五)、薪酬设计需要解决的矛盾—外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解决外部公平性常用的工具；
3.如何确定薪酬水平？
(六)、薪酬与能力的关系
1.薪酬如何影响员工能力；
2.如何评估员工能力；
3.能力薪酬的设计；
(七)、薪酬设计的流程
1 、职位分析
2 、职位评价（内部公平）
a、组织结构设计与流程设计；
b、部门职责设计；
c、岗位职责设计；
d、岗位任职资格设计；
e、常见的岗位设计的误区与错误；
f、岗位说明书在薪酬设计中的运用；
g、岗位说明书在培训中的运用；
h、岗位说明书在招聘中的运用；
i、岗位说明书在考核中的运用；
3 、薪酬调查
4 、薪酬定位
5 、薪酬结构设计
(1)、几种薪酬结构
(2)、奖金设计
奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
a、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
d、几种模式优缺点的对比；
c、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？
奖金设计与外部因素的影响
a、老总的奖金究竟该不该发？
b、采购经理的奖金究竟该不该发？
c、如果过滤外部因素的影响；
薪酬设计的公平问题
a、业务部门与业务部门的平衡；
b、业务部门与职能部门的平衡；
c、能力差的人与能力强的人之间的平衡；
业内各部门奖金设计的要点
a、销售部门提成制，还是奖金制？
b、项目类型工作奖金的设计；
c、生产部门奖金的设计；
d、年薪制奖金的设计；

(3)、用人单位如何设计薪酬制度可以降低应当缴纳的社会保险费?
(4)、 薪酬结构调整——固定与浮动比例
6 、薪酬方案实施与修正

（八） 、薪酬与所得税的关系
企业可适度增加薪酬且使薪酬构成多样化

（九） 、运用薪酬激励的技巧
1 、短期激励
2 、中期激励---年薪制
3、长期激励设计
(1)、员工持股计划
(2)、继续教育计划
(3)、购房购车贷款（赠款）计划
4、 如何留住关键人才

六、企业的薪酬制度与劳动争议
1、我们的薪酬管理现状
2、关于工资说明的法律效力
3、人力成本给付之道

七、高层管理人员薪酬方案
销售人员薪酬方案
生产人员薪酬方案
新进员工薪酬方案
特殊任职条件下的薪酬方案

八、企业留才与薪酬管理
  何为“不能胜任工作”
  如何设定“不能胜任工作”的标准
  调级、调薪与调岗的法律依据
  有关调级、调薪与调岗的准备工作
  调级、调薪与调岗的处理程序与方法
  如何在《劳动合同》中约定“调薪、调级、调岗”的制度
  如何建立“调薪、调级、调岗”相应规章
  调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析讨论
典型劳动争议案件分析编：
典型劳动争议案件分析
1．工资争议案件
2．工伤争议案件
3．劳动合同订立争议案件
4．劳动合同变更争议案件
5．劳动合同终止和解除争议案件
6．女工三期争议案件
7．竞业禁止争议案件
8．辞职争议案件
劳动争议案件的一些应对技巧
a)利用举证责任的技巧
b)利用时效的技巧
c)利用诉讼程序的技巧
d)利用调解程序的技巧

国内知名劳资专家 
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
中国总裁培训网金牌讲师
中山大学南方学院社会导师
国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师
中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员
佛山市民营经济发展研究会专家委员
广州人事局国际人才交流协会常务理事
广州市劳动法律保障监督员

         具有丰富人力资源管理经验及劳动法务实战经验的企业劳动法律顾问, 专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件, 提供劳动争议咨询与仲裁代理服务;以其二十多年的工作经历,参加过由国家经委、团中央举办的第四期全国优秀青年厂长（经理）企业管理研究班,曾在政府机关担任处级干部。以职业经理人身份担任过3个大型企业集团和上市公司高层的管理工作;
        能准确把握公司各类疑难劳动法律关系，并能提供企业解决这些疑难案件的方案，为企业提供行之有效的帮助,亲自主持实施一家四星级酒店400多名员工的裁员方案的运作。曾多次为外资、民营企业提供劳动法规咨询、顾问服务和专业培训，主张培训要结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题。
能准确把握各类疑难劳动法律关系，并提供解决方案，以抓专业的角度推动和谐劳资关系的建设。入选《中国知名专家学者辞典》、《中国骄傲•共和国功勋专家》、《中国当代人力资源》、《感动中国--时代杰出新闻人物》、《东方之子》及《辉煌三十年—中国改革功勋先锋人物》。
        接受过广东电视台、广州电视台、珠江经济广播电台、花都电台和《每日经济新闻》、《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。 

培训课程：
1、非人力资源经理的人力资源管理
2、现代人力资源管理趋势----全员人力资源管理
3、《劳动合同法》实施后经济补偿金的深刻剖析
4、《和谐劳资关系与冲突管理》
5、《和谐劳资策略》
6、《加强员工人文关怀 构建和谐劳资关系 打造劳资双赢策略》
7、员工心态管理与激励的作用
8、职业道德与职业生涯发展的取舍
9、管理者职业生涯规划管理
10、管理者劳务管理与沟通技能提升培训课程
11、职业经理人的职业素养提升
12、劳动合同法及世界金融危机下企业人力资源管理的趋势
13、金融危机下企业如何合理用人及劳动合同运用技巧
14、劳动合同法对企业影响及应对策略
15、劳动争议处理技巧及发展趋势
16、劳动争议调解仲裁法解析及案例分析
17、薪酬制度实施过程中出现的问题及风险防范
18、人力资源管理制度设计与风险规避
19、员工跳槽、离职、辞退管理技巧及风险控制
20、劳动合同、保密协议、培训协议等签订技巧及风险控制
21、人员招聘、规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
22、员工管理（工伤、病/休假、工时及加班）及风险控制
23、经济危机下的裁员风险控制
24、劳务派遣、人事外包策略及异地员工劳动关系管理技巧和风险控制
25、《劳动合同法》解读及对学生就业的影响
26、求职新人职场礼仪与权利保护
27、签订劳动合同应该注意的事项及相关条款要求
28、《工伤保险条例》的研读及企业工伤风险预防实务
29、人力资源外包在构建和谐劳资关系的作用
30、企业人力资源管理中的“术” 与“道”
31、经济危机下的企业(HR)管理之道
32、80、90后员工管理艺术
33、企业如何选人、用人、留人、育人？
34、有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理
35、《工伤保险条例》操作技巧、劳动合同签定变更与企业规章制度撰写技巧
35、《社会保险法》实施与用工成本的如何降低
37、《劳动合同法》、《电力法》、《物权法》实施下的用工风险防范
38、供电企业法律风险防范与控制

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