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王牌销售-销售实战技巧训练

课程编号：14969 课程人气：1709

课程价格：￥1980 课程时长：1天

行业类别：不限行业专业类别：销售技巧

授课讲师：薛跃武

课程安排：

2015.4.11

北京

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
销售代表、销售经理、客户经理及其相关负责人

【培训收益】
1.培养和树立专业的销售理念和意识；
2.掌握有效的工作方法和销售技巧；
3.提升销售人员的素质和业绩；
4.实现在思维和行为上的转变，提升工作绩效；
5.利用多种学习方式，掌握和加深所学；
6.总结以往工作的成败得失，保证日后胜券在握；

一、从头做起：树立专业的销售理念
专业销售人员的风采

二、调整心态：培养积极主动的心态
销售人员思维层次
思维层次
客户之核心感觉
关键时刻、关键动作
以关键动作创造感觉
销售人员之核心心态
积极的心态
积累的过程
一种“心智”活动的锻炼

三、操之在我：了解销售的基本流程
发掘潜在客户：搜寻享受区域内的潜在客户
筛选：收集潜在客户的快递信息并对他们进行重要程度的排序
发现事实：进行面对面的销售拜访以了解客户需求和客户公司及公司决策者信息
呈现解决方案：向客户演示、提交建议书，针对其需求介绍相应服务并提出解决方案
服务：维持业务，回答客户问题并解决客户问题，并争取对客户的进一步渗透
深耕：增加现有客户目前使用产品和服务的种类或者发现新客户来深入拓展客户的潜力

四、端正行为：学习关键的销售技巧
建立关系
开场白
赢得客户的信任
提问
需求与要求概念及区别
为什么要提问？
问题的类型
FOC提问技巧
事实问题(F) 目前情况
变化提问(C) 面临哪些挑战/问题
想法问题(O) 问题带来的影响
总结
目的与作用
如何测试与总结
演示解决方案
产品/服务特点
产品/服务优势
客户得到的益处
如何证明
处理异议
目的与作用什么是异议
如何测试与总结处理异议的基本过程
典型的异议
成交技巧
侦测信号
重述客户价值
建议行动（试探成交）

五、灵活运用：了解客户的性格习惯
典型客户性格
“见人说人话，见鬼说鬼话

六、群策群力：把身边的人变成资源
整合及协调团队资源，为客户创造价值

七、以客为尊：发展与客户的关系
大客户管理技巧
协调客户关系管理
创造双赢的PRAM模式
课程讲授形式
培训师演示、讲授
角色演练
小组讨论

中国高企委职业教育专业委员会特聘专家、北京大学经济学院客座教授、北京大学政府管理学院客座教授、中国竞争力研究中心特聘专家、清华大学职业经理人培训中心特聘讲师。

十余年营销与管理实战经验，历任著名美资企业销售总监、建设机械集团分公司总经理，对于中外企业进行具体实施和培训咨询有着丰富的实践经验。多年咨询培训行业经验，面对中国企业、中国人，通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。曾为多家中外优秀企业提供过咨询培训服务工作，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。

授课风格
演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对问题一针见血，只言片语，改变很多人；

用逆向思维导入培训模式，具有实战性，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

主讲课程
《团队协作与执行》、《人本管理实践》、《“三全”管理模式及实美国西雅图城市大学MBA》

美国Bay Group International的认证讲师

美国ALAMO Learning System的认证讲师

美国Mercury International的认证讲师

美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师

现任戴尔公司(DELL)全球培训经理

亚洲战略投资集团培训总监

中外运－敦豪国际航空快递有限公司（DHL）全国销售发展经理、全国培训与发展经理

宝洁公司市场调查主任

培训课程目录

专业销售技巧实战训练

卓越销售人员的七项修炼

商务演讲与呈现技巧

培训培训师（TTT）

面向绩效的销售团队管理

成功商务谈判技巧

主要客户

薛先生曾经为松下电器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法国欧尚超市集团、ELEMENTIS（海名斯）、瑞泰人寿保险、中国网通集团、普天首信、中外运集团、中化集团、中石化集团、清华紫光、华润置地、天鸿集团、汉王科技、合力金桥、歌华集团、安东石油、佳讯飞鸿、建龙钢铁集团、江苏兴达集团、瑞达、中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行、加德士（中国）投资、尚朱迪服饰、普莱克斯、中国通用技术、中国航天科工集团等多家公司进行过培训。》《高效领导力》、《管理者角色认知与心智改善》、《高绩效团队建设》、《管理者胜任力提升与卓越团队建设》、《深度管理沟通》、等。

培训过的部分客户
中石化、中海油、中国移动、中国电信、中国联通、中钢、中船、汇丰行、黄金集团、安徽中烟、辽宁红塔、中粮、中牧、金星啤酒、崂山矿泉水、蒙牛、汇源果汁、搜狐、中国招投标网、深圳海普瑞制药、徐州重工、三一重工、斗山机械、中联重科、德尔福、通用汽车、现代汽车、神州租车、中国银行、工商银行、农业银行、浦发银行、广州地铁、南京地铁、首都机场、博维航空设施、航天三院、国航、华北空管局、中国核电、河北电力、上海华宝、四川金路、河南永煤、北京雅宝路等几百家企业。

高能销售管理者打造王牌销售团队

开课时间：已开课

开课地点：广东-东莞

第一天上午：破冰活动（9:00-9:30）第一部分高能销售管理者的角色定位（9:30-10:30）一、分享：“兵王”转换成销售主管的角色转换之心态转换二、高能销售管理者管什么――管人理事三、高能销售管理者角色转换常见问题思考：95、00后的心理特..

￥3,800 元/ 天

人气：293
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￥3,800 元/ 天

人气：160
顾问式销售技巧训练

开课时间：已开课

开课地点：上海-上海

课程背景：顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问..

￥4,200 元/ 天

人气：926
高效管理沟通技巧训练

开课时间：已开课

开课地点：上海-上海

2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..

￥2,600 元/ 天

人气：674
卓越的客户服务技巧训练

开课时间：已开课

开课地点：上海-上海

2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景： 1、客户服务已不单..

￥4,000 元/ 天

人气：582