打造电商卓越服务力课程安排

主讲老师：陈龙 课程时长：9 天

第一天：什么是卓越服务一、什么是企业的“核心竞争力”二、所有的行业都是服务业三、什么是卓越服务四、服务的一个中心两个基本点五、优秀服务的五字诀六、什么是客户至..

执行力

主讲老师：董春晓 课程时长：2 天

执行力提升三级提纲一级提纲内容二级提纲内容三级提纲内容部分内容案例执行概念什么是执行1、政府单位贯彻+落实案例：执行长2、外国专家拉姆目标和结果间..

狼性团队执行力

主讲老师：朱磊 课程时长：2 天

课前思考：1. 学学历史：蜀鄙二僧启示录2. 视频导入：《狼图腾》3. 考考自己：计划=结果？ 第一讲：什么是团队执行力？1. 团队建设2. 企业经营成功的秘诀案例讨论：从中国合..

职业经理人胜任能力提升——基层员工的用人育人留人术...

主讲老师：朱磊 课程时长：1 天

第一讲：知人善任——选对人更要用好人一、选人：选好人是用好人的基础案例剖析：华为的团队管理秘诀二、知人：了解员工才能善用员工1. 剖析员工的四种性格特征案例讨论：..

如何打造高效执行力

主讲老师：刘奖力 课程时长：2 天

如何打造高效执行力 授课地点： 企业内会议室或酒店会议室授课时间： 1天6小时主讲导师： 刘奖力（明善道人）学员对象： 企业中、低管理层、新近员工主办机构：乌鲁木齐心态影响力咨询管理工作室 ..

你的团队你的团 ——非人力资源管理者的人力资源管理...

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、管理者的角色1.管理者到底干什么？2.能管理更会领导3.管理者的角色定位4.管理者的人力资源管理误区5.管理者的人力管理四要素选对人、培养人、用好人、发展人二、选对池塘钓大鱼..

打造电商卓越服务力

主讲老师：陈龙 课程时长：9 天

第一天：什么是卓越服务一、什么是企业的“核心竞争力”二、所有的行业都是服务业三、什么是卓越服务四、服务的一个中心两个基本点五、优秀服务的五字诀六、什么是客户至..

打造高绩效团队领导与执行力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

模块一：打造高绩效团队领导力第一部分：高绩效团队领导力的基本认知一、什么是高绩效团队1. 高绩效团队的三大特征2.你从狼身上学什么？视频案例：狼的团队3.团队的基础与核心4.团队..

个人执行力与工作效能提升

主讲老师：陈龙 课程时长：1 天

一、“执行力”与工作效能1. 到底什么是执行力2. 个人执行力的三因素模型3. 个人缺乏执行力的深刻根源——责任心的缺失4. 个人执行力缺失的..

阳光心态与压力情绪管理

主讲老师：陈龙 课程时长：1 天

一、何为阳光心态1.阳光心态的本质2.阳光心态的三个层面（1）善己——个体心态的修炼达到心态阳光（2）助人——传播阳光心态帮助他人，获得善果达..

财务会计如何与人力资源管理相结合

主讲老师：卜译宣 课程时长：2 天

第一部分 签订合适条款和调整工资结构相结合1、劳动合同中标准工时、不定工时和综合不定工时约定要求；2、不同劳动合同文本针对的工资制定模式；3、通用工资结构中“基本工资”不..

魅力沟通—人际沟通艺术

主讲老师：陈龙 课程时长：1 天

一、到底什么是沟通1.沟通的本质2.沟通的定义3.一般沟通的误区4.魅力沟通的三大核心原则（1）理解对方是基础（2）引导影响是关键（3）有效策略是保证视频案例：菜鸟销售成功记..

和谐领导力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、管理VS领导1.传统的管理模式2.新时期领导力要求3.领导者的根本目的4.做上级主管的左右手而不是问题来源5.和谐领导力的本质—引导而不是命令二、和谐领导力之用人和谐..

人力资源战略规划实务

主讲老师：王建华 课程时长：2 天

第一讲：人力资源战略规划概述一、人力资源战略规划是实现组织目标的基石1. 企业战略目标与人力资源规划2. 内外部环境变化与人力资源规划3. 人力资源管理效率与人力资源规划工具：外部环境分..

打造个人高效执行力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、什么是“执行力”1. 到底什么是执行力2. 个人执行力的三因素模型3. 个人缺乏执行力的深刻根源——责任心的缺失4. 个人执行力缺失的两大..

魅力沟通—人际沟通艺术

主讲老师：陈龙 课程时长：1 天

一、到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义3. 一般沟通的误区4. 魅力沟通的三大核心原则（1）理解对方是基础（2）引导影响是关键（3）有效策略是保证视频案例：菜鸟销..

如何激活销售团队（销售团队管理与执行力提升）

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、团队如何激活？1.销售团队和一般团队有什么不同2.什么是合格的销售团队主管3.你的团队为什么没状态？4.激活团队状态的两大核心——拉力与推力5.什么是团队&l..

个人执行力与工作效能提升

主讲老师：陈龙 课程时长：1 天

一、“执行力”与工作效能1. 到底什么是执行力2. 个人执行力的三因素模型3. 个人缺乏执行力的深刻根源——责任心的缺失4. 个人执行力缺失的..

打造电商卓越服务力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

第一天：什么是卓越服务一、什么是企业的“核心竞争力”二、所有的行业都是服务业三、什么是卓越服务四、服务的一个中心两个基本点五、优秀服务的五字诀六、什么是客户至..

你的团队你的团 ——非人力资源管理者的人力资源管理...

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、管理者的角色1. 管理者到底干什么？2. 能管理更会领导3. 管理者的角色定位4. 管理者的人力资源管理误区5. 管理者的人力管理四要素选对人、培养人、用好人、发展人二、选对..

打造个人高效执行力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

、什么是“执行力”1. 到底什么是执行力2. 个人执行力的三因素模型3. 个人缺乏执行力的深刻根源——责任心的缺失4. 个人执行力缺失的两大关..

非暴力沟通与冲突管理

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义3. 沟通不畅的六大原因4. 沟通的三大核心原则（1）理解对方是基础（2）引导影响是关键（3）实现双赢是目标二、做一个智慧的..

和谐领导力

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、管理VS领导1. 传统的管理模式2. 新时期领导力要求3. 领导者的根本目的4. 做上级主管的左右手而不是问题来源5. 和谐领导力的本质—引导而不是命令二、和谐领导力..

如何激活销售团队（销售团队管理与执行力提升

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、团队如何激活？1. 销售团队和一般团队有什么不同2. 什么是合格的销售团队主管3. 你的团队为什么没状态？4. 激活团队状态的两大核心——拉力与推力5. 什么..

魅力沟通—人际沟通艺术

主讲老师：陈龙 课程时长：2 天

一、到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义3. 一般沟通的误区4. 魅力沟通的三大核心原则（1） 理解对方是基础（2） 引导影响是关键（3） 有效策略是保证视频案例：..