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服务营销管理 培训专栏

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  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2014-02-21

    引言 大数据时代如何改进客户体验和营销绩效? 在过去的几年间,信息技术进步与营销技术变革已经驱动商业经营发生了翻天地覆的变化。在当今变化迅速的市场..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2014-02-21

    全球领先实践 + 经典案例剖析 + 专业策划经验 + 营销模拟演练课程安排如下:营销演进——大数据驱动营销变革技术进..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2013-09-13

    引言在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才能真正理解客户,并且采取适当的服务与营销..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2012-10-26

    本课程全程穿插10个案例,重点案例包括:·零售银行客户分级服务案例·信用卡客户分类营销案例·证券零售客..

  • 课程名称:银行现场管理与主动服务营销技巧

    开课地点:广东(深圳)课程价格:5400时间: 长期供课

    第一部分:网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.360度评估 4.优秀管理..

  • 课程名称:市场营销培训:精准服务营销训练营

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3492 时间:2012-02-24

    【课程特色】本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流 精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相..

  • 课程名称:创新营销与销售团队管理高级研修班--销售经理、市场经理核心技能实战训练B班

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3420 时间:2013-07-13

    举办时间: (第124期)2013年07月13-14日深圳 (第125期)2013年07月27-28日上海 (第126期)2013年08月10-..

  • 课程名称:大客户营销管理——B to B营销操作实务

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3870 时间:2014-04-15

    【时间地点】2013年4月15-16日(深圳)、4月18-19日(上海)、4月22-23日(北京) 2013年5月13-14日(深圳 )、5月16..

  • 课程名称:房地产营销管理培训课程

    开课地点:北京(北京) 课程价格:504 时间:2012-06-20

    一、房地产市场营销学 房地产营销原则及特点 房地产市场调研与市场分析 影响制定房地产营销策略的因素 房地产营销创新理论 品牌策略及营销企..

  • 课程名称:《大客户开发与服务创新策略》

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:1080 时间:2011-10-29

    ●第一部分;大客户开发策略 一、如何确定目标;锁定客户; 1、谁是我们要争取的大客户? 2、对大客户的定位; 3、传统的对大客户理解的偏差;..

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  • 课程名称:移动通信营业厅运营管理艺术与主动服务营销

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一单元:服务厅的变革及定位 1、客户期望的变革 2、营业厅的变革及定位 广东电信、上海、北京、河南等地营业厅建设、服务、营销情况分享 香港..

  • 课程名称:邮政网点主任现场管理与服务营销

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一部分:邮政网点主任现场管理第一讲 现场管理者(网点主任)的角色1、一流现场的构成要素2、现场管理者角色、职责与素质要求3、邮政网点主任现..

  • 课程名称:电力营销优质服务与创新管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、 电力营销优质服务理念 1、电力产品需要进行“特殊服务”。 2、电力的核心产品、无形产品、附加产品 3、创新电力服务三维..

  • 课程名称:零售业系列培训(营销、管理、服务)

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课题一 商业企业的品牌打造及四大营销手段 第一节 关于品牌的概述 1、何谓品牌? 2、品牌的四个特征! 3、品牌最直接的三个作用! ..

  • 课程名称:通信行业服务营销管理

    主讲老师:彭小东 课程时长:2 天

    服务营销规划如何赢得客户满意服务质量服务与服务营销(services marketing)需要掌握内容:1. 掌握服务的特点。2. ..

  • 课程名称:服装企业网络营销管理实务案例研修班

    主讲老师: 课程时长:2 天

    网络营销培训(一)、网络营销在目前企业运营中的实际运用 1.中国企业网络运用数据统计 2.从成功案例看网络营销的实际意义 网络营销培训(二)、网..

  • 课程名称:医疗服务营销与优质服务管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程大纲 第一篇:医疗服务技巧  第一讲 医疗服务的竞争环境分析  第二讲 医疗服务的概念  第三讲 客户满意  第四讲 医疗服务准则 ..

  • 课程名称:星级酒店服务营销管理

    主讲老师:周大伟 课程时长:2 天

    一、服务营销的认知1.营销关键词解析:需求、竞争、产品、品牌、速度……2.营销观念的演进3.明确服务的目标二..

  • 课程名称:医院医疗服务营销技能管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程背景 某医院所处地区医疗市场竞争十分激烈,在一定程度上可以说到了白热化的程度,在各家医院贯彻“以顾客为中心”的营销理念,并越..

  • 课程名称:医院的服务营销战略策划管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程背景 随着世界经济发生着深刻的结构性变化,服务在经济生活中的重要作用日益凸现,由此,服务营销在企业营销管理中的地位和作用也日益重要。如何针对自己固有..

  • 课程名称:证券业投资顾问的客户服务营销管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程目的: 投资顾问一方面要开发客户,一方面又要服务好现有客户,销售能力、服务能力、专业能力缺一不可,本课程针对证券公司投资顾问服务营销能力提升需求定制..

  • 课程名称:市场营销培训:网点管理与主动服务营销

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    【前 言】 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经..

  • 课程名称:医院服务营销管理技能

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程背景 如何向民众提供医疗服务是一个全球性的难题。对于医院自身而言,其目标只有一个:在不断满足医疗顾客需求的同时,获得持续的竞争能力。 教程全面系..

  • 课程名称:银行客户服务营销与客户关系管理

    主讲老师:凌洁冰 课程时长:2 天

    课程背景:随着我国市场经济体制的改革力度不断加大,金融业新情况不断产生,随之金融理论和技术的创新迭出,金融服务机构由此面临着十分迫切的吸收新理论、新技能..

  • 课程名称:财富管理下的服务与营销(大堂经理)

    主讲老师:JACKY 课程时长:2 天

    一、个人财富管理策略、目标与发展现状 1、客户在变化——从财富角度审视人的一生 2、个人理财需求的分层 3、中国财富管理..

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    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

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    黄兰民  高级经济师,曾任香港中南银行行政委员会副召集人,办公室主任,高级经理等,现任职于中国民生银行总行。结合香港银行界丰富的管理..

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