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客户沟通技巧培训专题,汇集有关客户沟通技巧培训的相关培训资讯,客户沟通技巧培训包括相关公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。与客户沟通的技巧有哪些? 1、注意沟通时的表情在所有的非语言沟通中,表情最重要,使用最频繁,表现力最强。 2.学会使用行业语言特点。 在与顾客沟通时,语言是很关键的一环。不能说直接说就好,也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候,必要的行业语音也要试着讲出来,有的行业需要一个直接的答案,有的行业需要一个模棱两可的答案,在这一点上要灵活处理。
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公开课
  • 客户心理学和客户沟通技巧

    地点: 北京 (北京) 时间: 长期供课

    【培训大纲】: 启发创新:空杯实验 一、有关客户心理的几个理念 1.什么是心理不设防 2.客户的心理价值 3.客户的感性激发 二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C 1.客户聪明..

内训课
  • 客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

    主讲老师:李燕 课程时长:2 天

    课程背景:本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务技巧,都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是,为了让销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们..

  • 实战大客户营销突破系列课程一:大客户沟通技巧—素养成就价值

    主讲老师:叶敦明 课程时长:1 天

    Normal010 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE..

  • 营销心理学与客户沟通技巧

    主讲老师:郭敬峰 课程时长:2 天

    第一单元:热身活动,分组团建1、 全场热身活动 :《抓小奴》随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。2、 团建展示PK:《旗人旗语》按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队..

  • 营销心理学与客户沟通技巧

    主讲老师:郭敬峰 课程时长:2 天

    第一单元:热身活动,分组团建 1、 全场热身活动 :《抓小奴》 随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK:《旗人旗语》 按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设..

  • 客户沟通技巧

    主讲老师:唐谊兰 课程时长:2 天

    《客户沟通技巧》【课程背景】:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,在工作过程中会有很多次与客户沟通,与客户博弈。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢..

  • 商务礼仪与客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:2 天

    小组讨论:你所不知的个人品牌管理ABC原则第一部分:用着装提升你的职场战斗力个人品牌形象管理ABC原则着装认知五层次用服装去沟通—&mdas..

  • 网点客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:1 天

    第一单元:人际沟通与情商管理客户个人属性的痕迹敏听与善说察言与观色外在痕迹与沟通言谈及其内在痕迹信任的两大来源 ᠊..

  • 技术人员的客户沟通技巧

    主讲老师:凌敬忠 课程时长:2 天

    模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲..

  • 客户沟通技巧提升

    主讲老师:许伟华 课程时长:1 天

    第一讲、决定人生轨迹的最重要的技能1、影响人生轨迹的三大要素学习目标:使学员了解沟通在人生轨迹及职业发展中的重要性,引起学员持续提升沟通能力的兴趣2、什么形成我们的沟通技巧?学习目标:通过沟通图示展现..

  • 银行服务意识塑造与客户沟通技巧

    主讲老师:何慧 课程时长:1 天

    培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、卓越服务意识——激活员工服务驱动力 随着客户认知的提升,服务的需求越来越精细、个性、以及走心,在同品竞争日益激烈和透..

  • 客户沟通技巧与卓越销售力

    主讲老师:庄志敏 课程时长:2 天

    ■ 单元 共享经济时代营销新思维(一)互联网与新营销思维1.1 营销与中国式营销1.2 中国式营销的两种状态1.3 深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例:线上到线下的深度营销..

  • 健身俱乐部销售礼仪与客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:1 天

    第一单元:客户服务也是利润源1、行业的变化与挑战案例分析:我为什么愿意办卡?2、客户意识在市场竞争中的重要作用3、企业对客户服务的定位第二单元:客户为中心的意义(案例分析)1、 什么是卓越的客..

  • 展示接待商务礼仪场景化与客户沟通技巧

    主讲老师:兰洁 课程时长:2 天

    第一模块:展示接待讲解商务礼仪场景化第二模块:接待人员举止礼仪场景化第三模块:客户接待礼仪场景化第四模块:客户问答、沟通、互动技巧场景化具体内容第一模块:展厅商务礼仪场景化全流程..

  • 当责客户沟通技巧及压力管理

    主讲老师:凌敬忠 课程时长:2 天

    模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲..

  • 卓越表达与客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:1 天

    第一讲:魅力表达何处而来?(授课形式:老师演绎学生总结)1、魅力表达的五项修炼2、个人品牌风格定位3、设计与呈现的本质是什么?活动安排:“团”的妙用4、怎样的表达呈现是..

  • 卓越演讲与客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:1 天

    (可根据学员情况,适当调整课程的顺序内容)第一讲:魅力演讲何处而来?(授课形式:老师演绎学生总结)1、魅力演讲的五项修炼2、个人品牌风格定位3、设计与呈现的本质是什么?活动安排:“..

  • 当责的客户沟通技巧

    主讲老师:凌敬忠 课程时长:2 天

    模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲..

  • 当责客户沟通技巧

    主讲老师:凌敬忠 课程时长:2 天

    模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场(客户方)•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论:学员面临的挑战是什么? 30分 •内容讲..

  • 全员营销与客户沟通技巧

    主讲老师:喻国庆 课程时长:2 天

    第一部分:客户沟通技能与方法1.客户沟通的实质2.客户沟通的九个要素3.客户沟通的八大特性4.客户沟通的有效空间距离 5.客户沟通的身体语言忌讳6.沟通的“五心”7..

  • 营销礼仪与客户沟通技巧

    主讲老师:王惠 课程时长:1 天

    优秀销售人员“个人品牌管理ABC原则”第一单元:形象力助你赢得人生 穿着 TPORM 原则找到适合自己的颜色案例分析:信息不对称..

  • 销售礼仪与客户沟通技巧

    主讲老师:何慧 课程时长:2 天

    培训课程模块 培训课程单元内容 ..

  • 客户沟通技巧

    主讲老师: 课程时长:1 天

    第一章、为什么沟通很重要第一节、靠人脉打天下比苦干强得多第一、给我们钱的是人,要懂人性,与人相处一、所以不要喜欢钱,而要喜欢人;二、普通人总担心对方能不能购买我产品,优秀者关心的是对方是否喜欢我;..

  • 销售礼仪与客户沟通技巧

    主讲老师:曹爱子 课程时长:3 天

    礼仪的概述测试:礼仪行为课堂小测试案例:为什么他的业务做得特别好?思考:你会信赖什么样的销售人员?一、什么是礼仪1. 礼仪定义解析(现场示范讲解,通俗易懂)2. 礼仪特性与精髓二、礼仪的作..

  • 客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

    主讲老师:李燕 课程时长:2 天

    课程背景:本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务技巧,都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是,为了让销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们..

  • 房地产高端客户沟通与销售技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一单元:高端客户营销心理分析与销售技巧一. 快速变化的市场(房地产)二. 高端客户销售的特点三. 客户的购买环境客户销售的关键四. 知识经济时代的专业销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个..

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