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优质客户服务
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:不限行业 
课程简介:企业竞争发展到现在,客户服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于激烈竞争中的现代企业来说,客户服务方面的..
成为领袖人物
主讲老师:章诚   培训天数:1 天   专业类别: 领导力   行业类别:不限行业 
课程简介:课程主旨:在国际上,领导力的话题已经谈了100多年。在国内,领导力的话题谈了20多年。而到目前为止,能够形成专著,成为力作,作为领导力培训权威教材的课程并不多。能够从根本性,即:全面系统+人性两个方面,论述和分析领导力的课程并不多。..
TTT精深化内训师程开发与设计技巧
主讲老师:赵栩凡   培训天数:4 天   专业类别: 人力资源   行业类别:通信邮政 
课程简介:第一章什么决定了教学的风格【互动游戏】扑克组合一、成人学习的特点1、成人学习的五个步骤2、五个必知的成人学习原理二、怎样的学习更为有效1、以讲师为中心以教材为中心以学员为中心2、学习致用用以致学第二章..
2020金融科技背景下的银行客户精准营销
主讲老师:刘清扬   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:为什么我们对金融科技如此兴奋,又充满恐慌一、金融科技为什么让人如此兴奋1. 2020“金融科技”重新定义2. 金融行业科技发展现状二、金融科技影响传统银行三个主要方向1. 支付(电子支..
车间班组长培训
主讲老师:教授   培训天数:1 天   专业类别: 生产管理   行业类别:机械行业 
课程简介:第一章、班组长的作用与角色1. 企业需要什么样的班组长2. 班组长对自己的角色应具有的基本认识3. 班组长的作用及职责4. 领导和员工对班组长的期望5. 新任班组长应注意的事项第二章、班组现场管理1. 现..
项目经理的综合能力提升
主讲老师:蒋小华   培训天数:2 天   专业类别: 项目管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第1章全面认识项目管理1.什么是项目?什么是成功的项目管理2.项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾3.项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4.实际项目管理中的挑战5.PM..
“摧龙六式”——大客户营销六步法
主讲老师:张翔   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:不限行业 
课程简介:“摧龙六式”——大客户营销六步法课程主旨:大客户是企业发展的关键,根据帕累托法则的叙述,20%的客户贡献了80%的利润和销售额,这20%的客户就是宝贵的大客户,也是企业营销目标实现..
员工职业化提升系列之---选对池塘钓大鱼
主讲老师:初勇钢   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 领导力 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:第一章、学习与改变选对池塘钓大鱼,职业规划人生的新蓝图!员工成功的秘诀:不断地学习!最有效的学习方法是什么 老鹰的重生”带给我们那些启示!工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么? 学习最快的方法---向成功..
核心人才的选、用、育、留智慧
主讲老师:裴宏伟   培训天数:2 天   专业类别: 不限行业   行业类别:人力资源 
课程简介:一、 核心人才的重要性二、核心人才的四个界定标准1、关键岗位任职者2、连续两年以上的优异绩效3、符合规定的职业素养表现4、具备既定的专业资格三、吸引核心人才的主要因素分析1、薪酬福利2、公..
做一名优秀管理者
主讲老师:马千里   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:【第一讲】管理,是让别人工作的艺术·谁是管理者·管理岗位的类别·管理的对象·什么是管理(基本定义)·管理的本质·要知道自己&ld..
目标制定与执行
主讲老师:蒋小华   培训天数:1 天   专业类别: 执行力   行业类别:不限行业 
课程简介:课程说明:通过学习本课程,掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;掌握目标管理的运用;学习目标设定、目标分解;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给..
专业 精准 创新——赢在互联网+新常态下的消费金融 ——消费金融、消费信贷、消费资本产品差异化创新与
主讲老师:刘洋   培训天数:1 天   专业类别: 企业文化   行业类别:银行金融 
课程简介:抢占消费金融市场制高点面临以下挑战:1、银行作为消费金融领域的老玩家,目前的产品却无法完全满足新兴消费者的消费需求和消费习惯,如何根据客群进行差异化产品创新?2、作为最成熟的消费金融产品,商业银行如何依托信用卡产品本身优..
电力数字化转型实战精要
主讲老师:辛玉军   培训天数:2 天   专业类别: 数字化   行业类别:不限行业 
课程简介:一、必然——数字化转型是企业唯一出路1.数字化转型为企业带来的六大竞争力2.数字化技术如何改变传统业务规则2.1.泛在连接、数据驱动、AI赋能、智能硬件,实现数据的感知、采集加工、使用。2.2.大..
人力资源管理与企业人才机制
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:IT网络 
课程简介:一、 企业战略与人力资本增值中国企业人力资源管理的现状分析 人力资本与财务资本的区别与联系 案例:从平衡记分卡看人力资本的价值体现 案例:优秀员工离职的成本分析 案例:企业培训的投资回报率分析 人力资源管理的系统..
票号制度与银行高管道德风险规避
主讲老师:高承乾   培训天数:1 天   专业类别: 中层管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲 走进票号的世界1、票号的兴起2、票号的发展3、票号的异化第二讲 票号的森严矩阵(一)外部制度1、联号制与总分制2、汇兑贴现制度3、存放款制4、货币制度5、票号的无限责任制度(二)内..
催眠式服装销售技巧
主讲老师:李煜新   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:服装纺织 
课程简介:课程背景:在服装行业的茫茫人海中,我们要找到自己的顾客,要让他们真正地接受面前的这个人,去掉客户的防备与恐惧心,让他们买我们的东西。仅有三寸不烂之舌是不够的。最重要的是取得客户信任,与客户建立链接。掌握一些重要的服装销售技巧,在处理..
医患沟通技巧与医院礼仪培训
主讲老师:韩晶   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:医药医院 
课程简介:第一篇:医务人员服务意识提升第一讲:病患眼中的最好服务1.要善解人意2.要无微不至3.缺乏服务意识的表现4.服务意识的本质第二讲:影响医院服务质量的因素1.可靠性2.响应性3.保证性4.移情性..
打造高效店铺经营管理技能
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:1、店长角色认知; 2、店铺服务心态建立; 3、店铺服务推动; 4、店铺目标制定; 5、店铺例会技巧; 6、店铺辅导技巧; 7、店铺激励技巧; 8、店铺生意分析技巧; 9、连锁企业门店现场业绩诊断及提升。..
化战略为行动---平衡计分卡(BSC)实战训练营
主讲老师:丁坚   培训天数:2 天   专业类别: 企业管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一单元 平衡计分卡与企业战略实践引言:《哈佛商业评论》评选的“80年来最具影响力的十大管理理念” 案例分享:索尼、GE与海尔的绩效考核管理.中国企业的成长轨迹为什么引入平衡计分卡—化..
深度分销模式打造与操作实务
主讲老师:崔自三   培训天数:1 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:不限行业 
课程简介:一、认识深度分销1、深度分销1)什么是深度分销?2)为什么要进行深度分销?企业破坏性分销常见的五大问题分析3)深度分销基本思想4)ARS营销战略2、深度分销应具备的条件1)销售网络的建设2)销售队伍建设 ..
 
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