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项目经理的综合能力提升

课程编号:22605

课程价格:¥30000

课程时长:2 天

课程人气:65

行业类别:不限行业   专业类别:项目管理 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
本课程主要针对项目的启动、规划、执行、协同与项目成员的管理,从而高效完成项目的落地与预期收益。

【培训收益】
Ø 个人收益:
学习项目管理的过程管理,并掌握项目化管理的综合能力;
系统了解和掌握现代项目管理的知识体系和思维方法;
掌握现代项目管理的工具与技术;
提高项目团队协作精神与组织意识。
Ø 企业收益:
提高公司整体项目管理能力,掌握企业项目化管理的最佳思路;
增强公司的管理竞争力,形成公司专业化、高绩效的项目管理团队。

 

第1章 全面认识项目管理
1. 什么是项目?什么是成功的项目管理
2. 项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾
3. 项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等
4. 实际项目管理中的挑战
5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型
6. 项目管理的本质是管理自己,影响他人
7. 项目管理中的“六拍”“三边”“四没”
8. 项目合作模型TOP公式
Ø T:成立超个体合作团队
Ø O:建立共同的战斗口号
Ø P:选择最佳的合作伙伴
9. 对项目需求的认真分析与准确定义
10. 对项目目标的清晰确定与正确理解
 
第2章 项目经理的计划管理
1. 什么是项目计划
2. 为什么项目计划总赶不上变化?
3. 制定项目计划的好处、特点、分类
4. 制定项目计划的原则
5. 制定项目计划的步骤
6. 项目分析
Ø SWOT分析
Ø 波士顿矩阵分析
Ø 项目可行性分析
Ø 项目成本分析
7. 制定项目计划的工具
Ø 思维导图
Ø 甘特图
Ø  PERT图
Ø 行动方案表
8. WBS及制作的方法和技巧
9. 项目方案的撰写
 
第3章 项目经理的协同管理(5P法)
1. P1:准备方案——有备而来,带上方案(Preparation scheme)
Ø 全面掌握相关信息
Ø 构思初步的行动方案
2. P2:拉人入伙——正式邀请成员(Pull people occupation)
Ø 给足面子,尊重项目成员
Ø 明确项目成员的职责与价值
3. P3:项目推动——用“软权力”带领大家(Project promotion)
Ø 项目跟进:不跟进,工作等于白做
Ø 项目反馈:反馈是工作很重要的一部分
4. P4:问题解决——用“化骨绵掌”处理分歧(Problem solving)
Ø 项目问题解决的思维、方法和步骤
Ø “作战指挥室”:集中办公,攻克难关
Ø Scrum敏捷法:将长跑变成多段冲刺
5. P5:表扬大家——利用一切机会激励项目成员(Praise the people)
Ø 积极表达感谢与肯定
Ø 积极给项目成员“邀功”
 
第4章 项目经理的时间管理
1. 为什么项目经理很忙很累?
2. 时间管理的六大概念
3. 时间管理存在的误区
4. 效能:提高项目经理的时间ROI
5. 效率:提高项目经理的时间利用率
6. 要事第一的工作法
Ø 8020法则
Ø 四象限法
Ø ABC管理法
Ø 6点工作制
Ø 德鲁克的回馈分析法
Ø CPM关键路径法
7. 提高效率的“降龙18掌”
8. 节省时间的6个小建议
9. 精力管理的6V法
10. GTD:时间管理工具实操
 
第5章 项目经理的沟通管理
1. 情感账户:你的情感账户余额充足吗
2. 人际沟通“察颜观色”的准确比率
3. 有效沟通的三个基本步骤
4. 为啥组织的跨部门沟通比较困难
5. 横向领导力:怎样巧妙地影响项目成员
6. 为什么你无法说服同事协同
7. 高效说服同事协同的六个小步骤
Ø 主动表达他人的行为出于好意
Ø 主动承认自己的一部分责任
Ø 主动征求他人的意见,并说明提问的目的
Ø 适时表达你的想法,引导他按你的思路思考
Ø 邀请同事一起制定合作计划
Ø 必须做出示范,表明你正在共同努力
8. 如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同
9. 如何做好项目工作会议沟通
Ø 很多项目会议为啥会低效
Ø 高效会议的八大基本要求
Ø 高效会议的细节要求
Ø 罗伯特议事规则:美国国会的会议模式
Ø 头脑风暴和德尔菲会议
 
第6章 项目经理的冲突管理
1. 冲突对项目团队是好事还是坏事?
2. 注意,沉默未必是金;
3. 冲突与项目绩效的关系;
4. 分清建设性冲突与破坏性冲突。
5. 避免杜绝傻瓜式选择:
Ø 战胜对方
Ø 惩罚对方
Ø 为避免冲突,保持一团和气
6. “心”开始,明确对话目标;
7. 关键对话的全过程:
Ø 关注目的和氛围
Ø 营造安全的沟通环境
Ø 深入对话达成目标
8. 基本原则:基于立场(对与错),还是基于利益(得与失);
9. 冲突处理的TK模型及管理者的应用;
10. 项目运作化解冲突的基本步骤;
Ø 明确化解冲突的目标和意义
Ø 梳理头绪,保持理智
Ø 提出一个革命性的问题
Ø 准确定义各方的要求
Ø 建立合作的氛围
Ø 利用头脑风暴寻找解决方案
Ø 制定计划让对方承诺并行动
11. 化解项目成员间冲突的小技巧;
12. 如何面对项目成员转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗?
13. 处理项目冲突的CPR思维法。
 
第7章 项目经理的人力资源管理
1. 项目经理的如何树立权威和提高影响力
Ø 人格魅力
Ø 威信
Ø 激励能力
2. 项目团队的组建与人员搭配
Ø “以招为抢”:如何获取更多优秀人才?
Ø “木匠思维”:如何看透人员的规格?
Ø “严丝合缝”:如何让项目成员最大合力?
3. 项目团队的辅导:聆听、提问和引导
4. 项目团队的授权:授权人选、授权模型和授权技巧
5. 项目团队的激励:关联性、可能性和渴望度
Ø 创意激励
Ø 赞美激励
Ø 感情激励
6. 项目团队的考核:绩效指标、绩效评价和绩效面谈
7. 项目组织形式与“一仆二主”问题
 

 

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