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化战略为行动---平衡计分卡（BSC）实战训练营

化战略为行动---平衡计分卡（BSC）实战训练营

课程编号：11694

课程价格：￥35000/天

课程时长：2 天

课程人气：1486

行业类别：不限行业     

专业类别：企业管理 

授课讲师：丁坚

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1.理解学习平衡计分卡的基本原理； 2.理解如何结合平衡计分卡设计流程，在计划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力； 3.识别平衡计分卡工具和技术，在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键KPI指标； 4.围绕公司战略地图，运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案； 5.运用平衡计分卡模型时，理解战略执行的步骤与挑战。 6.全面掌握企业HR及职能主管在推行平衡计分卡工作中的实用表单、战略执行落地技巧等。

第一单元 平衡计分卡与企业战略实践
引言：《哈佛商业评论》评选的“80年来最具影响力的十大管理理念”
案例分享：索尼、GE与海尔的绩效考核管理.
中国企业的成长轨迹
为什么引入平衡计分卡—化战略为行动
什么是使命、愿景、价值观？
它们之间的关系是什么？
课堂讨论与练习：如何制定合理的公司发展愿景？
战略的定义包括两个方面
 竞争市场的定位：
 产品、服务的选择；
 客户的选择；
 区域的选择
 价值定位，竞争优势
 技术领先；
 低成本；
 客户服务；
案例分析：阿高（ACCOR）公司的战略思维
战略与员工日常行动的鸿沟
课堂讨论与练习：如何制定合理的公司战略选择？
 
 
 
第二单元 平衡计分卡的核心概念与十大误区
平衡记分卡的来源
企业绩效考核的发展历程：
 主观印象、德能勤绩、KPI、MBO、BSC
平衡记分卡的基本内容
BSC观察企业的四个方面
讨论：企业实施平衡计分卡的十大误区
 平衡计分卡仅是一个绩效考核工具？
 平衡计分卡不适合于中国企业国情？
 平衡计分卡是不是只能是这四个方面？
 所有的企业都可以被平衡的吗？
 老板(股东)的追求是平衡的吗？
 企业发展的任何阶段都应追求平衡吗？
 BSC指标是应该由责任部门领导提炼还是由人力资源部来提炼?
 没有战略就不能实施平衡计分卡吗？
 平衡就是将原有的KPI指标一分为四吗？
 每个部门、每个员工都分解出BSC才是真正平衡么？
讨论：公司品质目标如何用平衡记分卡来分解？
 财务方面？客户方面？流程方面？学习与成长方面？
讨论：平衡计分卡作为管理工具，最精华之处是什么？
 
 
第三单元 从平衡计分卡到战略地图
思考：平衡计分卡实例--你如何理解这个案例?
为什么平衡记分卡是这四个方面？
BSC不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思想
平衡计分卡----何谓“平衡”
平衡计分卡的“财务角度”核心指标讨论（三要素）
平衡计分卡的“客户角度”核心指标讨论（五要素）
平衡计分卡的“内部流程角度”核心指标讨论（三要素）
平衡计分卡的“学习与成长角度” 核心指标讨论（三要素）
从平衡计分卡到战略地图
战略地图---因果关系示例：如何增加公司20%的销售收入
课堂讨论：受训企业的四个层面的公司级BSC，并绘制战略地图；
第四单元 平衡计分卡设计“七步法”与绩效指标的量化设计
在公司导入平衡计分卡的必要性
一条因果关系链贯穿着平衡计分卡的各个层面
平衡计分卡设计“七步法”
 建立公司的远景与战略。
 成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。
 为四类具体的目标找出最具有意义的业绩衡量指标。
 加强企业内部沟通与教育。
 确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与公司的计划和预算相结合。
 将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。
 经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进
 平衡计分卡与绩效KPI的量化分解技术
 管理大师彼得.德鲁克:-----"如果不能衡量,就无法管理"
 第一步，归纳考核项目；
 第二步，界定项目内涵；
 第三步，协商项目目标；
 第四步，权重项目配分；
 第五步，制定评分规则；
 第六步，定位数据来源；
 第七步，区分考核周期。
 
 
第五单元 第三只眼理性看“平衡计分卡”----BSC的5大软肋
 BSC的形式与内容复杂
 指标的创建和量化成本高
 平衡计分卡不完全适用于所有部门与个人。
 企业容易遇到现实推行中的多重障碍
 BSC对企业的管理水平提出了很高的要求
 变革管理讨论：如何确保平衡计分卡体系的有效执行？
课程总结与知识分享
平衡计分卡项目经验总结
受训客户的平衡计分卡实战指导，学员答疑
 

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