内训课内训课
| 客户服务培训：网点主任的现场管理和投诉处理 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程特色】 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，.. |
| 公务礼仪 |
| 主讲老师：范礼 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍：随着社会的发展和进步，随着政府机关职能的转变以及服务意识的增强，在这种形式下，做为一名优秀的国家公务人员，不仅要有较高的业务技能，而且，还要有良好的综合素质，只有这样，才能面对各种挑战而从容不迫。公务人员若要提高自己的综合.. |
| 做快乐的自己—职场压力与情绪管理 |
| 主讲老师：闫伟 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 调整压力适宜度，快乐工作——压力管理的艺术第一讲 职场压力的正确认知了解压力与压力适宜度什么是压力以及其来源压力与压力适宜度自我测评压力的作用与压力反应压力对身体带来的危害压.. |
| 汽车差异话营销策略与技术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：培训目标什么学习本课程:“汽车销量”一直是全球衡量一个汽车企业规模和可持续发展能力的一个极其重要的指标。2002-2003年，中国汽车行业经历了有史以来超乎寻常的发展，销售得到了巨大的提升，导致了大量投机资本纷纷.. |
| IT行业项目管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：课程背景:项目管理培训是为了满足企业的管理目标，是企业内部团队建设、人力资源开发的一个重要环节，与企业的具体行业特征、专业特点、内部管理体系，都有着紧密的联系。因此，项目管理企业培训，已经不是一般意义上的培训。项目管理企业培训，是建.. |
| 客户关系管理与需求挖掘 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一单元 客户维系价值分析1、市场背景分析竞争趋势分析消费者需求分析2、客户维系的价值开拓新客户与维系老客户的价值对比忠诚客户的价值分析提升客户的终身价值提升客户的在网价值3、客户流失的原因 .. |
| 员工销售心态培训 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：课程背景: 据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧 消极 抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使.. |
| 新员工教练技术 |
| 主讲老师：王琰 培训天数：3 天 专业类别： 团队建设 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、新员工教练技术，引导中级导购了解到资深管理者的角色认知以及新员工带教的重要性。 二、新员工带教的三个步骤。 三、中级导购如何成为一名优秀的教练。.. |
| 内部客户服务意识与沟通协作 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 建立内部客户服务意识与机制1. 为什么要提倡内部客户服务意识？a) 工作价值问题；b) 工作效率问题；c) 团队协作问题。2. 谁是我们的内部客户？a) 层级客户；b) 职能客户；c) 工序客户.. |
| 销售技巧实战演练 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一：销售领导的定位与自我管理1.销售团队在企业中的地位2.销售经理的角色和职责3.销售经理面对的压力分析：销售技能培养与实战培训案例！解析：销售技能培养与实战内训案例!案例：销售技能培养与实战课程案例分析！.. |
| 现场质量管理及其要素 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、质量概论1、什么是质量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顾客满意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是让步接收二、现场质量管理的要素1、要素说明2、质量管理的核心 .. |
| 成本分析与控制 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：传统的成本分析与控制只是围绕产品成本来进行，而忽略了影响企业可持续发展的质量成本、效率成本、资金占用成本、销售地区客户成本、人力资源成本、安全成本、环境保护成本和风险成本等其他八大成本的分析与控制； 如果产品成本是企业降低成本的金矿.. |
| 房产客户心理分析与应对 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、购买房屋大宗商品客户的基本心理分析 1、与购买普通商品时心理区别； 2、六类客户购习房屋前、后的心理差异。二、客户购买行为分类 1、客户购买行为四类型分析 2、客户外在表现动态分析 3、客户购买动机分析 4、.. |
| 邮政企业如何建立培训体系 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、培训的战略性意义1、培训战略与人力资源战略2、战略性培训3、培训的发展趋势4、不同类型的培训组织结构5、培训的战略选择6、不同企业的培训体系设计原则案例分析：XX集团的战略性培训体系二、企业培训制度建.. |
| 高效执行力 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程背景】 管理人员对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传达，更谈不上落实。 在公司中开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法。 下属过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做。 很.. |
| 金牌督导训练营 |
| 主讲老师：舒立平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：1.竞争加剧，您的督导准备好了吗？您是称职的督导吗？2.称职的督导是赢得专卖店业绩提升的致胜法宝！3.称职的督导不仅是自己做销售，而是为老板带出一支卓越的店铺队伍！4.称职的督导用心管理专卖店，令老板省心、省时.. |
| 解读十八大-从追求国富到更追求民富 |
| 主讲老师：余丰慧 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、党的十八大报告中“调整国民收入分配格局，加大再分配调节力度”“着力解决收入分配差距较大问题”“再分配更加注重公平”等说法在不同部分、不同章节反复出现，正是推进社.. |
| 鞋服业品牌招商人员职业化技能训练 |
| 主讲老师：舒轼 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：第一节 服装品牌招商人员的自我销售强化训练1、服装品牌招商人员卖什么2、服装品牌招商人员开发市场前需要掌握那些知识3、服装品牌招商人员魅力行销的五大关键4、服装品牌招商人员如何学习掌握终端运营管理技巧5、终端经销商最.. |
| FMEA-故障失效模式分析与效应控制 |
| 主讲老师：赵智平 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课程介绍：FMEA(Failure Mode and Effect Analysis,失效模式和效果分析)是一种用来确定潜在失效模式及其原因的分析方法。具体来说，通过实行FMEA，可在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点，可.. |
| 向GE学习：部属培育与发展(人才培养) |
| 主讲老师：沈慧民 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲 一、员工价值开发在企业战略实施中的重要性 1、什么是执行型组织和企业执行流程？ （1）案例分析：好战略，为什么执行起来这么难？ （2）企业执行体系的组成框架和要素2、人员在企业执行体系重要性3、.. |
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