| 优秀客户服务技能提升培训 |
| 主讲老师：平梵 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 树立正确的优质的客户服务管理理念 1、正确认识优质的客户服务管理2、竞争对手与客户市场环境分析3、大格局造就大营销4、市场导向下的优势营销与竞争5、整合营销4PS向4CS和4RS的转变 分析：优质的客户服.. |
| 卓越销售员职业化训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 职业化的定义、职业化素养包含的内容1. 职业化是什么？2. 为什么要职业化？3. 职业化的内在和外在要求分别是什么？4. 必备的八大职业素养二、 职业化的心态训练1. 你在为谁工作？2. 感恩的心 .. |
| 企业执行力的整体提升 |
| 主讲老师：田军 培训天数：8 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．课程背景执行力是企业实现经营目标的关键因素，也是多年困扰企业发展的“老朋友”。执行力问题的根源在哪？有哪些规律和影响因素？各级人员担当什么角色？如何提升企业执行力整体水准？有哪些新的思路和方法？课.. |
| 中高层综合管理技能提升 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天上午：管理者的角色认知与转换：• 现代企业管理者必备的素质和心态转换及面对的新挑战：o 进入管理层后了解企业文化及其内涵的重要性o 管理层对企业愿景、策略、资源、价值体系的认知o 管理者在企业文化中承.. |
| 学习型组织五项修炼管理方法应用内训课程 |
| 主讲老师：傅宗科 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义3．如何创建学习型组织主题二、创建学习型组织的五项核心训练及如何应用第五项修炼：系统思考1．.. |
| 流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具 |
| 主讲老师：易生俊 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具 课程背景“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着.. |
| 跨部门沟通与冲突管理 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：沟通对组织的重要性 部门主管沟通能力的重要性1. 组织运作要义2. 沟通能力强的人更善于管理; 3. 成功企业经理人的三大能力沟通协调信任4. 新经济时代的信任建立5. 改变的循环6. .. |
| 提升业绩的终端陈列技巧 |
| 主讲老师：谢峰亭 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章: 商品的视觉化表现 1、营造品牌的魅力 品牌的定位与定调 2、服饰商品基础陈列规范与原则 3、服饰商品搭配技巧与原则 4、多元化组合的商品展示陈列技法 5、商品的分类与分配 第二章：有效提升入店率和连.. |
| 供应链时代的采购管理新理念 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、采购在企业中重要性的演变过程1.决定企业采购重要的两个主要因素：2.成本与外包趋势3.采购演变过程中的四个重要阶段：4.价格为王、5.关注销售总成本6.关注价值7.关注广义价值链，供应链8.演变过程中.. |
| 解析性格密码 打造钻石团队 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：钻石和木炭都是由“碳原子（C）”组成的，为什么价值差距巨大，原因就在于它们的组织机构不一样！为什么有的团队像团伙，遇到困难就散伙？为什么有的团队没有合作精神？为什么培训了无数次“团队.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：周潮 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识 1. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工 2. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能 3. &ld.. |
| 管理培训：网点业务管理与人员管理 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【前 言】 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我.. |
| 卓越零售团队管理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训目标了解销售经理的角色和职责学会制定销售计划掌握目标评估和成本核算的方法学习销售经理的管理艺术掌握销售经理必需了解的人力资源管理知识和技巧课程大纲 卓越的零售团队管理 企业内训课程第一部分:销售经理的角色与职责 .. |
| 电力系统综合服务能力提升培训 |
| 主讲老师：孙岚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：用数字说服务1、窗口服务行为规范及优质服务提升对策（2课时 讲授、现场模拟）1) 客户十大需求2) 服务三大问题3) 服务四个公式4) 服务四个状态5) 服务五大语言6) 服务七大含义7) 服务五大感觉 .. |
| 用“快乐”提高满意度——服务型员工快乐工作学习坊 |
| 主讲老师：施怡彤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：(一)玩：打造充满活力的工作环境工作中“玩”，能给我的客户服务带来什么？“玩”是降低职业倦怠的良药个人应用：如何在服务工作中玩出新花样？如何通过改变工作环境提高我的创造.. |
| 产品经理训练营 |
| 主讲老师：李沛贤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、产品经理与产品管理1.产品管理的概念案例讨论--- HW公司如何突破产品创新瓶颈2.产品经理的定义、职责及角色产品经理发展历史产品经理的定义产品.. |
| 培养宝宝耐性的11种方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：现在的孩子没有耐性是众所周知的，动不动就耍脾气，同小朋友们打架，缺乏耐性时，遇到很小的困难就会放弃。判断孩子的耐性指数：1.做事不能有始有终。2.任性。3.经常容易哭。4.情绪易激动，很难预测他们会干什么。5.. |
| 卓越领导力训练营 |
| 主讲老师：周天佑 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 职业经理人的角色与素养1. 职业经理人的角色认识 新任经理李大维问题的案例 组织的层别与管理职能 职业经理人的角色认识2. 职业经理人的立场与职责.. |
| 易经智慧及风水文化 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、周易的来源及地位 1、伏義创立八卦---周文王《易经》。以卦为形式讲运动变化的智慧。孔子---《易传》---合二为一《周易》。2、总根源、总源头、母亲河。3、民族基石----三个擎天柱和文化三层面。4、易的含义：日月.. |
| 构建积极快乐的团队 |
| 主讲老师：Michael 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目的：1．建立团队精神2．建立团队信任3．建立高效率的反馈体系4．预测与应对挑战课程收益：1、建立共同的团队愿景2、遇到问题及挑战时能够及时应对并处理3、在团队内能够更及时有效的沟通4、建.. |
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