内训课内训课
| 常念金刚经 练就金刚身——如何做优秀的基层党支部书记 |
| 主讲老师：杨丽萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：基层党支部书记必备的“七种能力”，夯实基层堡垒一、过硬——政治能力1. 把握正确的政治方向，旗帜鲜明讲政治2. 提高政治敏锐性和政治鉴别力3. 加强政治历练，做政治.. |
| 魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲 |
| 主讲老师：李博钊 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：演讲无处不在1. 什么是演讲2. 演讲的作用3. 演讲的使用范围4. 演讲的两种形式1）有稿演讲2）无稿演讲（即兴演讲）第一轮演讲实操练习：学员依据特殊规则进行自我介绍互动游戏：“想易做.. |
| 新消保时代 用户疑难投诉处理实战技能提升培训 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：投诉处理现状篇新消保背景下的几个变化消费者维权：门槛更低，收益更高申诉的计件方式：来一个算一个客户拥有奥运精神：更高--期望值越来越高;更快—脾.. |
| 张瑞敏与海尔企业文化落地 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：身教胜于言传，领导者的一言一行都将成为员工思考和行动的标准。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。因为，企业文化首先是企业家文化，有什么样的企业领导者，就有什么样的企业文化。这不难理解。领导者处在组织的最顶端，影响力最大，所有人的目.. |
| 关注客户体验与投诉管理 7651 培训大纲 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、关注客户体验的服务1.为什么要关注客户体验 2.客户体验的三个层次 3.关注客户体验的服务策略 4.如何获得好的服务评价 5.客户体验为王的营销服务 二、沟通的价值1.什么叫沟通？ 2.沟通的核心 .. |
| 目标分解与计划制定 |
| 主讲老师：王振 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 单元 主要内容/流程 应用方法/工具 目的/成果第一天一、任务完成评估 列出上个月完成的8件事计划执行情况评估列出3个月的关键目标8件事的目标契合度评估 平衡轮 清晰自己所做事情和工作目标的关系.. |
| 5G时代商业模式与业务模式重构 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、5G趋势下商业模式的创新（3小时）第一节、5G商业模式创新一、商业模式系统认识1. 什么是商业模式的4大关键要素？2. 商业模式框架3. 5G商业模式创新势在必行4. 5G商业模式的核心价值理念5... |
| 领导者之剑：目标计划与管理 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么要学习目标与计划管理？1、组织目标管理的现状（1）签订了绩效责任书与军令状，目标还是没达成（2）“高额奖励” 和 “严厉惩罚”真的能保证目标达成？（3）&rdqu.. |
| 青少年教育与职场保健课程 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：上午：青少年教育第一模块：话说教育1、人的生命过程，理解孩子的成长——埃里克森人格发展理论2、天生我才必有用——多元智能理论3、教育的内容与外延4、家家有本教育经第.. |
| 银行客服中心智能化发展 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、智能时代客服中心挑战和机遇1、思维创新的技术路径2、数字化转型变革与发展3、客服中心“一半是海水，一半是火焰”4、客服中心的焦虑与机遇服务渠道与模式的需求个性化=.. |
| 让平凡的人做出不平凡的贡献 团队管理与领导能力修炼 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：1、创建学习小组2、本组织中典型团队管理与领导问题现场调研一、究竟什么是团队？◆ 问题研讨：什么是团队，它具备哪些基本的要素？□ 团队的定义□ 团队的5P要素1、为什么需要团队？□ TEAM不仅仅是.. |
| 家族信托在财富保护与财富传承中的应用 |
| 主讲老师：周畅 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、家族信托法理要点二、家族信托法律属性三、家族信托信托财产四、离岸信托简析 五、家族信托的核心功能 |
| 服务礼仪与商务礼仪 |
| 主讲老师：任兰兰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程（一）银行服务礼仪课程（二）商务接待礼仪 |
| 时间与目标管理工作坊 |
| 主讲老师：张世乐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天： 高“质”“量”的时间管理1.课程导入A.暖场B.课程期待C.课堂规则2.时间及时间管理(1 小时)A.时间的属性B.时间管理与事件管理C.时间管理.. |
| 压力管理与效能提升（5H)体验工作坊 |
| 主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、情绪管理的内、外环境分析（2H）二、概念的厘清与再思考（2H）三、基于”不内耗“的效能管理（1H).. |
| 领导素质与领导风格 |
| 主讲老师：董春晓 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：领导风格与领导素质三级提纲一级提纲内容二级提纲内容三级提纲内容部分内容案例领导素质1、讨论：领导是天生？2、领导素质概念什么是领导什么是领导素质.. |
| 防患未然，备而无虑 ——全网时代的企业危机与舆情应对 |
| 主讲老师：杨立 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、全网时代，舆情爆发呈现出怎样的新特征？1、日益便捷的社交媒体使舆情爆发新形态案例：微信群、朋友圈、微博、知乎、直播等导致的危机舆情2、信息传播的时代变革，决定了当前的舆情爆发现状信息传播的变化过程.. |
| 数字化转型与数据管理 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化认知与工业4.01、思维创新技术路径与数字化思维2、数字经济下的社会化转型3、什么是数字化？4、数字化本质5、数字化对企业的影响与变革6、第四次工业革命对电网转型推动与影响7、认识“工业.. |
| 高绩效压力与情绪管理---（-阳光团队打造） |
| 主讲老师：奚文华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程背景：企业在追求业绩倍增和企业发展的过程中，一个好的落地方案达到预期实施效果取决于执行力和压力与情绪管理水平。正确认识与管理压力与情绪，是提升团队凝聚力和战斗力，打造阳光团队的需要。二、课程收益：正确认识压力与情绪，掌握压力.. |
| 企业数字化运营与管理创新 |
| 主讲老师：王文禄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：互动：疫情给企业带来的影响：案例分析：西贝与林清轩数字化思维及数字化运营给企业带来的竞争力提升第一讲：大人物云时代的数字化转型需要1、时代演进2、政策引领3、科技使能4、行业发展5、企业需要第二讲.. |
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