内训课内训课
| 旅游业客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分旅游行业客户关系管理概述第一章 绪论1. 旅游客户关系管理概述2. 旅游客户关系管理的前景第二章 客户关系管理的基本涵义1. 客户关系管理理论的起源和发展2. 客户与客户关系管理Ø客.. |
| 企业优化供应链管理培训 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、供应链管理的知识1.供应链的结构模型2.HP的供应链系统3.供应链特征4.供应链管理的发展5.供应链管理的基本特征6.供应链管理理念7.利用各种技术来提高经营效率与降低成本8.推动式供应链向拉动式.. |
| 护士礼仪培训 |
| 主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：护士礼仪培训课程前言：你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？.. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程内容】 团队的价值与团队规范 团队的7个特征 群体与团队的差异 对团队的9种误解 为什么会有坏团队——从“我”分析起 团队的规范是团队的环境.. |
| 管理培训：精准目标 |
| 主讲老师：贾洪杰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章 目标管理概述 1. 目标管理的提出 2. 目标管理层次体系 3. 提供业绩型的目标管理 4. 开发个人能力型目标管理 5. 设立目标的五个步骤 6. 目标管理的定义 第二章 目标提升、目标扩阔与目标支.. |
| 绩效管理与目标设定 |
| 主讲老师：王卫东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、目标管理主要解决的问题 指明方向 明确标准 确定时限 确定责任人 管理技能培训（二）、目标管理与绩效指标的互动关系 &#.. |
| 生产现场管理管理与务实 |
| 主讲老师：成永亮 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 现场管理人员的工作职责◆什么是现场管理1、 什么是管理2、 什么是现场3、 什么是现场人员◆ 现场管理者的工作职责1、 提升品质2、 降低成本3、 确保交货期4、 确保人身安全5.. |
| 研发项目综合管理与运用要领实训 |
| 主讲老师：郭致星 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一.序言本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目，已备后续现学现用掌握项目管理的基本概念、理清思想1.1通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础.. |
| 赢在服务-大客户服务策略和技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课程特色: 理念讲解＋案例分享＋实用工具＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课程时间: 二天 课程内容 第一讲：服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价.. |
| 高效团队建设与群体决策沙盘模拟课程 |
| 主讲老师：刘月松 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程4、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略5.. |
| 5S导入与推行实务 |
| 主讲老师：郑煜酋 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第一章 5S概要 1、现场管理必备的六大正确意识 2、整理的含义及实施要点 3、整顿的含义及实施要点 4、清洁的含义及实施要点 5、清扫的含义及实施要点 6、素养的含义及实施要点 7、习惯良化—&.. |
| 销售目标认知与自我监督实训 |
| 主讲老师：江猛 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 ：目标管理的基本认知目标与目标管理目标管理的真谛目标管理可能存在的问题目标管理的六大特征目标管理的工作流程第二讲：销售管理者目标计划与高效执行力销售目标计划的概念和重要性为什么要制定销售目标计.. |
| 管理者的关键任务 |
| 主讲老师：袁宇杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程纲要：一、管理者的核心职责和关键任务：1.管理行为与管理业绩2.管理者区别于非管理者的根本点 3.管理者的三项关键任务4.研究举例：三项关键任务与管理业绩二、模拟体验活动：1.培养团队能力 2.. |
| 银行网点专业客户服务技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 日本保险销售大师原一平有句名言：销售前的奉承，不如销售后的周全服务，这是制造永久客户的不二法门。未来金融业的竞争，主要是市场份额和客户资源的竞争。客户是企业最重要的资产之一，在客户导向的企业竞争年代，[投资者满意度和忠诚.. |
| 酒店电话礼仪培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程大纲 第一、接听电话的基本要求 1、来电时 所有来电，务必在三响之内接答。 2、通话时 听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，就用另一手捂住话筒。 3、 接听中 必要时做好记录，通.. |
| 绩效考核与薪酬管理 |
| 主讲老师：陶思豫 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：绩效管理 |
| 课程简介：一、绩效管理在企业管理中的地位和作用1、绩效管理推动人力资源管理的一体化2、绩效管理的哲学3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链二、从绩效考核到绩.. |
| 银行网点业务管理与人员管理 |
| 主讲老师：李成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：前 言： 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们.. |
| 向西点学习：总裁执行模式 |
| 主讲老师：陶思豫 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 西点执行文化——构筑执行文化及打造商业人格一、 构筑执行环境1、到底是什么决定着一个人的行为？纽约地铁的故事答案：环境决定行为2、西点军校简介西点军校的使命一份值.. |
| 久赢真经—销售心理学 |
| 主讲老师：王挺 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程纲要：前言：头脑风暴：你是否有这样的经历？：迟迟不能签单，客户心理抗拒，业绩不能突破。老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。销售九问：我准备好了吗？ 我能够卖给谁？ 我应该怎.. |
| 白衣天使的美丽秘笈之医护礼仪 |
| 主讲老师：胡素 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言：医院形象与员工素养的因果关系1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 医护礼仪的内涵------敬人之道5、 医护礼仪的内涵------仁爱之道第一.. |
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