内训课内训课
| 精准营销及客户关系维护 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：破冰：探讨客户与我们之间的关系，上帝？衣食父母？朋友？伙伴？第一章、一个中心：以优质客户为中心一、二八定律与一九法则1、三个以人为本：以客户为核心2、二八定律下的大客户管理3、长尾理论的大客户与小客户关系4、客户.. |
| 从技术走向管理 ——新晋管理者角色认知与管理技能提升 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、技术岗与管理岗的区别1. 企业管理层级划分及基本职责区别2. 技术岗与管理岗的角色区别（1）责任定义不同（2）核心技能要求不同（3）工作重心不同（4）评价标准不同（5）关注重点不同3. 从兵到将&md.. |
| 巅峰营销：成功营销人的七大心态修炼 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、心态对于一个人影响有多大？1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态影响职涯二、七大心态修炼之一：自信的心态1、什么是自信的心态？案例：日本的经济斗士训练所2、如何塑造自信心？√内在驱动&m.. |
| 营销业绩提升训练营 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：客户：业绩提升的核心模块一、新客户获取：增加市场份额模块二、老客户深挖：增加口袋份额模块三、大客户攻坚：增加增长份额模块四、细分用户群：优化市场结构模块五、服务好客户：培养忠诚用户产品：业绩提升的根基模块一、.. |
| 问题分析与解决工作坊 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：引言：问题的价值点评：企业功劳簿记载着解决多少有价值的问题集一、描述问题是前提1、 发现问题1） 何为业务问题？解决业务问题——达成目标2） 何为管理问题？解决管理问题—&.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：多想得到的，少想失去的第一讲 管理者核心意识一、从技术走向管理的角色定位1、 管理人员的角色定位和素质模型2、 技术型管理者的角色与核心工作3、 技术人员与管理人员的特质二、角色转换过程中常见的问题分析 .. |
| 以案例为视角谈劳动争议的预防与应诉技巧 |
| 主讲老师：白永亮 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源管理症结与矛盾1. 福利+休假+工伤类案例：企业不分大小—劳动标准相同—考验管理智商2. 加班超时+加班费案例：工时标准超前---制造业、服务业—考验管理能力3. 进城务工人员.. |
| 防洪度汛安全管理专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：雨季汛期安全基本知识一、基本概念1、雨季2、汛期3、降雨量4、水位二、雨量等级划分1、小雨2、中雨3、大雨4、暴雨5、大暴雨6、特大暴雨三、水位等级划分1、设防水位2、.. |
| 风光水一体化资源助力电力系统消纳 |
| 主讲老师：乔记平 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：风光水一体化是新能源转型的重要方向一、传统能源仍是新能源发展的重要支撑二、多能互补的形式及相关政策支持三、一体化的整体、长期、可控、可持续的效益评价四、一体化规划有望成为可再生能源消纳的新途径第二节：消纳问题.. |
| 上岗先上课 ——新员工安全教育第一课 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 安全为了谁（要我安全）(一)什么是安全(二)什么是安全管理(三)安全为了谁1、从公司角度诠释2、从家庭角度诠释3、从个人角度诠释案例：“安全为了谁”视频赏析讨论：XX电力.. |
| 轻松玩转Excel函数，高效进行商业数据处理 |
| 主讲老师：白龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入篇：数据提效基石——函数与公式通用技巧解析技巧一：单元格地址灵活锁定技巧二：常见函数错误的分析和处理1. 解密函数错误类型2. 使用错误检查工具技巧三：保护和隐藏工作表中的公式第一讲：.. |
| 成功—从优秀员工做起 |
| 主讲老师：郭建华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导论：新常态下的新思维一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态。2. 成功的方向，方式和方法是什么？二、优秀员工的特征——持.. |
| 变诉为金——投诉处理技巧与舆情风险管理 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：投诉认识与预警一、投诉的定义与认识1. 什么是投诉2. 客户投诉分析3. 投诉处理的意义4. 如何看待投诉5. 投诉预防与处理口诀第三讲：投诉处理流程与技巧一、投诉处理的基本原则原则一：先处理.. |
| 呼叫中心服务技能提升训练 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：在线客户的作用与优势一、客户服务行业的变化1、呼叫中心的由来2、服务模式的转变二、当前面临的挑战和困境困境：1、服务同质化话术单一，没有差异化2、服务流程化照本宣.. |
| 新晋经理人的角色转型 |
| 主讲老师：饶敏 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、课程总体介绍 问候，建立共同语言 相互认识 组建小组教学方法：讲师讲解、学员分组、相互介绍二、开场游戏-任务令 管理者角色认知.. |
| VUCA时代的领导与管理 |
| 主讲老师：苏伟杰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、VUCA时代，管理者需要更强的领导力1、领导力与的管理的区别与联系2、领导力的定义3、VUCA时代与领导力的关系4、新时代领导力的挑战：领导力是每个人的事二、管理者领导力提升的四项修炼1、视频分享：这个领导在.. |
| 公司治理与公司管控 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：完善公司法人治理结构，明确股东会、董事会、监事会及高管行为，建立相互制衡的公司法人治理体系，各类治理主体相互制衡高效运转，以便有效承接相关权责。以合规方式管控子公司等关联企业的运营。概念：企业的起源与演进，公司治理的重要性；《公司法.. |
| 银行财务人员组织内部沟通技巧 |
| 主讲老师：张淳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分：高效沟通的认知提升1. 明确沟通的底层逻辑1) 理解沟通的核心要素2) 了解人脑的处理机制讨论：财务部遇到的跨部门沟通障碍分类A. 明晰沟通中的人际冲突从何而来B. 升级职场高效沟通的思维模式a. .. |
| 《还原互联网+：银行与大数据》 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、互联网+与大数据1、什么是互联网＋？2、互联网＋对银行的影响3、消费升级必然带来产业升级什么是产业互联网？产业互联网VS消费互联网产业互联网VS物联网、互联网＋.. |
| 新员工指导员培训课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一级目录 二级目录 时间 授课方式导入 问题：为什么我们要进行新员工指导员培训？ 10分钟 提问第一讲：指导员角色认知 1、成功的指导员具备哪些特点2、新员工指导员管理的好处3、新员工指导员的重要性4、指导员的岗.. |
|
|
