内训课内训课
| 星级网点-优质服务与精准营销 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：服务礼仪篇1.银行服务的第一窗口1.1接触客户的每一个关键点案例：北欧航空公司“关键时刻MOT”1.2首因效应和晕轮效应人际关系心理学：沟通3V原理1.3厅堂服务的宗旨：欣赏+尊重案例.. |
| 赢在沟通-高效思考与表达 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：职场表达的结构性思维：想清楚才能说明白一、沟通在职场的重要性1、高效工作的必备技能2、自我的塑造与展示3、何为好的沟通-简单／清晰／说服力二、表达的基本修炼1、结论先行2、总分总三段式3、自下而上的表达 .. |
| 公文写作/汇报材料/公众号运营和新媒体 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、公文到底写什么1. 规划坐标轴来看事件2. 用象限来考量事项3. 为什么公文只有两大类二、公文到底好在哪里1. 标题好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪里4. 高频词的出现到底意味着什么5... |
| 企业内训师课程设计与开发工作坊 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：阶段 内容安排 流程与目的 形式 输出 时间一阶 课前作业 开课前，学员按要求草拟课程大纲，制作课件，从而发现自身不足、激发学习动力、明确学习需求。 学员自习 课程大纲、课件草稿 课前一周二阶 授课技巧 掌握常用授课技巧，提升授.. |
| 国网供电优质服务提升训练 |
| 主讲老师：于男 培训天数：5 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：课程时间 课程内容 教学说明第一天优化营商环境提升服务意识建立良好心态头脑风暴电力客户来源现代营销模式和过去有何不同什么是营商环境？世界银行.. |
| 职场高效能人士的时间管理 |
| 主讲老师：王薇莉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、时间概述1、测测你的时间安排是否合理随堂测试2、时间特性1)无弹性2)不能存储3)不能取代4)无法失而复得3、您是否有效的利用好了你的时间。第二部分、时间都去哪了？1、时间浪费的真相.. |
| 体验式党务工作实操 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：总则一、制定目的二、党支部的职责三、党支部工作必须遵循的五个原则体验与互动：党支部工作目标面临的困难第二部分：组织设置一、党支部的设置二、设置形式三、党支部的调整和撤销体验与互动：组织设置的.. |
| 第一部分：学党史、知党情、跟党走 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一节：课程导入 五四运动的定义 经济、社会和政治背景 五四运动的历史意义 上编运动的发展第二节：促成五四运动的力量（1915—1918） 国内爱国分子的国耻感（“二十一条”的.. |
| 卓越培训师训练营 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 内训师角色认知一、内训师角色定位•编: 专业的逻辑内容设计、有效的多元方法设计•导: 培训全流程环节把控•演: 积极表达与完美呈现、氛围营造与有效控场二、内训师的职业素养&.. |
| 不忘初心，牢记使命——增强党员意识，肩负时代担当 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、创造中国奇迹改革开放四十年来，中国经济的增长速度，远高于世界，并有力推动了世界经济增长。2017年GDP总量为82万亿元，对世界经济增长的平均贡献率超过30%。二、打造中国力量1.综合国力提升2.增强国家利益3... |
| 改革创新思维与系统能力落地 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：改革之心一、企业愿景：要变的？二、企业基因：可变的？三、发展趋势：能变的？该变的？四、改革本质：创新和发展五、改革阻力：习惯、利益、自我六、思辨之心：改革的思考七、强韧之心：合众之力，攻坚克难的定力.. |
| 卓越的营销战略制定与实施 |
| 主讲老师：李健霖 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、市场营销的价值体系 一、什么是营销战略二、价值体系1、愿景2、使命3、目标4、核心能力三、运营战略1、战略定位2、竞争策略3、战略阶段四、职能战略1、营销战略2、服务战略.. |
| 档案法解读及档案信息安全实务 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、《档案法》修订的背景与意义：什么是《档案法》，《档案法》修订背景，《档案法》重大意义，2、《档案法》的诞生与发展：《档案法》的制定、修订历程，“十四五”规划对档案的指引：继续完善企业档案工作规章制.. |
| 道路交通安全法 专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、机动车管理规定：机动车登记制度，机动车检验制度，机动车强制报废制度；2、驾驶证管理规定：驾驶证考试，驾驶证有效期，交通违法累计积分制度；3、交通事故的处理：4、交通事故的处罚：违章、酒驾、醉驾；5、交.. |
| 全面预算——凡事预则立不预则废 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么要实施预算管理？1.1古语云：“凡事预则立，不预则废”1.2企业实施全面预算的现状以及认识误区1.2.1预算的观念误区1.2.2预算责任主体误区1.2.3预算管理方法误区【案例】.. |
| 卓越执行力 |
| 主讲老师：杜良鹏 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：前言1. 心智模式对执行力的影响2. 心智模式的障碍3. 个体执行力的冰山模型4. 邓宁-克鲁格效应对新员工的执行力观念的影响一： 解读执行力问题1. 成功=目标+执行力2. 执行力的研究背景：任正非和张.. |
| 民法典新规对金融业务的影响及应对策略 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、流质条款不再无效， 仅就抵押财产享有优先受偿权1、原法律条文的规定2、现法律条文的规定3、对金融业务的实际影响及应对策略4、典型案例分析二、允许带抵押转让1、原法律条文的规定2、现法律条文的规定3、.. |
| 高效沟通技巧 |
| 主讲老师：周建华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识沟通的障碍一、沟通障碍的来源1. 客观环境产生的障碍2. 主观认知产生的障碍3. 如何巧妙利用障碍实现高效沟通4. 思维地图导致的沟通障碍二、沟通障碍的类型1. 语言差异的障碍2. 文化差异的.. |
| 营销基础知识 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、营销的定义、内容（2小时）1.现代管理学中对营销的定义：创造客户2.营销所包含的内容（1）市场分析：内外环境分析（2）客户分层与细分市场（3）目标用户即需求挖掘（4）竞争分析与定义价值主张（5）制定商业模.. |
| 数字时代的新营销和客户体验 |
| 主讲老师：刘凯 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 概念： 数据驱动的营销未来⚫ 数据时代的营销趋势： 进化中的营销趋势， 从 CRM 到 CDP；⚫ 新营销的技术引擎： 数字营销战略的典型技术 ( DMP\MA.. |
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