内训课内训课
| 提升综合能力，成为最优客服 |
| 主讲老师：杨虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认识客户服务1、客户服务的五大意义和作用2、客户服务常用方式甄别3、客户服务常用的工具4、现代客户服务理念5、房地产/建筑业客服的特点 第二单元：客户服务职责及素质要求1、客户服务的三大类职责2、客.. |
| 互联网+形式下的创新思维 |
| 主讲老师：蒿淼 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、全面认识互联网1互联网的全面分类2互联网的变化是如何来的3互联网给我们的营销会带来什么影响二、互联网+时代下营销的产品思维1点线面体的判断决定成败2用营销思维构建产品势能3互联网最常用的峰终定律4以快.. |
| 职场加速器课程（3天管理自我版） |
| 主讲老师：李猛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：职业与职场受人尊敬的领导者有哪些职业化痕迹第一部分 高情商的职业状态认知情绪的多样性情绪和职场思维的关系高情商的四步法：感知情绪，运用情.. |
| 商务礼仪与客户沟通谈资 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一部分：用着装提升你的职场战斗力个人品牌形象管理ABC原则着装认知五层次用服装去沟通——如何&ldquo.. |
| 沟通技巧之“辨微识心术” |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：了解客户痕迹，学会辨微识心痕迹是过去的经历留下的印记案例分析：在销售中辨别痕迹了解对方真实状况弗洛伊德口误痕迹背后的逻辑寻找有效切入点：刺.. |
| 结构思考与全脑表达——建立全脑思考， 优化问题解决 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：全脑思维◎左脑思维vs右脑思维◎结构化的力量◎沟通三角形◎如何避免坏的不结构表达第二部分：左脑结构性思维1、构建左脑结构性思维◎结构性思维的四个基本特点结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑.. |
| 国企现代企业制度管理体制建设 （2天版）2.0 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：3 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：v请您谈谈您所认为的社会发展趋势v您认为怎样的企业才算是现代化企业v请您谈谈您所认识到的国企改革v您认为央企、国企运营需要关注哪些方面v目前经营、管理企业和以前比有哪些不同v请列举您所关注的党对央企、国企的要求v.. |
| 团队特训营 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开始：团队组建一、认知团队（体验活动1.拼图。更好的认知团队）1、木桶理论：防止三大效应顾此失彼：防止短板效应核心劣势：防止乘零效应系统优化：防止磨擦效应2、冰.. |
| 冷链设备渠道创新 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：冷链设备渠道布局与规划一、冷链渠道的设计与选择1.冷链渠道的主要功能有哪几种？2.冷链渠道开发的整体策略1)冷链渠道的宽度设计2)冷链渠道的广度设计3)冷链渠道的长度设计4)冷链各种渠道的优劣3... |
| 行动学习—群策群力训战工坊 |
| 主讲老师：李沛贤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是行动学习——群策群力1.行动学习的基础知识行动学习的缘起瑞文斯学习方程式行动学习定义行动学习的基本原则᠕.. |
| 行动学习—增长策略训战工坊 |
| 主讲老师：李沛贤 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是行动学习1.行动学习的基础知识行动学习的缘起瑞文斯学习方程式行动学习定义行动学习的基本原则行动学习的五大特点ɨ.. |
| 领导力提升与绩效突破项目设计 |
| 主讲老师：张怀 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：行动学习第一阶：共启愿景：疫情“冶炼”卓越领导人行动学习活动1：共同描绘我们的“团队文化”案例研究：某保险团队负责人的故事行动学习活动2：卓越领导人“行为画像&rd.. |
| 跨部门沟通与冲突管理 |
| 主讲老师：冯南石 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：跨部门协作中存在的常见问题及症结“这不是我们的责任”“为什么不早说？”“我也没办法”.. |
| 华为高效工作法 |
| 主讲老师：冯南石 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：做正确的事——目标先于计划做正确的事VS正确的做事华为项目启动三问项目干系人的权利/利益方格目标设定的SMART原则&#.. |
| 企业安全文化建设培训 |
| 主讲老师：王明朱 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：安全文化的前世今生一、安全文化的起源1. 我国古代的两种安全文化2. 安全文化的起源和发展二、安全文化概论1. 安全文化的定义2. 安全文化的差异性3. 安全文化与安全管理的关系4. 安全文化的组.. |
| 基于工业互联网的数字化转型：智能制造的技术研发创新与综合应用案例 |
| 主讲老师：黄辰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、制造业数字化转型与工业互联网1、制造类企业开展数字化转型的需求与挑战 客户的要求越来越高 产品+互联网，变得更“聪明” 从互联网到物联网2、.. |
| 以客户为中心的运营管理 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么要强调以客户为中心？1、企业的本质就是了解客户需求，满足客户需求2、不以客户为中心，就很难对客户需求做出及时响应3、案例：产品刚设计好，客户怎么又提新要求了？二、以客户为中心的两层内涵1、业务部门要以外部客.. |
| 勇攀高峰 |
| 主讲老师：蒋华军 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：（一）高绩效团队的理解1、什么是团队？课程思考：绿皮车VS动车组2、高绩效团队的特征分析。游戏体验：团队报数挑战。3、导致团队执行绩效低下的原因分析。4、绩效执行低下真正的敌人——日常事务的干扰。.. |
| 煤炭安全生产 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：国务院安委会《安全生产十五条措施》全面解读一、严格落实地方党委安全生产责任。二、严格落实地方政府安全生产责任。三、严格落实部门安全监管责任。四、严肃追究领导责任和监管责任。五、企业主要负责人必须严格履行第一.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：张永杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 技术管理者的全局思维1. 何谓“管理”？先理后管，先管后理？2. 何谓“领导”？令、页、巳、寸？3. 优秀的管理者是资源分配者、混乱处理者、谈判者4. 研发人员的特点.. |
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