解决问题的工具与技巧-8D手法

【培训对象】
现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员

【培训收益】
了解问题解决的工具和技巧；
掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施；
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、
系统的解决问题的方法和思路，能在最短的时间内消除不良，恢复生产，
保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

 第一部分: 问题纵横

1.问题的基本概要

2.掌握问题的要领

3.如何发现浪费

4.增值与非增值 

5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用

6.8D的职责与目标

7.8D的应用条件

第二部分:1D与2D 

1.  1D、成立小组与职责

小组的构成和目标

小组的协作与工作

小组的建设

2.  2D、陈述问题与头脑风暴

发现并收集问题

提问的技术

鱼刺图分析

头脑风暴的活动过程和实施规则

二八法则

ABC 分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

1.  3D、解决及验证临时纠正措施

2.  4D、确认并验证问题出现的根本原因

3.  5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

第四部分：6D 、7D和8D

1.  6D、执行永久解决问题的纠正措施

2.  7D、差错预防 - 防止再发生

3.  8D、恭贺小组 

制定改善成果表

成果汇报

表彰 

第五部分：8D中常用工具串讲                                 

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

 

o�,iep��2�t; mso-font-kerning:0.0000pt; " >

 

b�9m0p��2�mso-para-margin-left:0.0000gd; text-autospace:ideograph-numeric; mso-pagination:widow-orphan; text-align:left; line-height:150%; " >五、如何有效施行FMEA 

 

v 找出关键的设计功能 

v 找出关键的制程参数 

v 构建活化型FMEA作业机制 

v 严重度、频度、不易探测度的评价准则 

v 采取后续改进措施的时机 

v FMEA跟踪 

六、实施FMEA的四大误区 

七、FMEA背后的团队协作理念的应用 

八、小组讨论与问题解答

 

er]#g1p��2� " >“授”权技能：授权不等于放权

 

Ø 中层授权的原则

Ø 中层授权的技巧

Ø 中层领导的“借”权技能：合理利用他人的能量

Ø 中高层领导的“控”权：有效控制事态的四大密码

说明：从繁琐的事务中脱身，加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节，太多的状况使我们辛苦付出，却引来怨声载道！通过权限管理，华丽转身就成了梦幻般的真实美景。

案例讨论：一个劳动法案引发的思索

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