| 银行客户流失预警与挽留技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：客户维系与挽留的核心概论 1、了解客户价值与客户生命周期管理 1)考察期的维挽策略 2)成熟期的维挽策略 3)衰退期的维挽策略 4)消户期的维挽策略 2、认识客户关系管理 1)不同级别客户的接触频率.. |
| 全面绩效体系管理、劳动用工风险控制与全面薪资福利管理“3+2”实战特训班 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：5800 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：《组织文化导向的绩效体系搭建》 主讲：郭文智（7月23日 白天早9点-下午5点 ）一、绩效文化与绩效管理1、 案例练习：一个为员工打工的老板的困惑2、 组织拟人化模型及要素3、 组织人力资源管理价值链4、 绩效管.. |
| 对公柜员服务营销 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分、柜台服务人员心态调整及责任心树立 一、正确的心态对工作绩效的影响 二、从平凡的工作中构建幸福和成功 三、员工个人行为对公司整体形象的意义 四、客户化服务的重要作用 第二部分、客户需求及其满意程度解析 一.. |
| 九型人格在金融行业大客户营销中的应用 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：8000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：课程背景： 作为金融领域的大客户营销，或营销管理人员，或许我们正在面临以下问题： 1、什么样的接触方式，能让大客户对你产生好感，并愿意了解你的服务？ 2、怎样的沟通方式，能让大客户开始接受你，并开始投资？ 3、怎样的传播.. |
| 银行营业网点服务及营销提升 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：柜员心态篇： 第一单元：面临的挑战 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求 ◇新形势下银行网点二次转型对我们的新要求 ◇客户在银行服务及营销方面要求日益提高 ◇激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压 思考：你未来的核.. |
| 银行现场管理与主动服务营销技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.360度评估 4.优秀管理者的标准 第二部分：现场员工管理艺术 1.高效时间规划管理（案例：花期银.. |
| 银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：营造客户印象深刻的银行体验 1.银行网点发展的趋势 2.银行网点转型下的应对思路 3.现代网点服务的四大使命 4.影响网点服务提升的六大要素 5.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 6.客户忠诚来自客户的满.. |
| 银行临柜人员的服务标准化训练 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：银行客户分析 1.客户与客户价值 2.认识客户 3.顾客是怎样流失的 4.服务的价值 5.追求卓越的服务 第二部分：银行服务代表职业形象与职业服务心态的塑造 1.标准的银行工作人员职业形象 2... |
| 卓越领导力的提升 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：1600 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：举办时间：（第223期）2012年09月21日深圳（第224期）2012年10月19日上海 （第225期）2012年10月26日北京（第226期）2012年11月09日深圳 （第227期）2012年11月23日上海（.. |
| 第十六期魅力培训师TTT |
| 开课地点：江苏-南通 课程价格：1280 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：魅力培训师培训（TTT） ★课程时间：2天,上午9:00-12:00,下午13:30-17:00。 ★课程特色：采用美国ASTD培训师训练体系（三一讲师团密训方法），简单，一学即用，一招一式，绝无花哨！（绝不雷同的TTT，资深讲师和新手.. |
| 企业资本运作 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：10000 元 开课时间：长期供课 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一、 资本运作与企业成长1. 企业资本运作的含义和目标2. 企业资本运作的方式3. 企业资本运作的现状和误区二、 企业资本运作存在的问题及对策1.企业资本运作存在的问题2.更好进行企业资本运作的对策三、公.. |
