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商业银行管理培训专题
银行高端客户关系处理培训精选
银行高端客户关系处理培训
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讲师:韩晶
课时:3天
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第一讲、银行行业营销服务新理念 一、让顾客满意的原因 1、我们的工资是由谁付? 2、什么是银行行业生存的根本? 3、银行服务面临的挑战 4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析 二、影响服务效果的三大因素 三、顾客满意度的三个层次 本章培…
银行风险管理
讲师:陈老师
课时:1天
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讲师:程子展
课时:2天
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银行客户服务投诉处理技巧
讲师:张弛
课时:2天
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单元一:客户投诉的认知 1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人 3、在经营中挖掘投诉价值 单元二:客户投诉的原因分析 1、客户在抱怨什么 2、客户投诉的动机是什么 3、客户满意三要素 4、客户期望方程式 5、客户需求冰山 单元三:有…
银行品牌营销管理
讲师:李成林
课时:2天
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【课程主要针对对象】 本课程主要针对企业董事长、总裁、总经理、营销的副总裁、营销总监/经理、销售经理 【课程价值】 经历过长期的底价、粗放式的无品牌拼杀之后,越来越多伤痕累累的中国企业终于认识到,品牌营销是现代企业的脱离红海的最有效武器之一…
银行服务标准化培训
讲师:程子展
课时:2天
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课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ---客户服务对组织的意义 ---客户服务对个人的意义 ---客户服务对人员素质的要求 第二部分:客户服务…
银行高端客户销售心理学与沟通技巧
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课程背景: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照…
银行客户经理职业操守与合规要求
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培训方式:案例+课堂讲授+多媒体演示 课程大纲: 第一节 客户经理职业操守与职业发展 1、 什么是职业操守? 2、 客户经理的职业操守要求 3、 职业操守与银行品牌、风险、绩效 4、 职业操守与个人职业发展 培训方法: 视频演示 图片演示 …
银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标客户
讲师:刘成熙
课时:2天
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台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划省分行所在银行行长/市场部经理/客户经理/风险管理部门人员的等等客户的开发维护与管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司对贵司了解本次课…
银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标客户-营销机会分析
讲师:刘成熙
课时:2天
9087 人感兴趣
银行客户经理《如何搜寻、选择与确定目标客户》-营销机会分析 第一单元: 1.5H 一、 客户经理对市场及环境分析 市场环境的本质 区隔目标市场 产品定位 市场细分化和定位 产品计划和市场销售策略实施 竞争对手的战略和目标是什幺? 竞争对手的…
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【授课风格】 图文并茂-视频分享-互动演练-幽默风趣-案例丰富-激情洋溢 【课程大纲】: 一、银行突发事件应对中媒体的重要性 1、何谓突发事件 2、应对时的错误将会付出惨重代价 3、对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词 4、一个记者的背后有…
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课程导入: 本课程带领学员学习自我管理和能力素质建设,提高学员的激情与能力,提高高端客户营销团队的凝聚力和战斗力。 课程内容: 第一章:高端客户经理的能力素质模型 为什么有的客户经理有吸引人的气场,客户愿意信任他、愿意很高程度地委托他进行投…
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讲师:罗树忠
课时:2天
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课程导入: 本课程带领学员学习客户的群体特征,提高学员的产品营销能力和面向群体客户的营销能力。 课程内容: 第一章:高端客户开发程序 不同于一般产品的销售,高端客户开发有长期性的特点,而长期服务过程中又受到经济周期性对人的欲望的影响。 1.…
银行高端客户营销策略
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课时:2天
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适用对象:对公客户经理、零售银行客户经理、私人银行业务客户经理等 培训时间 :2天,共12课时 讲师 :思航 培训形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论 课程题目 ——银行客户经理须掌握的方法: 1. 掌握开发银行重点客户的策略和步骤…
银行高端客户公关与接待礼仪
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讲师:罗树忠
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课时:2天
2604 人感兴趣
课程介绍 银行高端客户开发与维护 台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经XXX对贵司了解本次课程需求情况,拟订本培训…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户服务技巧
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户服务技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,本…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧
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课时:2天
1840 人感兴趣
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户服务技巧
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课时:2天
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户服务技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,本…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户沟通与谈判技巧
讲师:台湾刘成熙老师
课时:2天
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户沟通与谈判技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本建议书为规划银行对公客户经理销售骨干学习高端客户沟通与谈判技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学 主讲:台湾刘成熙老师 前言 面对日趋剧烈的市场竞争,一位成功销售主管的超强业务表现有时甚至会影响到一个产品的地区市场表现和份额,那么一个统领大局的销售高管的营销管理能力在新的竞争环境下则会…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户开发与维护
讲师:台湾刘成熙老师
课时:2天
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户开发与维护 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划高级客户经理等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经XXX对贵司了解本次课程需…
服务于心-银行高端客户分层管理与维护
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