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银行大堂经理服务礼仪培训
讲师:韩晶
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第一讲、银行行业营销服务新理念 一、让顾客满意的原因 1、我们的工资是由谁付? 2、什么是银行行业生存的根本? 3、银行服务面临的挑战 4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析 二、影响服务效果的三大因素 三、顾客满意度的三个层次 本章培…
银行风险管理
讲师:陈老师
课时:1天
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课程介绍 一、风险管理与银行存亡 二、企业融资方式的比较 三、风险管理与银行的利润目标 四、风险管理的核心:分配风险 六、银行管理风险的三个阶段 七、国际先进银行的风险管理原则 八、银行风险管理理念 九、银行风险管理制度 十、银行风险管理技…
BMTP商业银行管理技能提升实战训练
讲师:刘勇
课时:2天
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第一部分、认识银行管理者的角色 管理风格测试 银行管理者的角色与活动 作为管理者,我们的位置在什么地方?做该自己的事,不要越俎代庖 管理者需要怎样的技能 案例研讨1:作业员出错谁之过? 第二部分、了解您的员工 1、能力的G因素与S因素 2、…
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第一讲授信前法律审查 第一节找到合法借款主体 第二节贷款项目合法性审查 第三节审查授信申请合法性 第四节审查担保合法性 第五节授信合同订立的审查 第六节授信合同效力审查 第七节抵押、出质登记的审查 第八节授信法律审查 分析:银行管理培训案例…
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课程大纲: 一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案 1.关于行动力的驱动:领导力、执行力、创新力。 2.关于思维力的驱动:内驱力、协同力、沟通力。 3.“六驱”动力,六个力的方向,每个力都有自己的功能,为企业团队效率的提升提供全方位…
台湾刘成熙老师-银行管理干部-绩效管理与辅导技巧-台湾刘成熙(修订)
讲师:台湾刘成熙老师
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台湾刘成熙老师-银行管理干部-绩效管理与辅导技巧-台湾刘成熙(修订) 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本建议书为规划银行各职级管理人员提升绩效管理与技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经培训…
银行管理者创新营销必修课
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第一讲:思维创新 一、学习的价值:听到不同声音 1. 人类知识获取的渠道——归纳法与演绎法的困局 归纳法的困局:黑天鹅 演绎法的困局:前提无法证实(三段论) 2. 判断对错的前提是判断对错的标准是对的 1)科技发展与人类进化 2)人类思想的…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行管理管理-金字塔原理逻辑思维训练技巧(2天)
讲师:台湾刘成熙老师
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行管理管理-金字塔原理逻辑思维训练技巧(2天) 主讲:台湾刘成熙老师 课程项目建议书 前 言: 本规划为xx的中高层管理干部提升逻辑思维能力以及逻辑思考技巧从而提升商务写作,商务沟通与表达呈现,以及发现问题,分…
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1. 麦肯锡根据对企业中实践的调研与总结,提出了敏捷组织理念 1) 敏捷性=稳定性+活力度(敏捷性矩阵) 2) 指导方向与原则---更加紧密的贴近市场与客户,提升对客户的响应速度与服务质量 3) 提升敏捷性措施---塑造具备敏捷反应能力系统…
银行管理者团队赋能
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第一讲:管理认知与银行管理者定位 一、管理的认识(互动讨论) 1.管理的内涵是什么? 2.管理的步骤是什么? 3.管理究竟是管什么? 4.银行高绩效团队协作的重要性 二、银行管理者定位 互动探索:分支行行长需要具备的素质(思考--排序--讨…
银行管理者领导力提升
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大转型时代银行管理者的领导力提升
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第一讲:从未来看现在 1. 领导力的第一要素就是看得远,那么从未来看现在我们发现了什么? 2. 关于未来银行的几个问题 1)3-5年内会是什么样子? 2)核心能力是什么? 3)你在什么位置?你的能力是什么? 案例:远见华为和海航 第二讲:领…
新时期银行管理干部管理领导力与综合能力提升
讲师:李杨
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第一讲:金融行业的发展趋势 一、后疫情时代金融行业与业务的思考 1. 线下与线上服务再评估 2. 关系与专业营销再平衡 3. 传统与智慧厅堂再协调 1)互联网金融与传统金融 2)移动支付瓜分市场份额 3)同业竞争手段花样百出 二、新时期客户…
银行管理者团队赋能
讲师:刘映吟
课时:2天
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第一讲:管理认知与银行管理者定位 一、管理的认识(互动讨论) 1.管理的内涵是什么? 2.管理的步骤是什么? 3.管理究竟是管什么? 4.银行高绩效团队协作的重要性 二、银行管理者定位 互动探索:分支行行长需要具备的素质(思考--排序--讨…
商业银行管理会计理论与实践
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一、商业银行管理会计基础 (一)管理会计的基本内容 1)管理会计的定义 2)管理会计的内容体系 (二)管理会计的特点 1)管理会计与财务会计的区别 2)管理会计与财务会计的联系 (三)管理会计的职能与作用 1)管理会计的职能 2)管理会计的…
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数字化时代银行管理实战
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第一部分 面向未来:数字化的世界 1. 案例分析:他山之石——如何经营数据提升员工业务能力 2. 企业内部运营数据应用对企业发展产生巨大影响 3. 案例分享:用数据打破部门壁垒 4. 数字化思维就是经验主义 5. 数字化应用发展的三个阶段 …
体验经济时代银行管理人员综合管理能力提升
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第一讲:金融行业的发展趋势(行业趋势) 一、后疫情时代金融行业与业务的思考 1. 线下与线上服务再评估 2. 关系与专业营销再平衡 3. 传统与智慧厅堂再协调 1)互联网金融与传统金融 2)移动支付瓜分市场份额 3)同业竞争手段花样百出 二…
银行管理者角色认知与与自我管理
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第一部分、银行管理者角色认知与定位 一、解读银行的工作管理 1、银行管理概述 (1)何谓管理、何谓好的管理 (2)管理的目的与目标,作为管理者要树立对绩效负责的管理观 (3)管理是有规律可循的,是艺术性与科学性的结合 (4)管理没有对错,只…
MTP-Bank银行管理技能提升
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一、管理转型策略思维 1、策略思维 - 如何带领团队走出迷失丛林? - 如何解决战略分歧与战略缺失? 2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》 - 工作坊成果点评 3、竞争五力模型与奔腾年代 4、管理的本质,是什…
红色领导力在银行管理中的应用
讲师:孙耀河
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一、红色领导力认知 1. 红色领导力的形成及含义。 2. 红色领导力的七大要素:党建、思想、路线、组织、干部、领导、创新 二、红色领导力在银行管理中的应用 1. 银行党建工作的关键问题 1) 发挥党员员工的先锋模范带头作用 2) 党建与业务…
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第一讲 定位:商业银行管理人员角色定位及高效执行要求 一、什么是管理 二、管理人员发展和成长 1、3个层级 2、4个发展阶段 3、管理人员能力要求 三、商业银行基层管理人员角色定位 1、总体定位 2、具体描述 案例:商业银行人力总在“管培生…
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讲师:孙耀河
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一、十大管理原理及在银行管理中的应用 1. 人岗匹配原理 1) 原理含义 2) 银行应用案例 3) 应用过程中存在的常见问题 2. 素质决定原理 1) 原理含义 2) 银行应用案例 3) 关于素质的冰山模型 3. 行为强化原理 1) 原理含…
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商业银行管理人员高绩效沟通
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