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中高层管理技能学员心得分享

时间：2021-12-10

一、在这一天的学习里开始我们的从团队目标到执行力、责任再到后面的沟通方法以及从管理到领导、从目标的结果和时间管理，我认为以下几点是我学习到的一直印象最深刻的内容：

第1点我贡献了什么？之前我只想到职责或者责任，但是我没有想到贡献这一块。我觉得管理者应该经常是要为你贡献的什么，毕竟你贡献了什么，跟你的前程有很大关系。

第2点是责任也就是贴标签和签字仪式等这样子的内容，之前没有想过有这样的作用，像什么某某某是哪方面能力最强的呀，这方面的没有想过，但是实际看来的话，亲身体验还是真的实际用应用很大的。

第3点就是指导越多责任越少，这一块我觉得很有很实际，现实也是这样子的，你对下属指导的越多，他们成长就越少，越是让他们去亲身经历经验，那对后面他们的成长会很好。

第4个是角色的问题，要看清楚自己的位置，自己应该做哪些事情，不应该做哪些事情，哪些事情应该授权，哪些事情应该自己做，这个是很重要的。

第5个是目标管理，第1个要管理过程，第2个要管理结果，然后我们定目标的时候的smart原则。目标的分解。以及找到1~2个引领的指标。

第6个是时间管理，之前我觉得这个分化的话，应该是从最重要的和最紧急的事情，这个应该是最先做的。也应该是最重要的，但是今天的学习到了，最重要的但不紧急的应该是最花精力最多的这个我比较赞同，因为不紧急的事情早晚会变成紧急的事情，如果说没有及时处理和应对的话，那你的紧急的事情越来越多。

二、在今天的课程学习中，结合自己平时工作中遇见的问题和现状，我学到以下3点：

1、责任。

每个人都有自己的责任，在工作中的责任，即为职责，但职责一般都是有时间限制性的，随着时代的变迁，公司的进步，我们个人的职责也在不断的发生变化，因此，作为公司职员，要有主人翁精神，随时根据公司、岗位的需求，主动承担自己相应的责任。今天课堂有句话印象深刻：责任除以二等于零，实践也证明了这一点，事情的责任人越多时，做成的几率反而会变低，这是因为人的心理多少都会有些许惰性，为了追求所谓的“公平”，怕自己做多了，因此，培养自身即下属的责任感很重要，只有员工有责任感，其才能发挥自己的主观能动性，这样管理者不再是一个推动者，而更多的是督导与结果确认。

2、多授权，少指挥。

因岗位原因，在平时工作中，自己参与主导的会偏多一些，导致员工在工作中遇见问题不善于自己主动解决，经常存在请示情况，因此，要懂得给员工释放权利，不怕出错，也可以起到锻炼员工的作用。

3、执行力。

执行仅仅代表做了，但做了不一定是做好了，在工作中因以结果为导向，因此，要将勤劳变成结果，在平时工作中，利用SMART选择给自己制定科学的目标，并将此目标分解，在每个阶段都保质保量完成，保证最终目标的完美实现。

三、通过今天的学习，我的主要收获有以下几点：

1、“责任”，平常工作中我们常遇到的跨部门沟通，责任缺失，责任跳来跳去等问题，都是因为讲职责，没有承担责任造成的。工作中要注重人的主观能动性，培训员工的责任担当意识。

2、“服务”，要建立内部客户的服备思维，以内部客户的需求为导向，主动提供服务。

3、“角色”，要正确认知角色，摆正自身的位置与心态，避免当民意代表、自然人、一方诸侯或传声筒，要培养班组长对自身角色的认知。

4、“猴子”，不给下级养“猴子”，让“猴子”只有一个主人，对“猴子”进行跟进。

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