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中层管理培训心得打卡
时间:2021-10-29
一、主题:化解冲突,让沟通更顺畅、更高效
实践:做为项目管理的一线部门,项目部经常要与各种施工单位以及班组进行沟通。沟通的过程中也不可避免的会存在一些言语上的冲突,面临项目上紧张的预售节点赶工节奏,督促总包单位抢进度的过程中,如何预防冲突的产生,如何把冲突扼杀在萌芽阶段。通过领导力提升的培训学习,关于化解冲突的技巧方面给了我很多思考。首先,要学会管控自己的情绪,让所说的话和所做的事情是客观的、正确的,这样从源头上减少冲突。其次,要学会识别情绪、懂得转移不良情绪,从大的目标去谈问题,从项目和公司利益谈问题解决的迫切性和不可逃避性。再者,借助一些技巧处理已经产生的冲突,转移话题、休息暂停、条件交换等。通过,有意识的借助这些手段,在沟通过程中可以避免冲突的产生,让沟通更加高效,更加顺畅。
二、主题:打破思维枷锁
实践:在工程实施过程中,我们在遇到一些不清楚的施工细部节点时,大家常常会问,之前的项目怎么做的,参照之前项目做就行。可能大部分情况下,这种做法并没有错,但之前的做法放到现在是否适用,是否有优化空间,是否可以结合之前的做法提出更合理的做法?我们应学着打破思维枷锁,突破定势效应,不迷信经验。比如目前批量装修工程中橱柜安装,公司选用的几家单位安装水平不一,从到货进场分拣,到上楼层组装及后续摆放调整,之前四家单位水平整体相差不大。但随着印长江选用的HC28橱柜单位进场安装,我们在过程中发现了很多好的组装做法,材料管理,切割封边,挂码设置,包括现场的安全文明施工等等。当我们将一些好的做法,传达给前面单位时,有些人能理解,有些人会反问,“之前我们都是这样做的,没问题呀。”针对此类情况,我们应做好橱柜安装之间的差异化对比,做专项交底,统一思路,打破橱柜单位思维枷锁,从老板做起。当然,工程实施过程中,我们会遇到很多类似的情况,此时我们应做好充分的调研,合理分析现状是否可优化改进,不迷信经验主义,协助合作单位共同打破思维枷锁,才能不断学习,不断改进,提升产品品质。
三、主题:提高决策效率 提高工作效能
雍璟台三标段交付在即,节点9月30日,涉及到3040万元的竣工保证金返退,综合验收节点申报时,提出商业s1-s6号楼燃气没有单项验收合格证,不予以办理申报手续,两步走:1、对内,因燃气不是开发部办理,与工程安装部对接,了解到相关规定,根据《芜湖市城市规划管理技术规定》(2018版):住宅楼下的商业不做餐饮,无需设计燃气管道。 2、对外,与主管部门沟通协调,根据《芜湖市城市规划管理技术规定》,本次验收商业楼栋中只有S6号楼属于临街商业,规划性质为:小型餐饮,目前已取得燃气竣工验收证明,S1#—S5#均属于住宅下面的商业,原规划设计中,就没有铺设燃气管道,故没有燃气竣工验收证明,以情况说明的方式,做为附件燃气附件材料,予以申报。
经过与公司其他部门共同配合,圆满的在节点内完成住建局组织的综合验收现场查验工作,综合验收备案证手续已办结。作为公司最前端的开发部门,在出现问题的时候不能推诿,要第一时间找到关键点作好决策。首先,我们自己内部要梳理问题,找到突破口,比如技术规定,不然在对外你如何说服主管部门?要有依据,而不是空口说。其次是要与公司各部门作好对接,形成统一的目标,最后才能在有效的时间内提升工作的效能。
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