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中层管理培训心得打卡

时间：2021-10-27

一、主题：加强与员工的沟通，做好队伍建设

实践：近期组织了一对一的员工思想交流会，通过交流了解员工的思想动态、工作的想法、存在的困难困惑，后期的工作规划等。有针对性的进行疏导，为他们排忧解难，解决实际的困难，坚定持续奋斗的信心和决心。通过交流，一方面加强了与新员工的沟通联系，掌握了新员工的动态和真实想法，为后期的部门发展和人员培养奠定了基础。另一方面对于老员工，则是灌输创业思维，做好艰苦奋斗的准备，充分发挥主观能动性，扎实基础工作，统一思想，多思考部门发展，提高自身的站位，严格要求自己，干出成绩。

二、主题：深入基层，加强跨部门间的沟通，解决问题

实践：国宾台交付后随着业主装修户数不断的增加，业主报修问题不断上升，通过之前的跨部门沟通后各部门之间的配合、意识也大大提升了，但现场维修还是出现些问题，为了更好的帮助各部门将问题解决好，服务好业主，近期也组织工程部、物业公司基层员工进行交流。通过交流，让他们把日常工作的困难问题都提出来，针对这些问题、困难：①各部门管理层进行讨论，拿出解决的措施，帮助基层员工解决问题困难；②各部门基层员工在日常维保工作中要按措施要求做好落实，并相互做好监督，有问题及时升级；③各部门负责人加入到维保群内，组成维保服务小组，针对业主提出的维修问题快速响应，快速处理。

三、主题: 以终为始，向死而生

总结与感悟：

《高效能人士的7个习惯》中习惯二就是“以终为始”，里面有一个很重要的案例场景就是“当你离开这个世界时，你希望人们对你以及你的一生有什么样的评价？”作者建议我们在忙碌的奔波中不妨暂停一下，思考一下这个问题。生活中好多人都是忙于奔命，不停在赶路，却忘记为什么要赶路、目的是啥、意义是啥？

围绕希望得到什么样的评价，撰写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为怎样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠基的价值观和原则。

这个对我触动很大，我觉得工作、生活做任何事情都是如此，比如对于工作，每年对自己树立一个目标，今年我想要在工作中突破哪几块，完成什么样的任务，取得什么样的成绩，在哪些方面去提升自己？团队管理达成什么目标？都罗列出来，围绕总目标，进行分解，并排好计划，一步步去完成。到年底，回过头看，收获就不止一点点。

后记：本次有幸参与两期的干部领导力培训班，非常荣幸和珍惜，收获满满，聆听老师的讲解，和学员们一起互动、打卡分享，工作过程中的实践，点点滴滴感觉都很宝贵，期间也能感觉自己在思想上和管理上的进步，在此再次感谢公司、部门提供的机会，也感谢自己的坚持与努力。“吾生有崖而知也无涯”，学贵在持之以恒，接下来自己会在求知的道路上不断精进，学以致用，知行并进！

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