内训课内训课
| 银行如何做好客户服务体验设计 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 认知体验式客户服务（一）什么是体验式服务？1、体验式服务的本质2、体验式服务的特征3、体验无处不在（二）体验式服务的五个要素1、感觉体验 2、情感体验 3、思考体验 4、行动体验 5、关联服务.. |
| 将行动学习融入工作 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排08:30 ~ 08:40 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。08:40 ~.. |
| 企业资本运作与案例分析 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别： |
| 课程简介：模块一 资本运作概述 什么是资本运作 什么是资产运作 资本运作的主要方式 资本运作与资产运作的关系 资本运作的形式【案例分析】.. |
| 基于企业战略目标的绩效管理能力提升 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 企业战略目标与绩效管理的关系及本质第一章 正确认知绩效与绩效管理现象分析：为什么大家不喜欢绩效现实分析：为什么我们又需要绩效何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效.. |
| A-23.7-五维变革领导力-刘成熙老师（2天修订 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：A-23.7-五维变革领导力-刘成熙老师（2天修订）主讲：刘成熙老师前 言：各行各业都在变革，我们的管理理论也正经历着一场史无前例的革命。这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观念和方法的束缚。传统的.. |
| 集团财务管控与案例分析 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一 集团财务管控模式 集团财务管理的特点与定位 集团财务管控模式及优缺点分析 选择集团财务管控模式应考虑的因素 集团财务管控模式的选择【案例分.. |
| 打造数字经济新优势，加快数字中国建设 |
| 主讲老师：陈霞 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、企业为什么要进行数字化转型？ 1、数字化转型的本质是什么？企业家的洞见！更新企业大脑的操作系统！业务+数字技术双轮驱动！2、数字化转型外因：数字化时代，需顺势而为、逐浪而行 要把企业的.. |
| 客户关系深度维护及拓展营销 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 市场细分并锁定客户一、对自己负责——制定销售目标与计划 目标决定你的工作状态和工作思路 销售的第一大工作是选择而不是努力 怎么制订自己.. |
| 魅力营销技巧与NLP阳光心态训练 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 营销本质及客户经理定位 企业竞争的核心 如何理解客户营销 什么是营销及营销的本质 客户营销与一般产品的营销区别 营销中一定要.. |
| 光伏风电市场分析与项目技术运作模式案例剖析 |
| 主讲老师：王德顺 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、 光伏市场现状与发展案例分析一、光伏行业现状介绍1、光伏研发背景2、光伏设计理念3、目标市场及目标人群分析4、产品营销策略研讨二、目标市场及消费分析1、目标市场环境2、市场特点3、市场趋势 .. |
| 银行公文写作技能基础与提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.如何分辨范文与病文6.公文结构模式的基本类型（一）格式规范梳理与强化1.公文的发文方式 .. |
| 网点精细化现场管理一日流程 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 厅堂现场管理的涵义1、动线管理与现场控制的意义物的管理、人的管理、事的管理2、银行网点现场管理的有效工具一会、两表、三巡检3、精细化管理的意义——减少浪费，提升效率第二单元 现.. |
| 魅力形象塑造 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：个人形象的认知一、日常淡雅妆容化妆步骤详解1、肌肤的分类2、妆前准备3、底妆的选择及上妆流程、手法技巧4、眉形的修饰、定位与画法5、眼影的种类及画法6、眼线的选择及画法7、睫毛膏的选择及画法.. |
| 谈判博弈—从格局到布局 |
| 主讲老师：胡定成 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：破冰与开场1 认识谈判1.1 谈判引论-谈判的理论基础1.2 什么是谈判?1.3 谈判的误区1.4 为什么谈判?1.5 以什么心态对待谈判？1.6 商业谈判的痛点1.7.. |
| 有效沟通与公众表达技巧 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章节：掌握沟通模式，达成信任基础1、沟通的定义2、沟通三要素3、沟通的模式4、沟通的情绪5、建立信任与合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章节：说——如何更好的说服他人技巧.. |
| EPC模式下建设工程项目监理工作管理 |
| 主讲老师：徐宝洲 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、工程总承包与EPC的关系（1）什么是工程总承包：（2）什么是EPC 总承包：（3）两者关系（4）工程总承包方式的确认：EPC或D-B二、EPC的特点1、EPC模式的特点主要有以下几个方面：2、EPC优势主.. |
| 门市店面精细化管理与销售营利提升训练 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：壹. 专营门店的经营与品牌价值链的竞争力(一).影响品牌门市流通零售营运构造变化的因素●新零售时代的来临与影响 零售业该意识到的大环境因素由双十一活动的观察新零售时代的冲击新零售时代门市专营巨变在哪里（變化.. |
| 电费大发票的手工计算课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：陈述电价的定义、阐述制定电价基本原则 教学内容：1.电价基本概念 2. 电价管理政策 3. 制定电价基本原则第二部分：电价分类教学内容：掌握各类电价定义分类；了解电价业务的基本原则；了解电费业务流程和收取的.. |
| 高效运用Excel，商务办公“快准全” |
| 主讲老师：白龙 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：Excel数据的智能处理第一讲：商业数据表格制作秘籍痛点分析：1）领导要查看数据，只能提交长篇的数据表格？2）商务报表逐个分析，需要1个小时？一、快捷的数据录入必杀技1. 数据的快速填充2. 不得不说.. |
| 本质安全实践 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一篇 红线意识主体责任一、 安全生产新要求1. 习总书记话安全2. 安全工作规定3. 《安全生产法》4. 《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》5. 十九大报告论安全6. 时令安全重点工作二.. |
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